Markalar özür dilerse!
mehmet dogan
532

“Johnson & Johnson şirketi, önce Şikago’da, sonra tüm ülkede satışı yapılan Tylenol’ları toplattı (31 milyon şişe). 100 milyon dolarlık satış kaybını ve tüm toplama masraflarını göze alarak. Toplanan şişeler içinde yapılan araştırmalar gösterdi ki, 31 milyon şişe içinde, Şikago’da toplanan 2 şişenin kapağı açılmış ve içine siyanür konmuştu. Yani, J&J ve şirketin Tylenol ürünü, kötü niyetli biri ya da birilerinin kurbanıydı… Ölen yedi kişi ile birlikte.”

Benzer bir durum şimdi Samsung’un başından geçiyor. Bütün Galaxy Note 7'leri piyasadan toplatıp Güney Kore’li CEO’lar ekran karşısından özür diledi. Johnson ne kadar sürede sorunun nedeni buldu bilmiyorum lakin Samsung sorunun ne olduğunu henüz çözemedi. Şimden sonra yeni ürünleri yarı fiyatına vererek, kampanya ve indirim vb. aksiyonlarla müşterinin Galaxy Note tarafında tekrar gönlünü kazanmaya çalışacak. mehmet dogan siz #samsung un bu konuda durumunu nasıl yorumluyorsunuz? güzel yazı için teşekkürler.