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…你的設計,確切滿足商業目標;對工程師問對的問題,能幫助你在已知的技術限制下,提出創新的方案;對使用者問對的問題,能幫助你深入了解使用者的渴望,提出不僅可用(Usable)且有用(Useful)的產品。在Amazon,人人都是提問高手,如果你沒有在專案開始前,把一些重要的事問清楚、搞明白,在設計提案討論會時,肯定會被問到啞口無言、腦袋空白,漸漸地,你的專業能力便會開始受到質疑。一旦失去了團隊的信任,將很難在這個團隊繼續待下去了。
對「需求」的研究與檢驗有多深入,我們提出的規劃就有多穩固,不會隨意因為「莫需有」理由打槍而翻盤。