Alterações incrementais começam com testes A/B

Só por navegar online em algumas páginas web, você provavelmente participou de um teste A/B sem saber.

O teste A/B permite que um serviço web direcione aleatoriamente os usuários para duas ou mais variações de uma interface (A ou B), a fim de medir a algum tipo de resultado como cliques, compras, ou recomendações. Um ecommerce pode estar interessado se os clientes estão mais propensos a comprar um item relacionado, se os produtos estivessem sendo exibidos no lado direito ou na parte inferior da tela.

A campanha de marketing e negócios pode estar interessada em saber se pequenas diferenças na formulação do layout podem afetar a forma como muitas pessoas compram, doam ou participam de uma lista de discussão. Por exemplo a organização das publicações, como as do Facebook, pode estar interessada em medir cliques para diferentes variações de um título ou até mesmo em teste de novas funcionalidades como o novo botão de curtir, onde além de curtir você pode amar e outras expressões.

Enquanto os acadêmicos foram os primeiros a adotar a tecnologia baseada em web, o desenvolvimento de interface não era uma prioridade alta para muitas organizações. Após um tempo considerável, esforços e recursos foram gastos, uma única interface online é lançada e permanece praticamente inalterada durante anos até que algum executivo ou uma subcomissão é cobrada para trabalhar em algo novo.

Raramente são testadas simultaneamente múltiplas interfaces, e na maioria das vezes as decisões finais são baseadas nas opiniões das pessoas mais bem paga (Highest Paid Person’s Opinion, um termo relacionado ao comportamento organizacional que recebe sua própria sigla, HiPPO) da organização e não baseado em um estudo.

O teste A/B não vai resolver os problemas de grandes interface, mas vai permitir que as empresas se envolvam em testes incrementais e melhorias de modo que a evolução do software se torne um processo mais gradual em vez de um evento histórico.

Existem custos para a adoção de uma abordagem mudança incremental, e nas pequenas empresas faltam pessoal suficiente para poder decidir que o old-school é bom o suficiente, pois permite que eles se concentrem na geração de conteúdo de alta qualidade em vez de perseguir tendências de web design. O que me preocupa sobre esta abordagem é que as empresas não têm um conceito consolidado da experiência de seus usuários.

Se a sua organização é inteiramente focada na criação de conteúdo e não se importa onde ou como ele é consumido, então interface não deve ser uma preocupação para você. No entanto, se há fortes razões para manter os usuários voltando ao seu site, as empresas devem considerar melhorias na experiência do usuário.

E tudo começa através de fazer uma escolha entre A e B.

Bom por hoje é só pessoal, deixem seus comentários e até a próxima!!!