Varför sociala medier är viktigt för företag

I dagens samhälle spenderar vi enormt mycket tid framför skärmar av olika slag, telefoner, datorer och surfplattor och det är beräknat att ca 70% av tiden vi spenderar framför dom skärmarna är just i “sociala medier” och vad jag menar med “sociala medier” är att Facebook, Twitter, Instagram och Snapchat är det nuvarande landskapet på internet och inget som bara är till för ungdomar längre.

Traditionell media det vill säga tidningar, annonsblad, tv-reklamer och annonsskyltar funkar inte längre, det fångar inte folks uppmärksamhet som det brukade, och det är där sociala medier kommer in, då reklam eller organiska inlägg(inlägg du lägger upp exempelvis på facebook utan att marknadsföra) kommer naturligt för läsaren i flödet och reklamen känns inte lika “tvingad”.

Företag utan närvaro på internet hamnar på efterkälken

Uppmärksamhet är det viktigaste ett företag behöver, utan uppmärksamhet så spelar det ingen roll ifall företaget är B2B eller B2C, för ni kommer inte kunna sälja eran tjänst till varken privatpersoner eller företag.

Det gör det enormt viktigt att synas på sociala medier, företag utan närvaro och uppmärksamhet på internet kommer inom en 2–5års period se hur deras marknadsandel faller ifall dom inte gör en ändring och förstår att klimatet för marknadsföring ändras hela tiden, dom som slutar vara innovativa hamnar efter.

Vad är ROI:n av social media?

Det här kan vara svårt att hänga med, så håll ut och läs vidare

• Facebook är den 3:e mest besökta sidan efter google och YouTube
• Facebook har över 1.4 miljarder aktiva användare per månad och dom spenderar i snitt mer än 20minuter per dag
• 64% av dessa 1.4 miljarder är mer villig att köpa en tjänst eller produkt av ett företag de följer på sociala medier
• 50% är mer villig att köpa en produkt /tjänst dom blivit rekommenderade på sociala medier

Därför är det enormt viktigt att bygga upp din följarskara, men marknadsföring på sociala medier funkar inte som gammelmedia, målet är att få folk komma till dig, och inte du till dom, släng rabatter och erbjudanden i väggen, det funkar inte längre utan att ha en relation med kunden. Fokusera istället på att bygga upp en relation med era kunder, delta i konversationen, folk är mer villig att handla ifall dom har någon koppling till varumärket. Ett konkret exempel är ifall du säljer grillar, hoppa in på Twitter.com/search sök på grilla, grillning mm. Som direkt är relaterat till din marknad, hoppa in och prata om grillning, vad som passar att grilla och så vidare, försök inte sälja din produkt, bygg upp en relation och dom kommer kolla din Twitter profil och kolla in ditt företag.

Med det i tanke så finns det inget konkret sätt att mäta din return on investment, men i dagens samhälle så kan sociala medier avgöra ditt företags framgång och i vissa fall få ditt företag att växa explosionsartat på enormt kort tid (exempelvis treehotel i Harads, Junkyard, Gymgrossisten) finns även företag som riktar in sig på B2B som Salesforce, Novartis mm. Som genom roliga upptåg och smarta idéer fångar uppmärksamheten för deras marknad.

Om jag inte ska sälja hur ska jag då få uppmärksamhet?

Du måste släppa innehåll, finns tusen saker du kan göra för att få uppmärksamhet av din målgrupp, skriv ett informationsblad om din produkt, säljer du gräsklippare gör ett blad om 7 saker du inte visste om underhåll av gräsklippare exempelvis, är du dålig på att skriva eller saknar resurser för att betala för grafik, spela in en video på facebook eller bara din röst via soundcloud.

Hur leder social media till ökad försäljning

Som ni ser på statistiken i förra stycket så ökar det eran trovärdhet om man ska sätta ord på det, vilket i sin tur leder till mer försäljning, och samtidigt så kan man efter man byggt upp en följarskara man är nöjd med så kan man efter man gett ut gratis innehåll ett tag och erbjudit riktigt värde, så kan man ge dom ett erbjudande eller marknadsföra en ny produkt eller tjänst eller liknande, men gör det inte för ofta.

Slutsats

Kunder har ledsnat på marknadsföring som “trycks” på dom, via tv-reklam, popups och tidningar medmera, och mest effektiva marknadsföringen som finns idag i min åsikt är helt enkelt hur gamla butiker gjorde förut, verkligen svarade på kunderna och lärde sig känna dom, fast nu med socialmedia kan vi göra det i en mycket bredare skala och med hjälp av analyser som ingår på facebook sidor, så kan vi lära oss vad just din marknad har för intressen, ålder och kön och rikta sig emot det.