在面對許多問題與狀況的時候，下一秒大腦就會直接告訴我們應該怎麼做。例如我正在執行一個專案，是在做一個專門收垃圾的 app（垃圾忍者 Garbage Ninja），它是為了解決公寓族倒垃圾的困擾而產生的一個新型態收垃圾服務。你可以透過手機 app 一鍵呼叫忍者替你處理大包小包的垃圾。
針對兩種角色，我在這邊簡單撰寫「收垃圾族」所遇到的困境。要解決的問題是，如何讓收垃圾的忍者人數增加？以下是我們歸類出來的解決方案。第一，在台灣收垃圾不是一件太值得光榮的事，因為垃圾又臭又髒，99% 的人壓根不會認同收垃圾這份工作。所以，要讓垃圾也可以是一件優雅的事，才會讓更多人投入在收垃圾的事業裡面（你要知道，在台灣有許多收垃圾族下班都開著雙 B、跑車，這是一份可以賺大錢的職業，只是沒有太多人能夠直接聯想到）。第二，人們每天都會製造垃圾，所以必須要讓這個服務是簡單易用，才有被傳遞的可能。於是，你可以透過手機 app 按下呼叫忍者後並且回傳垃圾地點，垃圾就會在指定時間內被忍者收走。
針對「如何讓收垃圾變得優雅？」這個問題我們有了一個解決方針，至少讓垃圾看起來是乾淨的，所以我們針對裝垃圾的容器進行設計。我們採用麻布設計，打破以往垃圾只能裝在垃圾袋的概念，我們這個做法更為酷炫，更酷的是，它可以重複使用，不像以往的垃圾袋一用即丟，製造更多的污染。The point is 當這個方案出來的時候，就會有些許反對的聲音出現。1. 如果收垃圾的人不喜歡這個做法怎麼辦？2. 也許收垃圾族有習慣的運作模式？ 3. 它會不會成本太高？… 之類的問題就這樣迎面而來。
我想表達的是，一個問題的解藥，只會在執行過後才會知道它的效果，所以再多的預設立場，都是徒勞無功。與其想太多，不如身體力行，Just Do It，這才是新創該有的做法。不要被現有的框架所困住，親朋好友、學校、報章雜誌、過去的經驗都無法告訴你正確的解決方案是什麼，唯有你去執行，才知道這樣的方案行不行得通。記住，沒有人做過的事雖然冒險，但它才有去闖的意義。
