Como melhorar o tratamento de pacientes crônicos que dependem de uma máquina para sobreviver

Sistema Tasy transforma dados em informação confiável na Fundação Pró-Rim

“A atenção aos pacientes renais crônicos em terapia renal substitutiva demanda um cuidado realizado com uma equipe multidisciplinar associada a tecnologia de ponta. Durante esse tratamento, seja em diálise peritoneal, hemodiálise ou transplante renal, muitas dados são armazenados e essa equipe especializada precisa transformar esses dados em informação confiável, a fim de garantir o tratamento adequado ao paciente, atualizando a sua prescrição. O sistema Tasy, por meio do módulo de Gestão da Insuficiência Renal, consegue unir as três terapias renais em um único banco de dados, facilitando o acesso, melhorando a avaliação das informações e, assim, possibilitando que a equipe multidisciplinar garanta um tratamento de ótima qualidade”. Com as palavras do dr. Paulo Cicogna, gerente de Hemodiálise da FundaçãoPró-Rim, é possível compreender a importância de um sistema de gestão para garantir o melhor tratamento àqueles que dependem de um equipamento para garantir sua sobrevivência.

O sistema Tasy tem como principal benefício a possibilidade de unir todos os processos necessários durante o cuidado do paciente renal crônico, desde a criação das agendas de diálise com o controle de vagas por turno e por sorologias, acompanhamento da hemodiálise, controle de medicamentos utilizados pelo paciente possibilitando saber a dose, controle de desinfecção de máquinas, cadeiras e salas de diálise, bem como a facilidade do faturamento pela integração do sistema clínico com o administrativo. De acordo com Jacemir Samerdak, gerente de Enfermagem, “a enfermagem utiliza o Tasy como principal meio de registro e controle do paciente nas atividades exercidas na unidade de diálise”. Para Jacemir, o sistema permite a centralização de vários processos e visualização em tempo real de prescrição e evolução dos pacientes em qualquer uma das 9 unidades.

Mesmo com todos esses processos tão complexos, o sonho da Pró-Rim, de oferecer um tratamento digno aos pacientes da rede pública, se consolida todos os dias quando cada ciclo do tratamento é bem administrado e se reflete diretamente no paciente. Paulo Cicogna relata que a integração de todos os processos com o setor de Qualidade permite que em qualquer etapa do tratamento seja possível abrir eventos adversos e não conformidades e avisar toda a equipe por mensagem ou e-mail para que as providências necessárias sejam tomadas.

Prova da preocupação da instituição com a constante atualização e investimentos para oferecer o melhor a seu cliente foi a parceria para a concepção do módulo de Gestão de Transplante junto a Philips. Segundo o coordenador de Sistemas, Andrei Ambrósio, atualmente a utilização dessa funcionalidade abrange as questões administrativas do processo de transplante. “Gerenciamos todos os pacientes em acompanhamento pré e pós-transplante. Destacando-se o acompanhamento de exames de compatibilidade entre doadores e receptores e a situação do paciente perante o Sistema Nacional de Transplantes”, comenta Andrei Ambrósio.

Gerenciamento das Unidades da Pró-Rim

Durante a implantação do sistema na Pró-Rim, uma das procupações que surgiu foi a questão “multi-estabelecimento”.

A Philips, contudo, prontamente disponibilizou funcionalidades para permitir a centralização da vários processos como administração, compras, central de distribuição de estoque, faturamento, contabilidade, financeiros, manutenção e TI, entre tantos outros.

Com o Tasy, a Pró-Rim controla toda a sua cadeia de atendimento e gerencia todas as unidades presentes em cinco cidades catarinenses e três cidades no estado do Tocantins. De acordo com Leandro Lorga, controller, a visualização em tempo real das sessões de hemodiálise realizadas em todas as unidades, a emissão de relatórios consolidados tanto na área clínica quanto na administrativa e as transferências de estoque entre unidades ocorrem de forma eficiente e segura. São cerca de 54 mil atendimentos ambulatoriais e 150 mil sessões de hemodiálise por ano.

Uma das principais contribuições do sistema Tasy para a instituição foi, justamente, a integração das informações clínicas e administrativas de todas as unidades da Pró-Rim. Segundo Eviline Neermann, coordenadora de Qualidade, os processos foram organizados e melhorados os registros para controles e análises, o que causou impactos positivos na organização do trabalho, sendo eliminada a “cultura”do improviso.