เกมแนวเดียวกันแต่ UX/UI ต่างกัน ส่งผลอย่างไร?
“Call Me Emperor” หรือ “เรียกข้าว่าฮ่องเต้” เกมมือถือแนวกลยุทธ์ RPG ในเกมนี้ผู้เล่นจะได้สวมบทบาทเป็นฮ่องเต้ เพื่อสร้างราชวงศ์ของตัวเองให้แข็งแกร่ง

เกม “เรียกข้าว่าฮ่องเต้” มีระบบเลื่อนระดับกษัตริย์จากชื่อเสียง ยิ่งชื่อเสียงกษัตริย์เยอะ ก็จะเพิ่มระดับกษัตริย์ให้สูงขึ้น มีระบบจีบสาวงาม ระบบเลี้ยงลูก ระบบสำนัก ระบบแชตในสังคมออนไลน์ และระบบอีกมากมายในเกม หน้าที่ของเราคือ รวบรวมทรัพยากรไม่ว่าจะเป็น ภาษีจากการค้า เสบียงจากการเกษตร พลทหารจากการบริหารเมือง การสอบขุนนางเพื่อพัฒนาขุนนางให้แข็งแกร่ง เพื่อทำให้ราชวงศ์แข็งแกร่งขึ้น จากนั้นก็ทำภารกิจเพื่อจะพัฒนาชื่อเสียงเพิ่มระดับกษัตริย์
ที่ลองเล่นเกมนี้เพราะได้อิทธิพลมาจาก การเจอโฆษณารัวๆ ใน Facebook และเล่นเกมอื่นบนมือถือแล้วโฆษณาเกมขึ้นมาบ่อย จนทนไม่ไหว เลยโหลดมาลองเล่นดู แล้วพอลองค้นหาดู พบว่าเจอเกมแนวนี้เยอะมากอ่ะ อย่าง เรียกข้าว่าท่านอ๋อง ซึ่งเราก็จะมาพูดถึงเกมนี้ด้วย เพราะมาจากค่ายเดียวกัน แนวเกมคล้ายๆกัน แต่ว่าเราเลือกที่จะเล่นเกม เรียกข้าว่าฮ่องเต้ เพราะความรู้สึกส่วนตัวมากกว่า ทั้งๆที่แนวเกมเหมือนกัน วิธีเล่นคล้ายกัน แต่ทำไมเราถึงเลือกที่จะเล่นเกมนี้?
เกม เรียกข้าว่าท่านอ๋อง เป็นเกมค่ายเดียวกันกับ เรียกข้าว่าฮ่องเต้ เลย มีระบบในเกมคล้ายๆกัน พวกระบบสำนัก ระบบจีบสาวต่างๆ วิธีการเล่นก็รวบรวมทรัพยากรอะไรทำนองนี้เหมือนกันเลย แต่สิ่งที่แตกต่างของเกมนี้คือ ระบบ UI (User Interface) และ UX (User Experience) ของทั้งสองเกม
แล้วUX / UI คืออะไร
UI (User Interface) คือ หน้าจอของผู้ใช้หรือสิ่งที่ผู้ใช้งานมองเห็นผ่านอุปกรณ์ทำงาน เช่น ปุ่มต่างๆ ไอคอน
UX (User Experience) ก็คือ ความยาก-ง่ายของการใช้งาน ส่วนนี้จะเป็นประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ได้มาจากการปรับแต่ง UI
ตั้งแต่เราทำเกมมา(ตอนเรียน)ยังไม่เคยออกแบบUX/UI เองมาก่อนเลย(เน้นจัดวางง่ายๆ) บางทีก็จะมองข้ามส่วนนี้ไป แต่จริงๆ UX/UI มันมีความสำคัญมากนะ ตอนเราเล่นเกมเราถึงรู้นี่แหละ
เราไปอ่านมาจากหลายๆบทความ ซึ่งจะพูดกันว่า (UX) ถือเป็นหัวใจของการออกแบบงานทุกประเภท ขอลองยกตัวอย่างตามเขาว่า “ถ้าเราเป็นสถาปนิกออกแบบบ้าน คุณก็คงอยากให้ลูกค้าที่อยู่ในบ้านรู้สึกสะดวกสบายเหมือนอยู่บ้านตัวเอง ไม่ใช่อาศัยคนอื่นอยู่ แบบนี้เลย หัวใจของการออกแบบ”

