Restaurantes automatizados
Carolina Pavowski
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A tendência se encontra no pico de expectativas exageradas. Já existem restaurantes onde não existe nenhum contato humano desde quando você faz o pedido da comida, até sua eventual entrega. O melhor exemplo é a rede de restaurantes Eatsa que iniciou em São Francisco, o sistema sabe quem você é se você já visitou o restaurante antes e faz sugestões baseadas em seus pedidos anteriores, tudo sem nenhum contato com pessoas. Como o restaurante precisa empregar menos pessoas, a comida é mais barata que o normal, o que auxiliou no sucesso da idéia e sua expansão para outras cidades americanas.

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