職涯 | 管顧面試篇（上）

10 min readMar 6, 2023

前言：大三上尾聲開始近三個月的外商求職地獄，很幸運能在期間認識一群互相打氣的夥伴、得到好的資源，也在最後獲得自己滿意的成果。因此想記錄一路上準備的一些經驗與心得，縮小資訊落差，也給未來可能正在水深火熱的夥伴一些參考。

今年求職季面了共五家外商銀行和管顧公司的暑期實習，是相當艱辛但具有挑戰性的旅程，由於對後者獨特的「個案面試」相對投入較多心力，因此主要想分享管理顧問的面試經驗，上篇將著重傳統的「個案面試」準備，下篇將分享各家公司的面試形式與經驗，可視需求參閱。（結論先行：按時序面了 HSBC, McKinsey, Citi, Mastercard, Bain&Company 的暑期實習，後面三家皆錄取，可見充分準備的必要性呀 TAT)

本篇將說明我準備個案面試的方式，將包括我個人背景、個案面試簡介、準備方式、技巧參考、資源整理五個部分。

個人背景

因為以下分享都是我個人經驗，不一定適用所有人，所以先列舉三個重要背景資訊供 benchmark：

對管顧業/面試形式了解：因為是臺大管顧社專案生、後擔任副社長，已聽過多次管顧公司的學長姐分享，所以對管顧面試形式、需要技能有一定了解
英文能力：雅思8分，但是標準亞洲學生、説 7 分，大概是普通應答沒問題，但用不出專業商業詞藻程度
商業思維：做過兩三份小公司實習，也修過會計，對商業實務操作有概念，但沒多常看新聞

個案面試簡介

個案面試有點像模擬顧問實際工作狀況，一次測驗面試者的邏輯、溝通、商業思維、創意等面向，30–45 分鐘面下來非常燒腦。傳統形式是會先給一個prompt (ie. xx 公司如何提升利潤），接下來流程大致會包含 recap&clarification、framework、1–2 math questions、1–2 brainstorming questions、summary，基本上會一層層接近問題核心、最後總結發現並給出建議，過程中會穿插著思考時間、與面試官討論、回答追問問題等。

個人覺得前一半時間，在充分練習後都是能制式化的，所以除了做到穩定度外，後半的創意與整場與面試官來回才是最能突出的。更完整的介紹相信網路上免費資源很多，我就不多贅述，但很建議還不熟的朋先去看 yt 影片或觀摩別人練習幾次、感受整個面試流程，有頭緒後再開始準備（簡言之，先知道要打的怪是什麼再開始打）。

準備方式

學期間斷斷續續練了幾次 case，但沒規劃也沒檢討，所以 McK 就這樣掰去，直到放寒假、離當時很想進的 Mastercard 初面只剩兩週，我才在聖誕節後 14 天密集練習，且是一週七天、白天晚上都練，所以方式很高強度，可以自行把同樣的方式攤到更長的準備時間。我的準備方式 overall 大概分三階段：

Stage 1. 自己練 — 快速累積答案庫：

記得剛開始練習時，碰到問題像「進入東南亞市場要考慮什麼」、「還有哪些提升營收的做法」，我第一想法是我哪知，最後想半天給的答案沒架構又不 MECE。試一兩次後我決定從答案來學，拿一本解答看起來夠完整的 casebook，前 5–10 個 case 基本上都用讀的，看了問題、簡單想一下後直接參考解答，並把好的答案歸類記錄在 doc 跟刻在腦裡，相信看十個後你會發現同類 case 很多答案能互通，如果用寫的，你已經能給出 ok answer。

累積標準問題的答案庫後，接下來 5–10 個 case 我自己練習。試著看到問題後限制思考時間、嘗試回答再推到下一步，解完後看解答、覺得講很差的題再講一遍，當然也筆記下好的答案。這段是確認讀的東西真的有進到腦裡，並習慣有限時的思考、開始 push 腦袋轉快一點。另外，講台式英文的我一開始常苦於有想法但說不出，但在這段練習期間能記下 casebook 上那些道地的發語詞、華麗的辭藻，或在檢討時花時間思考更精準的表達方式，而真的一些改變就能讓同樣的想法聽起來 level up。

P.S. 如果你健忘如我，那這階段歸類花心思做筆記真的很重要，不然每次解新題又像白紙一張

Stage 2. 真人對練 (初) — 增加實戰經驗：

衝到 60–70 分水準後，找人對練就很有幫助了，最有幹勁的時期我白天與人對練兩次、晚上自己看一個（大概三天就沒力了哈）。真人練習就是模擬真實狀況，不能偷看答案、不能偷加時間時，是否能從容給出不錯答案，而被被追問時是否能有架構的回答。我和朋友是會先各自準備指定產業/類型的 case，一人先當考官後給建議，接著角色互換，所以一次 run 完大概兩小時（其實相當耗時，所以才排在第二階段）。

我在這階段主要著重三個點 — 習慣 intense 思考 45 分鐘、練習清楚表達、讓對方抓出沒邏輯的地方或沒想到的答案。練幾個後能針對自己不熟的 case type 或 question type 多練習，並累積不同產業知識，偶爾在回答時融入背景知識。我在這期階段目標是提升穩定度，建立自己習慣的幾個 base framework，遇到各類型的題目都能穩穩回答完且溝通清楚。不一定要練到幾個 case，但達到這個水準應該已經贏過六七成的人了。