แล้วเกมสองเกมที่เป็นแนวเดียวกันแต่ UX/UI ต่างกันส่งผลอย่างไร?
เราว่า (UX) มันต้องมีส่งผลให้ผู้เล่นตัดสินใจจะเล่นเกมนี้ต่อไปไหมอยู่นะ จากข้างบนที่ได้บอกว่าเราตัดสินใจเล่นเกม เรียกข้าว่าฮ่องเต้ เพราะมาได้อิทธิพลจากโฆษณา แต่เราเลือกเล่นเกมนี้เพราะ (UX) เกมเขาดีกว่า เรียกข้าว่าท่านอ๋อง
…. แล้วดีกว่ายังไง?
- ในส่วนของ Interaction Design การตอบสนองต่อการใช้งาน เช่น ตอนกดปุ่ม ตอนเราเล่น ฮ่องเต้(ขอเรียกสั้นๆ) จะกดปุ่มอะไรก็ตามแต่ จะตอบสนองได้ไว เปลี่ยนหน้า หรือจะมีเกิดอะไรขึ้นถ้าเข้าเมนูนี้ ก็คือมันลื่นไหลโอเค ไม่หงุดหงิด แต่ตอนเล่น อ๋อง(เรียกสั้นๆ) เวลาจะกดปุ่มเมนูต่างๆ จะต้องกดย้ำถึง 2 ครั้งหรือมากกว่า ถึงจะตอบสนองหรือแสดงผลให้ ในส่วนนี้ทำให้เราชอบเกมฮ่องเต้มากกว่า เพราะมันจะลื่นไหลดีกว่า
- Visual Design คือ การออกแบบหน้าตา หน้าจอเกม รวมทั้ง Layout , Font , สี ต่างๆ ในส่วนนี้ ทั้งสองเกมก็จะต่างกันตรงใช้เกมในแนวตั้งและแนวนอน ซึ่ง ฮ่องเต้ จะใช้แนวนอน ส่วน อ๋อง จะใช้แนวตั้ง ตรงนี้อาจจะมาในความรู้สึกส่วนตัวที่ว่า เราถนัดกับการเล่นเกมมือถือในแนวนอนมากกว่าแนวตั้ง
- Usability คือ การใช้งานง่าย ในส่วนนี้ เรารู้สึกว่ามันจะต่อจากข้อ 2. ก็คือในเกมฮ่องเต้ จะใช้แนวนอนในการเล่น ซึ่งมุมมองมันจะกว้างกว่า ทำให้ไม่สับสน ไม่ซับซ้อน เพราะว่าปุ่มหลักๆที่ผู้เล่นต้องกดแน่ๆ มันอยู่ในหน้าจอเดียวกันหมดแล้ว ให้ผู้เล่นเลือกใช้ได้เลย แต่ว่าในส่วนของเกม อ๋อง จะเป็นแนวตั้ง ซึ่งมุมมองมันจะแคบกว่า ทำให้ไม่สามารถจัดวางปุ่มในหน้าเดียวกันได ้และปุ่มที่สำคัญบางปุ่มก็ถูกแยกไปที่อีกหน้าต่างหนึ่ง ซึ่งตอนเราเข้าไปเล่น เราหาไม่เจอ

เรียกข้าว่าฮ่องเต้ — จะเห็นว่าปุ่มทั้งหมด อยู่ในหน้าจอเดียวกัน ทำให้มองหาได้ง่าย แยกเป็นหมวดหมู่การใช้งานได้

เรียกข้าว่าท่านอ๋อง — ใช้แนวตั้ง จะได้มุมมองที่แคบกว่า ซึ่งปุ่มจะแทรกปุ่มอื่นในอีกหลายหน้าต่าง ถ้ายังไม่ชินก็อาจจะลืมได้ว่า ปุ่มนี้อยู่หน้าไหนนะ หาไม่เจอแล้ว
จากที่กล่าวมาทั้งหมด เราลองเล่นทั้งสองเกมในเวลาไล่เลี่ยกัน เพราะตอนแรกเราสนใจที่จะเล่นเกมอ๋องมากกว่า แต่เพราะติดปัญหาที่กล่าวมาข้างบน เลยตัดสินใจเล่นเกมฮ่องเต้แทนดีกว่า เพราะแนวเกมมันก็ทางเดียวกัน กราฟฟิกมันก็เหมือนกันเลย ต่างกันที่ Story ของเกมนิดหน่อย และกิจกรรมอื่นๆ
สรุป
จากความคิดเรา เราว่า UX/UI มันมีผลต่อผู้เล่นจริงๆ ถ้าเขาไม่โอเคกับจุดเล็กๆน้อยๆบางอย่างในเกมของเรา เขาอาจจะไม่เล่นก็ได้ เพราะคิดว่า “เออ ไปเล่นเกมนี้ก็ได้คล้ายกัน ลื่นกว่าด้วย” มันอาจจะไม่เป็นทุกคน แต่อย่างน้อยก็อาจจะมีบางคนที่คิดอย่างนี้(เช่นเรา)
แล้วเราก็ไปอ่านมา(อีกแล้ว)เชิงประมาณว่า (UX) มันจะมีได้ก็เพราะ เกิดจากประสบการณ์ ตั้งแต่ลูกค้า/ผู้ใช้ เข้ามารู้จักผ่าน Ad , สื่ออื่นๆที่มี Visual มาร่วมด้วย ทำให้เกิด การรับรู้ ,ความรู้สึก ซึ่งก็คือ User Experience นั่นเอง เพราะงั้นมันจึงสำคัญมาก เพราะไม่ใช่แค่ ใช้งานง่าย แต่ก็ต้องสวยด้วยแล้วไม่ได้สวยแค่ (UI) แต่ต้องดูดีในทุกๆส่วน