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CPO at @monoceros_xyz | @WomenInVoice & Alexa Champion | Conversational Interfaces Engineer, building Alexa Skills & Google Actions | pivoting @naizchat
Women in Voice Spain 1st anniversary event, at Google for Startups Madrid.
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It is my pleasure to announce that I am accepting the role of Chief Diversity and Inclusion Officer at Women in Voice.

My name is Nieves Ábalos and I live in Madrid, Spain. I am the Co-Founder of Monoceros Labs and Women in Voice Spain Chapter Founder.

Here’s some of my journey and about what Diversity and Inclusion means to me.

From Computer Science to Voice

All my life, I’ve been interested in creating software, in how Artificial Intelligence can help us and in how we can have natural conversations with computers. Since 2009, I…


Asistentes al primer evento de Women in Voice en Madrid

Te resumimos las charlas y compartimos qué tal fue el evento de lanzamiento de la comunidad en español en Madrid.

El pasado miércoles 6 de Febrero de 2019, tuvo lugar en Madrid el primer encuentro de la comunidad de profesionales en el mundo de las interfaces de voz: Women in Voice en español (@Womeninvoicesp). Gracias a Google Campus Madrid, que nos prestó sus instalaciones, pudimos reunirnos unas 40 personas en torno al tema de las interfaces de voz.


Te presentamos la comunidad de mujeres en el sector de las interfaces de voz, ahora también en Español.

La iniciativa de Women in Voice es una comunidad de mujeres que trabajan en el sector de las interfaces conversacionales de voz y multimodales.

¿Trabajas en el sector de los asistentes de voz?

¿Sabes qué es el #VoiceFirst? ¿Y las #IVRs?

¿Estás involucrada de alguna manera en la creación de aplicaciones de voz o multimodales como Alexa, Cortana, Google Assistant, Bixby, Aura…?

Si has respondido que sí a alguna de las preguntas anteriores, ésta es tu comunidad.

¿Cuál es nuestra misión?

La misión de Women in Voice es:

1️⃣ Construir la comunidad de profesionales.

2️⃣ Dar voz al trabajo y al talento de mujeres*


…y que se certifiquen rápidamente.

¿Estás desarrollando alguna Skill para Alexa? ¿Te cuesta que pase la certificación? ¿Tienes pocos usuarios y/o no vuelven? Muchas de las Skills tienen valoraciones bajas o pocos usuarios recurrentes por causas que se pueden resolver con un buen diseño de la interacción. Además de ésto, tu Skill no debe tener errores de implementación (que hagan que la interacción se corte inesperadamente o responda indebidamente).

¿Quieres crear una buena Skill? Además de la implementación sin errores, necesitarás diseñar bien la interacción. ¡Aquí 8 consejos!

Aquí te contamos 8 consejos para crear una buena Skill para Alexa, en base a nuestra…


Cómo mejorar nuestros chatbots y cumplir con las expectativas de usuario

Durante estos últimos meses hemos lanzado una serie de formularios y encuestas para entender mejor cómo diseñamos y creamos interfaces conversacionales (entre ellas, los chatbots). El objetivo era entender mejor el proceso de creación de chatbots y los roles involucrados durante éste, a la vez que evaluar las maneras en las que los usuarios interactúan con nuestros chatbots, y sobre todo, qué esperan ellos de esa interacción.

¿Por qué? 🤷‍

El “hype” de los últimos años ha sido positivo y negativo al campo de las interfaces conversacionales. …


¿Cómo puede la tecnología ayudarnos frente a emociones negativas?

Soledad, foto de Felipe Elioenay en Unsplash

Hay personas a las que no nos gustan las multitudes, los lugares abarrotados de gente o incluso las colas de más de 10 minutos que se forman para entrar a alguna atracción turística. Pasear durante la Navidad por calle Mayor en Madrid a las 7 de la tarde, visitar la Torre Eiffel en plena hora punta turista o hacer cola para poder hacerte una foto en Piccadilly Circus en Londres, ese sitio tan típico, sin que salgan treinta personas por detrás. Deseamos poder hacer lo mismo sin estar tan “enlatados” y sin tardar más tiempo del que debiera.


O cómo construir interfaces con las que conversar

Si has desarrollado chatbots, sabrás lo que cuesta retener a los usuarios que interactúan con él. Muchos se frustran ya no por el servicio que ofrece tu chatbot, sino porque a tu chatbot le cuesta entender lo que necesitan. Los consejos de este artículo pueden ayudarte a mejorar la experiencia de tus usuarios con tu chatbot para que vuelvan a utilizarlo, independientemente de cómo lo hayas creado: con Chatfuel y tarjetas con botones, con la entrada de texto deshabilitada, o habilitada utilizando alguna herramienta de comprensión del lenguaje.

El problema

Un chatbot, como tal, es un canal de interacción para dar servicios…


As part of our research in BEEVA Labs, we’ve developed an improved benchmark to help us decide which tool fits better when developing conversational interfaces, as other benchmarks didn’t (especially in Spanish).

In the first version of our NLU benchmark, high-level features are analyzed in api.ai and wit.ai, for both English and Spanish. We have included Spanish in our benchmark…


Desde hace unos años, el concepto de chatbot o asistente aparece de manera recurrente, ya sea en medios de comunicación o en nuestro entorno laboral. ¿Quién no ha leído en el periódico cómo un chatbot te puede ayudar a planificar las vacaciones? O, ¿quién no ha estado en una reunión en la que el concepto chatbot ha aparecido como solución a todos los problemas?

Hasta hace unos cuantos de años, el entorno era diferente, las interfaces conversacionales estaban restringidas al mundo académico, a empresas con avatares frustrantes o a películas de ciencia ficción. …


Desde hace unos años, el concepto de chatbot o asistente aparece de manera recurrente, ya sea en medios de comunicación o en nuestro entorno laboral. ¿Quién no ha leído en el periódico cómo un chatbot te puede ayudar a planificar las vacaciones? O, ¿quién no ha estado en una reunión en la que el concepto chatbot ha aparecido como solución a todos los problemas?

Hasta hace unos cuantos de años, el entorno era diferente, las interfaces conversacionales estaban restringidas al mundo académico, a empresas con avatares frustrantes o a películas de ciencia ficción. …

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