Profitez de vos enquêtes de satisfaction pour publier les avis client sur votre site
Un chiffre à retenir :
85% des actes d’achats sont aujourd’hui conditionnés par les avis positifs recueillis sur Internet.
Parce que les avis de vos clients valent de l’or, il est temps de les mettre en valeur.
Vos clients ambassadeurs sont prêts à vous faire de la publicité.
Après avoir répondu à votre questionnaire de satisfaction, vos clients ont laissé pour la plupart un avis positif. Ces témoignages élogieux sont autant d’opportunités de générer un retour sur investissement pour votre marque.
Alors, pourquoi ne pas en profiter ?
En publiant automatiquement leurs avis sur la page d’accueil de votre site internet, vos clients et futurs clients prennent connaissance des témoignages de vos ambassadeurs.
La boucle est bouclée !
Quatre étapes de mise en place
- Création de votre questionnaire de satisfaction
- Paramétrage de votre page d’avis sur votre site
- Mise en place du module de modération des avis
- Paramétrage d’une API pour relier notre solution à votre site
Cliquer sur la vidéo de présentation pour la visionner
Le questionnaire est paramétré avec la solution Webfeeling et à l’aide de nos modules :
- Survey pour une mesure classique de la satisfaction
- Dialog pour un échange de type chatbot avec vos clients
En fin de questionnaire, nous posons la question :
2. Paramétrage de votre page d’avis sur votre site
Deux options sont possibles :
- Vous développez vous-même votre propre page d’avis,
- Nous développons pour vous la page des avis, et nous vous aidons à l’installer sur votre site.
Les avis clients ne sont publiés qu’après vérification.
Deux options sont possibles :
- L’équipe Webfeeling est en charge de la modération en vérifiant pour chaque avis déposé que les conditions requises pour la publication sont remplies,
- Vous prenez en charge la modération.
Un dispositif (API) permettra d’exporter après modération les avis de vos clients sur votre site internet. Nos informaticiens sont là pour vous aider à la mise en place de ce dispositif.
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Pour mieux nous connaitre :
Webfeeling est une solution d’enquête online multicanal. L’innovation est au cœur de notre stratégie.
La solution Webfeeling conçoit votre questionnaire, traite automatiquement les statistiques de l’enquête, édite des infographies et propose des solutions efficaces pour animer les résultats auprès de vos collaborateurs.
Webfeeling analyse en temps réel les commentaires client et propose des approches ultra innovantes de feedback management.
Un grand merci pour votre écoute !
Notre site : webfeeling.co
Nous contacter :
Pierre MOLINA
Email : pmolina@webfeeling.co
