ค้นความคิดแบบนวัตกรรม
เชื่อได้ว่าหลายๆ คน คงจะได้ยิน หรือคุ้นชินกับคำว่า “นวัตกรรม (Innovation)” มาแล้ว และคิดว่าคงจะได้ยินคำนี้บ่อยมากขึ้นแทบจะทุกวันตามสื่อสิ่งพิมพ์ หนังสือ Social Media หรือใครต่อใครที่เดินผ่านไปมา มักจะมีคำนี้สื่อสารกันเป็นประจำ
“เนี่ย วันนี้ไปเจอสินค้าตัวใหม่จากเว็บมา น่าสนใจมากเลย” หรือ “เราไปใช้บริการที่พักแบบใหม่มาน่าตื่นเต้นมาก ถูกใจสุดๆ น่าจะมีอย่างงี้ตั้งนานแล้ว” ประโยคประมาณนี้เราเจอแทบทุกวัน
หลายคนอาจจะสงสัยก็เป็นได้ว่า เจ้านวัตกรรมเนี่ย หน้าตามันเป็นอย่างไรกันแน่ แล้วมันเกิดทุกวันเลยหรือ ??? คำถามล้านแปดเกิดขึ้นในสมองทันที….
เริ่มอยากหาคำตอบเกี่ยวกับสิ่งนี้แล้วสิ….
คำว่า “นวัตกรรม (Innovation)” ความหมายง่ายๆ ของเจ้านี่ก็น่าจะสรุปได้ว่า “เป็นสิ่งใหม่ ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงอะไรหลายๆ อย่าง เช่น วิธีการ รูปแบบ เทคโนโลยี วัตถุดิบหรือวัสดุ กระบวนการ แล้วใช้ประโยชน์ได้จริง ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงกับผู้ใช้ในสังคมและเกิดมูลค่าทางเศรษฐกิจกับพื้นที่นั้นๆ หรือในวงกว้างได้”
ไหนบอกความหมายง่ายๆ ยากน่าดูเลย…..
ที่บอกว่าง่าย ก็เพราะว่า นวัตกรรม เป็นเรื่องใกล้ตัวเรามาก เพราะเรามักจะเจอกับปัญหา แล้วปัญหาก็ทำให้เราเจ็บปวด เป็นทุกข์ อยากจะหาทางออก แต่บางคนก็อยากจะหนีให้ห่างไป แล้วจะทำอย่างไร มันก็ต้องหาอะไรมาทำให้ปัญหาออกไปจากเรา ตรงนี้แหละคือกระบวนการทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอะไรบางอย่าง ที่เราต้องการหาพื้นที่ใหม่ที่ห่างออกไปจากปัญหาหรืออยู่ที่เดิมนั่นแหละ แต่ตัวปัญหาต้องหายไป
ไม่น่าง่ายละ มาถึงตรงนี้มันชักจะซับซ้อน ….. ดูตัวอย่างละกัน
“วันหนึ่งเรากำลังเดินอยู่ในป่า เดินไปเดินมาเอะใจว่า ทางนี้ไม่น่าจะใช่เป้าหมายที่เราจะไปนะ เพราะดูจากเวลาล่วงเลยมาประมาณหนึ่งละ แต่ทำไมยังไม่ถึงที่หมายสักที”
จากตัวอย่าง ถ้าเป็นคนสมัยก่อนๆ เจอปัญหาแบบหลงป่าเข้า ก็จะใช้ประสบการณ์ที่ร่ำเรียนมา หาทางออกจากป่ากันให้ได้ ประสบการณ์มาก ช่ำชองเส้นทางหน่อย ก็หาทางออกจากป่าไปถึงเป้าหมายได้ไม่ยาก ประสบการณ์น้อย มือใหม่หัดเดิน ก็โน่นแหละเป็นวันหรืออาจจะนอนกิน นั่งกินไปพลางๆ ก่อน รอคนมาตามตัวกลับเข้าเมือง
แต่ถ้าเป็นสมัยนี้หละ ทำไงดี !! ไม่น่าจะยากเลย ถ้ามีสัญญาณ Wi-Fi ก็เปิด Google Map ดูเลยว่า Your Location > ที่ที่เราต้องการ จะต้องเดินไปยังไง หรือถ้าอับสัญญาณ ในกระเป๋ามีเข็มทิศกับแผนที่อยู่ เปิดกางดูเลย ตรวจสอบจุดที่อยู่ปัจจุบัน แล้วหาเส้นทางไปยังเป้าหมายให้ได้ อาจจะช้าหน่อยแต่ก็พอไหว ดีกว่านอนกินในป่าละกัน.
จากตัวอย่างเราจะเห็นได้ว่า สมัยก่อนที่เทคโนโลยียังไม่พร้อม คนมักจะใช้ความจำ ประสบการณ์ที่ร่ำเรียนกันมา เพื่อแก้ปัญหาหรือหาทางออก ข้อดีก็คือฝึกฝนทักษะการแก้ปัญหา (Problem Solving Skill) แต่ปัจจุบันนี้ เรามีเทคโนโลยีที่ถูกพัฒนามาในระดับที่สูงพอสมควรและเกิดเป็นสินค้า บริการ รูปแบบใหม่ๆ ที่มีประโยชน์ในการทำงาน เพื่อช่วยแก้ปัญหาพาเราออกไปจากกองปัญหาได้อย่างรวดเร็ว เช่น Map ที่เป็น Apps กดไม่กี่ทีก็รู้แล้วว่าจะต้องเดินทางกันอย่างไร ง่าย สะดวก ประหยัดเวลา และต้นทุนในการแก้ปัญหาน้อยมาก
นวัตกรรม (Innovation) จึงเป็นรูปแบบหรือกระบวนการเพื่อก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงต่อสิ่งใดสิ่งหนึ่ง โดยมีต้นทางจากการพบเจออุปสรรคหรือปัญหา แล้วต้องการหาทางแก้ไข ออกจากพื้นที่แห่งปัญหาไปให้ได้ เพราะวิธีการแบบเดิมๆ หรือของเดิมใช้แก้ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ ควรผสมผสาน ทักษะการแก้ปัญหา (Problem Solving Skill) กับความคิดเชิงสร้างสรรค์ (Creativity)
“เพราะหลงป่า จึงต้องมีพรานป่านำทาง เมื่อพรานป่ามาอยู่ในเมืองพัฒนากลายเป็นยวดยานบริการรับ-ส่ง แต่บางทีพรานก็เล่นตัว เลยเกิด พราน ver.2 ใช้ apps เรียกพรานมาได้ ไปทุกที่ ไม่หนีปัญหา เข้าหาทุกคน”
ที่นี่เราก็อยากจะทราบเหมือนกันว่า ต้นทางของการพบเจออุปสรรค หรือปัญหาของชาวโลกอย่างพวกเราจะเป็นแบบไหน ถึงเป็นตัวขับเคลื่อนให้เกิดนวัตกรรมขึ้นมาได้ซึ่งเป็นคำถามที่กระตุ้นให้เกิดวิธีการศึกษาและหาคำตอบกันได้ตลอดเวลา เพราะเราอยู่ในสังคมที่มีการพัฒนาตลอดเวลา ดังนั้นการเรียนรู้จึงมีความสำคัญ