Newsletter #1: ¡Bienvenidos a la comunidad PEOPL!
Este es el newsletter del proyecto PEOPL, donde compartiremos nuestros más grandes descubrimientos, logros, fracasos y dudas en nuestro viaje para emprender. Si estás incluido en este Newsletter es porque muy posiblemente ya nos hayamos conocido en alguna entrevista y consideramos que tu experiencia es muy valiosa para nosotros.
Nosotros somos Piero Cosme y Leonardo Torres, dos recientemente egresados de la carrera de bioingeniería en la UTEC que están buscando rumbo en el mundo del emprendimiento en salud.
Leonardo y yo venimos de un mundo donde la tecnología es pan de cada día. Nuestra carrera no podría haber sido forjada sin tecnología y es parte de nuestro ADN. Sin embargo, cuando volteamos a ver el sistema de salud nos chocamos con una realidad que está muy lejos de adoptar la tecnología que en verdad necesita. Desde software hasta dispositivos médicos, solo vemos brechas.
El Problema
Entonces partimos de que hay un enorme problema con la lentitud de los procesos de adquisición tecnológica en el sistema de salud. Hay algo que está roto. Pero, ¿por qué?¿Por qué el sistema de salud, desde la parte pública hasta la parte privada, se resiste tanto a transitar a un mundo asistido por la tecnología?¿Acaso no implicaría un mejor servicio para el paciente?¿Acaso no implicaría un trabajo más riguroso y preciso por parte del médico?¿O tal vez es un problema de que los beneficios financieros, clínicos y operativos no son visibles?
Esta son preguntas que nos hacemos, y muy probablemente preguntas que aún no entendemos del todo. Por esta razón, nos hemos dispuesto a entrevistar a cuántas personas sean necesarias y descubrir dónde están los cuellos de botella.
Where we are so far: hypothesis-driven
Ya van más de 50 entrevistas realizadas y hemos propuesto las siguientes hipótesis y enfoque a un campo en específico: los procesos de compra.
Hipótesis general: dado que el cualquier tipo de adquisición, desde jeringas hasta resonadores, debe pasar por un proceso de compra, el problema está en alguna parte de ahí.
Insights:
- El médico (área usuaria) indentifica la necesidad clínica y redacta las especificaciones técnicas del dispositivo que se tenga que comprar; sin embargo, no se comunica con aquellos que hacen la compra y esto causa problemas al momento de cumplir con los requerimientos técnicos.
- El área de logística del hospital tiene muchas dificultades para realizar un análisis de mercado al comprar productos o servicios nuevos (adqsuición tecnológica) que no tengan antecedentes.
- El análisis financiero de los productos (principalmente de alto costo) puede tardar semanas o meses
- Procesos de compra de productos nuevos o caros demoran meses (algunos en el Estado han durado años y con malos resultados)
- En el Estado las coimas son un obstáculo bastante grande para la adqusición de buena tecnología ya que los incentivos están en la remuneración.
- Los problemas de adquisición de productos propios de la operación y de alta rotación no son un problemas; sin embargo, aquellos que son altamente costosos >$700k pueden llegar a ser complejos de abordar.
- El tipo de producto con el que más se tienen problemas son los productos tech relacionados a software, sistemas informáticos, IT, etc. (¿posible MVP Market?)
- El tipo de departamentos involucrados en el proceso de compra depende de la institución y de sus recursos (e.g. administración, dirección médica, board ejecutivo, planeamiento financiero, ingeniería clínica, tesorería, logística, entre otros). (fun fact: en las compras muy caras participan directamente accionistas)
What’s Next
Hemos identificado que hay un problema en los procesos de compra, de que existe, existe. El que hemos identificado está en el estudio de mercado de proveedores y en el proceso de análsis financiero para verificar el retorno. No cabe duda. ¿Espacio para optimizar? Muchísimo. Pero lamentablemente con eso no es suficiente, la pregunta que en estos momentos nos tortura es si en verdad están dispuestos a solucionar su problema. ¿Están dispuestos a pagar por una solución?¿Qué tan problemático puede ser este problema?¿Cuánto dinero están perdiendo por este problema?
[ …] la pregunta que en estos momentos nos tortura es si en verdad están dispuestos a solucionar su problema.
No solo vale encontrar un problema grande, sino uno que merezca la pena ser resuelto.
FAQ’s
Este newsletter es de frecuencia bisemanal y compartiremos lo que vayamos aprendiendo. En caso creas que la información que estamos dando no es fiable del todo porque tu experiencia dice lo contrario, ¡cuéntanoslo! Estaremos más que dispuestos a escucharte y conversar del tema.
¿Por qué un newsletter?
La salud es una industria compleja y no es masiva (al menos en términos de stakeholders). Quienes están en el sistema se conocen entre ellos, así como en muchos otros nichos. Por lo tanto, nos parece importantísimo crear un sentido de comunidad con aquellas personas que alguna vez nos dieron la mano para resolvernos algunas preguntas así, podemos mantener el contacto con las personas con las que interactuamos.
¿Cómo funciona?
Si bien es un newsletter, no esperamos que la comunicación vaya solo de una dirección. Aquí compartiremos desde lo mejor que nos haya podido pasar, hasta aquello que nos haga tocar fondo. Por lo tanto, esperamos que en el momento en el que se necesite, podamos comunicarnos. Pueden responder al mail que les llegue y nosotros recepcionaremos su correo.
IncUVa
Actualmente, para quienes no sepan, hemos sido seleccionados para participar del programa de incubación de UTEC Ventures, la aceleradora peruana más grande para startups en etapas tempranas. Nosotros al ser parte, recibimos asesorías y mentorías semanalmente, así como un pequeño capital para validar los aspectos más importantes del negocio.
De esta manera, buscamos adentrarnos en las entrañas del sistema para entender las dinámicas, los actores, las instituciones y la forma de toma de decisiones entre cada uno de estos stakeholders.
Nosotros
Leonardo es un experto en data sciencie, con excelente recorrido académico y un entusiasta de las aplicaciones de inteligencia artificial en salud. Ha sido Ingeniero Biomédico de Investigación y Desarrolla dentro de un centro médico, y actualmente se encuentra en al Universidad de Alberta en Canadá como Asistente de Investigación. Por otra parte, Piero ha tenido es un entusiasta de las startups de alto impacto y el diseño de productos biomédicos. Ha trabajado principalmente en la indsutria farmacéutica como practicante en el departamento de Investigación Clínica dentro de Roche y actualmente se desempeña como practicante de Calidad Comercial en Johnson & Johnson.
