What if your flight is cancelled, AGAIN?
因為是第二次，狀況又不同，所以分開討論。
是的，在短短三個月內，我選乘的班機就被取消了兩遍（而我也頂多飛三趟而已，三分之二的機率實在高，值得紀錄。）匆忙揮別住了三個月的阿什蘭小窩，在汽車教練約翰的堅持下，我自己開車載著約翰door to door到梅特佛德（Medford）機場，成就感十足，瀟灑揮揮衣袖走進空無一人的大廳，準備check in阿拉斯加航空（Alaska Airline），覺得一切都太美好的時候 —
「呃…你不知道九點半的這航班取消了嗎？」阿拉斯加空姐小心地詢問。
「什麼？」我的英文程度大概也只能用這個字精準表達我的吃驚。
「大約十天前就已經取消了，你沒有收到通知嗎？」空姐問。
（通常聽到這種措辭，大概就知道她們不會負責了）
在英國租房的經驗讓我養成第一時間務必要爭取自己權益的習慣。我必須承認，遇到爭取權益時，我非常怕對手是堅毅的大嬸或阿姨（可能是過去失敗的創傷？），因為大嬸或阿姨耍狠起來，真的是沒在怕的。
（但寫這段文字的同時，突然又驚覺，自己也是大叔阿架西了啊？磁誒！）
基本上，透過第三方仲介而非直接向航空公司訂機票似乎就會有這個風險：沒有收到航班取消或改時間的信。我當時是透過opodo網站買機票，而他們很明顯地「沒有」把我的聯繫方式pass給阿拉斯加航空，因此我沒有收到航班取消的通知，以至於當天才發現傻呼呼地現場崩潰。
都已經把第三方搬出來，應該就是一個踢皮球的狀況。還好當天櫃檯人員是正在訓練實習生的專業主管（總得扮演好榜樣，不能欺負胖子），所以非常溫柔地試著幫我解決問題。而解決的方法就是打電話給自家航空的客服（什麼跟什麼！）
對方是一位名叫凱洛琳的女士。她大約花了十五分鐘的時間尋找所有的可能性。以下是小胖原本的旅行路線V.S.阿拉斯加航空現場處理的替代方案：
原路線：
9:30am 梅特佛德 — 10:52am西雅圖
1:30pm西雅圖 — 6:00pm首爾
替代路線
12:50pm梅特佛德 — 2:20pm西雅圖
3:00pm西雅圖 — 5:20pm舊金山
11:30pm舊金山 — 4:30am首爾
好der，對美國地理稍微有點概念的們不難發現，這是一場羅生門的航線：先往北飛，再往南飛（是要跳恰恰嗎？）為何不能直接往南飛呢？因為梅特佛德是小機場呀，小機場哪能高攀你們舊金山啊（編按：你幹嘛惱羞成怒！）當然要先飛到西雅圖，再轉到舊金山囉。
雖然我也很想正面地思考「坐飛機好好玩喔」或者是「挖，同樣的錢坐三次飛機耶」，但就是不可能呀。第一：做小飛機hen累也不太舒適（雖然前兩程偏短程航線）、第二：原本可以10/30號抵達目的地，現在變成10/31，首爾一晚的住宿就泡湯惹（註一）、第三：有的時候趴趴走反而不累，在機場「等待轉機」最累，身心俱疲。
註一：雖然像Booking.com這樣的公司，遇到班機取消「通常」都可以幫客戶致電給飯店溝通是否願意退款，但貪小便宜的小胖當初好死不死選擇惹一種叫做「Booking Basic」的最低價方案（算準自己一定到得了…），這種方案白話文就是：最低價、一旦Booking.Com告知飯店訂戶資料，就完全脫離客服範圍，無後續服務，也無法退款。
在機場臨時遇到這樣的事，真的很容易會理智斷線。我還蠻慶幸自己當時處理得還算理性，因為有一個內在聲音一直冒出來：「你現在的悲慘狀況跟你眼前正在交涉的人沒有直接關係，不要遷怒，她們是無辜的。」
我發現自已很容易陷入一個狀況，當負面的事情發生時，都會覺得是別人對不起自己，覺得整個世界對不起自己。但事實上，我只是在自己的小宇宙裡瘋狂翻騰跟自己過不去，如果把攝影機zoom out來看，誰在乎你的班機被取消呢？誰又需要在乎你今晚到不了首爾呢？我的意思是，「為什麼別人要在乎呢？」你又不是他的誰？重點是，就算你是他/她的誰，這也不代表他/她要在乎啊？
認真的說，每一個人都是自私的，每一個人都「應該誠實地承認自己的自私」，這樣很多事情會容易很多。自私真的沒有那麼不好，不敢承認自己的自私才是一種病。
一旦發現其實自己根本一點都不特別，自己並不優越於、且不卑劣於他人，大家都是為自己利益求最高效益的人，好像，就不會那麼容易隨便對人失望。
我有時覺得，講出「我對你很失望」這種話的人其實是非常高傲的。我們憑什麼對別人失望？別人有央求我們什麼嗎？沒有！是我們自己把期望值，還有對美好事情的想像在自己腦中建構完畢，然後強加在別人身上的。所以，與其在那邊八點檔「我對你很失望」，倒不如說「我對自己建構出來的幻想感到失望」。
這些都想通之後，處理這些生活挫敗變成純粹的理性溝通：怎麼樣安排最好的路線，怎麼樣求賠償（航空公司寄了優惠代碼給我，一年內搭乘阿拉斯加航空可以折價125美金，但我其實沒有很想坐啊，你給胖子我三個月內取消兩次耶我是要靠取消航班累積存款嗎？），怎麼樣能夠換到走道位置（這次我學乖，到了舊金山就扎扎實實排隊）…然後，好好地利用五小時逛逛舊金山國際機場（但東西太貴作罷）。
基本上，地勤人員能夠幫忙就一定會幫，他/她們工作也是非常辛苦的（畢竟奧客實在太多），如果說真的學習到什麼，就是如何「理性溫柔堅定地」溝通。
當然，我知道還是有很賤的人需要用非理性的方式咆哮威脅才會怕啦，這些賤人好煩，一定要別人翻臉才會怕，真的是see through the drum（見到鼓裡）。我只能說遇到賤人的時候，我們也不要客氣好嗎？但請相信大部份的人還是好人der。
