Encontrar Potenciais Clientes no Twitter
O Twitter não é uma Rede Social consensual em todas as áreas de negócio. No entanto, para quem lida com tecnologia e informação é praticamente impossível não estar registado nesta plataforma, dada a torrente de informação actualizada e relevante que é possível agregar.
Como em quase todas as Redes Sociais, também no Twitter é possível investir em publicidade paga e dessa forma angariar Leads/Potenciais clientes. A angariação dessa informação é feita por via de e-mails que depois podem ser usados para campanhas de E-mail Marketing.
O processo no Twitter passa por criar uma campanha de leads que é promovida para grupos específicos. Esta campanha é apresentada pela via de dos chamados Lead Generation Cards. Sempre que alguém clicar nesse card/cartão, estão a enviar-nos os seus dados.
Uma das maiores vantagens destes lead cards tem a ver com o facto de não ser preciso termos utilizadores a preencherem formulários para obtermos informação sobre os mesmos — basta um click.
Para darmos início ao Lead Generation Card (LGC) temos que escrever o motivo pelo qual as pessoas vão querer obter mais informação (uma oferta, promoção, etc.). A ideia é usar palavras que “empurrem” as pessoas — “ganhe”, “receba”, etc. Depois temos de escolher uma imagem apelativa.
Quando a pessoa vê o LGC e clica, automaticamente irá ver os seus dados preenchidos e aí pode optar por enviar o seu endereço de e-mail, nome de utilizador do Twitter e o nome. Essa informação é guardada no Twitter Ads, que depois pode ser exportada para um ficheiro CSV. Também podemos optar por ter os Leads agrupados numa plataforma de CRM como o Mailchimp.
O público-alvo pode ser segmentado tendo como base os interesses, palavras-chave e/ou seguidores. Estes critérios podem ser personalizados por localização geográfica e idioma, tipo de dispositivo (assim como versão do sistema operativo) e sexo. Também podemos personalizar a segmentação através da informação recolhida na nossa plataforma CRM (como o Mailchimp).
Em relação ao orçamento, pagamos por cada vez que alguém enviar informações de contacto e o orçamento total da campanha é definido por nós.
Podemos analisar a performance dos indicadores no painel de campanhas.
Podemos medir:
Impressões — Número de vezes que os anúncios foram vistos pelos utilizadores.
Resultados — Está relacionado com o objetivo que definimos (por exemplo, visitas a determinada página).
Taxa de engajamento — Número de impressões a dividir pelo número de resultados.
Custo por resultado — Quanto se paga por cada ação realizada nos anúncios.
