UX Case Study : Last Wish by Bank Jago.

2 min readNov 3, 2021

Disclaimer : Proyek ini merupakan bagian dari UI/UX Training Program yang diadakan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika dengan Skilvul dan Bank Jago sebagai Challenge Partner. Kami tidak bekerja atau diikat dalam kontrak professional oleh (Challenge Partner).

Tujuan

Membuat desain aplikasi asuransi jiwa yang berfokus untuk anak muda, namun juga bisa dipakai untuk semua umur dan ramah teknologi.

Peran dan Tugas

Peran : Desainer UI & UX

User Research
Design User interface
User Journey Mapping
Design Management

Team Saya

Gilang Pratama Putra(UI/UX Designer)
Ni Putu Noviyanti Kusuma (UI/UX Designer)
Kelvyn Lukito (UI/UX Designer)

Profil Pengguna

Adapun beberapa kritera dari target pengguna bank jago dalam fitur last wish sebagai berikut:

Gender yang tidak spesifik .
Berusia 25–35 tahun.
Betempat geografis pada daerah perkotaan, SES A & B (tingkat pengeluaran per bulan).
Berprofesi sebagai pegawai ataupun sejenisnya.

Perilaku & Kebiasaan Target Pengguna

Sudah memiliki asuransi dari kantor tempat berkerja.
Berpendidikan dan ramah teknologi.
Biasa searching menggunakan Google.
Biasa menggunakan aplikasi untuk kebutuhan sehari-hari (beli makanan, transportasi, belanja dan lainnya).
Biasa dan ingin mendapatkan cashback juga diskon.
Langganan aplikasi seperti Spotify, Netflix dan Disney+.
Bekerja dari rumah.
Khawatir mengenai COVID dan sudah divaksinasi hingga dua dosis.
Belum menikah (60%), sudah menikah (40%).