P.S. 練習完立即檢討很重要，不管是筆記或重講一次，都要確保新東西有刻到腦裡。同時也可以開個 excel sheet 紀錄日期、練的題型、產業、做不好的地方，確定各類型題目都有充分練習到&犯的錯不要再犯

Stage 3. 真人對練 (進) — 維持手感與精益求精：

確定有基礎實力後，要如何從 A 到 A+ 大家就方法各異了。我自己是自己練、真人對練並行（一天各一次）。自己練效率較佳，我會看特別的產業，累積更多 case specific 的知識，或是背下 brainstorming question 有創意的回答（有算數學特緊張的朋友就狂練數學題），這些都提高在真實面試時能神來一筆、驚艷考官的機率。

真人對練則一部分是為了維持手感，一部分則加強與考官互動，包括眼神、如何主動 drive case 往下走、有架構地 defend、留下好印象等，同時也從 partner 的答案學習。若有特別想雕的部分也能事先與對練夥伴溝通，請其特別注意。這時找與有一定經驗的 case partner 就很重要了，我自己是有 2–3 個固定練習的夥伴，互相學習跟激勵，也有聽說神人同學找各種朋友、學長姐練習，蒐集不同角度的建議。

P.S. 如果練到瓶頸，可以試試看找高手對練、甚至自願幫高手練習，聽神人解答通常都是啟發滿滿

Bonus. 面試中學

實際面試後不論是否挺進下一關，通常都會打 feedback call，建議好好筆記面試官給的建議並把握機會發問，我自己和朋友經驗都是在考官的 feedback 中發現以前練習的盲點，改進之後表現都更上層樓、也更貼近面試官期待。

技巧參考

個案面試的學問實在深，即便現在我仍不敢說自己已游刃有餘，每個人回答風格或表現突出之處也不盡相同。因此我只簡單整理自己覺得的幾個重要答題技巧，分成 Ovearall 與各環節供大家參考。

Overall

展現自信與足夠順暢的英文
回答每個問題、包含追問時，都盡量有架構且 MECE，不要給面試官 random 丟想法的感覺
每個環節都積極的 drive 下一步，不要有兩個人乾瞪眼的片刻，最好讓面試官覺得你有 enjoy the case
在紙上的筆記盡量工整，present 可以其作為輔助，但千萬不要只盯著紙念，要重視與面試官對話與眼神交流

Recap & Clarifying questions

Recap 精簡講重點，不用重複題目所有字
最常問 goal, revenue streams, markets
通常問 3 個問題就好，但一定要在此環節搞清楚問題與公司業務，不然後面解不下去

Framework

先講架構（大buckets) 再分支深入，講解時避免冗言贅字
bucket 可使用更 case specific 的詞
常用的 base framework: financial & non-financial, market & company

Math questions

先講結論（重要數字與建議）！
盡量先與考官確認公式再開始計算，除非真的很直觀或你是數學天才
算式寫清楚，解釋時才能有架構，並在算錯時有機會被考官救
算完最好加上自己的 interpretation，可以包含覺得哪邊數字不合理、根據這個結果公司應怎麼做、會有哪些 risk 等
算完盡量 drive 下一步，如跟考官要別的資料等

Brainstorming questions

盡量想 4 個以上，準備被追問 1–2 more
盡量把答案分類，回答聽起來更有架構，補想時也更能更快想出
常用架構：4P, financial & operational, existing & new business

Final recommendation

盡量精簡，1 分鐘內講完
包含 key question、recommendation (可含 1–2 句前面的 findings 作為證明)、risk、next step

資源整理

了解 Case Interview:

Learn Case Interviews in Under 30 minutes: https://www.youtube.com/watch?v=akdsoi71R6U
Mock Consulting Interview — Consultant: https://www.youtube.com/watch?v=psuKyBsH1oo
Victor Cheng 系列 (較長): https://www.youtube.com/@caseinterview

Common Frameworks:

Casebook (只列我有用的):

自己練：Stern MBA MCA Casebook: 2018, INSEAD Consulting Club Casebook 2021
跟朋友對練：2021 MBB Casebook, 2020 MBB Casebook, Yale Casebook 2013
其他感覺不錯的：IESE Casebook 2020, Kellogg 2020

P.S. Casebook 百百本，詳解夠清楚的都能練，但 MBB Casebook 很值得拿來模擬，聽很多學長姊跟朋友都推

準備個案面試是很具挑戰性的艱辛過程，記得剛開始時我練前都要心理建設十分鐘，到現在還是又愛又怕。但必須說回頭看，準備個案面試的好處多多，可以學習架構式思考、用英語精準溝通、累積產業知識，更重要的是在練習過程中判斷自己是否真心喜歡管顧的工作（如果你覺得解決問題很無聊，那真的要思考一下管顧是否適合你）。總之，面完後覺得自己思考與表達能力都大幅提升，算是意料外的收穫。

以上分享都是個人經驗，不一定適用所有人、也不見得最有效，請參考並自己進行批判思考。但希望還是有幫到在迷茫焦慮中的你，不管是剛起步或正練到瓶頸，都能有些收穫～

想看各家管顧暑期實習的面試經驗，請看下篇~

求職 | 管顧面試篇（下）

前言：大三上尾聲開始近兩個月的外商求職地獄，很幸運能在期間認識一群互相打氣的夥伴、得到好的資源，也在最後獲得自己滿意的成果。因此想記錄一路上準備的一些經驗與心得，縮小資訊落差，也給未來可能正在水深火熱的夥伴一些參考。

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