O Marketing Medicinal

Como consultores podem convencer seus clientes e prospects a investirem no marketing fazendo uma correlação com a medicina

Dores no corpo, cabeça e olhos pesados, febre e uma indisposição monstruosa em não levantar da cama. Gripe? Resfriado? Algum tipo de vírus?

A não ser que você seja formado em Medicina, deverá procurar um médico para ter um diagnóstico dos seus sintomas, e mesmo que seja um médico, daqueles mais cautelosos, pode pedir uma segunda opinião para algum colega de profissão.

Esse é o procedimento na maioria dos surgimentos de doenças nos seres humanos: o de procurar ajuda especializada para um diagnóstico mais preciso. Obviamente que existem aqueles que se automedicam simplesmente por relacionar os sintomas com alguma doença do passado ou até mesmo as informações que acompanham na televisão, rádio, internet e outras mídias em geral. Antigamente, a Aspirina era o remédio milagroso para

qualquer doença, e as visitas aos médicos eram mais raras, porém com o surgimento de novas doenças, esta pratica começou a ser mais constante.

Mas este papo todo de medicina e diagnósticos, o que tem a ver com marketing, gestão e as empresas?

Quando procuramos um diagnóstico sobre alguma doença, nosso objetivo é sempre um único só: A cura. Não termos sequelas, melhorar nossa disposição, possuir bem-estar e principalmente (desculpe o lado trágico) evitar a morte. Agora, se as empresas também têm saúde, também pode ter sequelas, procuram sempre o bem-estar e podem morrer, porque muitos empresários insistem em gerenciá-las sem a procura de diagnósticos para seus problemas?

Você empresário consegue automedicar a sua empresa somente com o chamado “feeling de negócios”? Consegue identificar as falhas nos processos somente em uma análise superficial? Acredita que a Aspirina pode ser a cura de todos os problemas da sua empresa? Esta é a grande questão que quero identificar: Porque não tratamos nossas empresas como tratamos de nós mesmos, buscando diagnóstico profissionais aos problemas que elas apresentam?

Deste modo, te introduzo ao que chamo de 6 passos do Marketing Medicinal para as empresas não adoecerem e muito mesmo morrer.

Ele começa com a identificação dos Sintomas, no qual identificamos o que não vem funcionando corretamente no “organismo” da empresa. Esta fase, tudo que apresenta falhas e te causam aquela “dor de cabeça” em sua empresa, devem ser descritas e exemplificadas em fatos do cotidiano corporativo. É a transcrição no papel do que é tácito para o explícito.

Em seguida, passamos para uma Bateria de exames, que incluem análises ambientais, métricas, pesquisas internas e outros dados que aparecem no “Raio-X” da organização. Nestes “exames” podemos identificar as reais causas dos sintomas da fase anterior, com fundamentação descrita.

O terceiro passo é o cruzamento dos dados e apresentação destes em informações que irão apresentar o Diagnóstico das “doenças” encontradas na organização. É quando você deixa claro ao seu cliente quais os motivos de sua empresa estar entrando em um estado de fragilidade em sua saúde, baseado em todos os exames feitos anteriormente.

Após a o diagnóstico, começamos o tratamento com uma Medicação, onde ações eficazes buscarão “curar” a empresa daquilo que a afetava. Neste passo o grau de conhecimento do especialista em marketing é que definirá quais os “remédios” mais eficazes no tratamento das empresas.

O próximo passo é o da Cura, onde começamos a analisar as mudanças implantadas e identificar a volta da “saúde” da empresa, fazendo as correções que forem necessárias na medicação da mesma. Este é literalmente o passo em que o profissional é valorizado pelas ideias e ações que fizeram a empresa ganhar uma “nova vida”.

Por fim, temos os Exames de rotina, que nada mais é do que preparar um cronograma periódico para ver se os problemas não voltaram ou o que pode ser melhorado no tratamento aplicado. Os grandes profissionais sabem que este passo faz parte do marketing de relacionamento e é quando seu trabalho ganha pontos, por sua preocupação em manter a empresa de seu cliente saudável.

Deste modo, sabemos que você pode pensar na preciosidade de uma vida humana, e também concordamos com isto, mas o fim de uma organização não pode afetar a saúde de seres humanos envolvidos com ela? Ou mesmo a “doença” de uma empresa não pode simplesmente criar doenças como estresse e outros em seus gestores?

O que leva os gestores a verem suas empresas adoecerem e até morrerem e não procurarem ajuda especializada? Falta de conhecimento sobre o que podem apresentar ou achar que isso é um custo ao invés de um investimento na melhora de sua organização?

Entender o quão importante pode ser uma consultoria para sua empresa é salvá-la de uma falência, além de proporcionar melhores ações para a mesma. O objetivo é que todos entendam que se trata de benefícios que compensam qualquer investimento, basta acreditar que a vida da sua empresa está relacionada a sua própria vida.

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Nuno Pereira
Proprietário e Consultor na Balloon Marketing