Delivery digital, una tendencia en auge

ABA REPORT
Sep 7, 2018 · 2 min read

Las empresas de servicio digital de entrega son un buen ejemplo del éxito de la tecnología aplicada, como una de las ideas que rompen con los modelos existentes para ofrecer una experiencia superior.

Rappi, la popular empresa digital de entregas a domicilio, ha alcanzado el estatus de “unicornio”, esto significa que ha llegado a ser valorada en 1.000 millones de dólares, en tan solo tres años de funcionamiento. Podríamos decir que este es un verdadero “gol digital” que nos ha hecho mutar de la tradicional compra a una solicitud más práctica y cómoda; al realizar los pedidos desde el lugar que queramos, con solo algunos clics.

Así mismo, otras plataformas de delivery digital se mantienen en excelente funcionamiento y flujo de pedidos. Por ejemplo, McDonald’s ha hecho alianza con Domicilios.com para ofrecer este servicio.

Bajo este modelo de empresa, los usuarios no son los únicos beneficiados, pues adicionalmente se crean nuevos paradigmas de empleo en los cuales los repartidores se convierten más en aliados y no solo en empleados, de manera que tienen la posibilidad de decidir cómo y cuando manejar su tiempo.

Por medio de alianzas con supermercados, con establecimientos de comida, “dark restaurants” (marcas que solo ofrecen servicio a domicilio pero no tienen un local físico de atención al público) y en general cualquier sitio físico de compra, este tipo de aplicaciones no sólo ahorra tiempo a los usuarios, sino que les permite descubrir nuevas oportunidades de consumo gracias a la geolocalización y a la gran variedad de opciones que implica.

De igual manera, el modelo de delivery digital, supone para las marcas nuevas maneras de generar contactos con los consumidores. Es así como una idea visionaria combinada con el buen empleo de la tecnología y una acertada estrategia digital, logra trazar un camino para que las marcas se conecten con los usuarios, y estos a su vez con las compras.

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