Liste de lectures pour entrepreneurs
Vous avez un profil créatif et entrepreneurial ? Vous êtes webdesigner, designer UX/UI, product owner ? Voici une sélection de livres qui m’ont fait avancer !
Dernière mise à jour 13.09.2019
COMPETING AGAINST LUCK
Clayton M.Christensen
Lecture en cours.
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HOOKED
Créez des applications addictives !
Dans sa méthode Hook l’auteur décrypte, grâce aux Neurosciences, les mécanismes inconscients qui nous poussent à consulter machinalement certaines applications.
Un cycle en 4 étapes est mis en avant et décrit précisément pour que vous puissiez l’appliquer à vos projets et développer des habitudes chez vos utilisateurs.
En une phrase: Un déclencheur provoque une action de votre utilisateur que vous devez aussitôt récompenser afin de le mettre dans les meilleures conditions pour qu’il s’investisse et vous aide à améliorer le prochain cycle.
J’expérimente le modèle Hook dans mon projet de chatbot pour Starbucks (projet local) et nous obtenons d’excellents résultats !
Un best-seller.
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LES BIAIS COGNITIFS
John Manoogian III et Buster Benson
Le codex des biais cognitifs étudie le comportement de notre cerveau face à des problématiques précises.
Au cours de notre évolution, nous avons mis en place un certain nombre de réflexes inconscients qui, dans certaines situations, peuvent altérer notre jugement.
Ces défauts de fonctionnement deviennent aujourd’hui de véritables outils pour les communicants.
Plus concis, vous pouvez aussi consulter un article de Julien Laureau qui se focalise sur les 5 biais cognitifs qui agissent sur notre perception des interfaces.
STORYBRAND
Différenciez-vous parmi toutes les autres marques !
Racontez une histoire autour de votre produit et placez votre client au coeur de l’intrigue. Identifiez son problème, écartez tout ce qui pourrait l’empêcher de triompher et apportez-lui les outils nécessaires pour qu’il puisse résoudre lui-même son problème, avec votre produit.
L’auteur nous accompagne étape par étape dans l’élaboration d’un scénario de marque (BrandScript). De la clarification de votre message pour attirer vos clients, à l’image que votre marque reflète d’eux lorsqu’ils utilisent vos produits.
J’ai tenté d’appliquer ces conseils dans la création de mon projet pour Starbucks et notamment l’optimisation de son site vitrine :
👉 http://asklarry.fr
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MARKETING PERSUASIF
Améliorez la conception de vos supports de communication !
Psychologie du comportement, acheteurs types, arguments décisifs, biais cognitifs… L’auteur décrit et explique certains de nos comportements inconscients face à des situations actuelles.
J’utilise maintenant ces conseils dans l’ensemble de mes projets. Des sites internet jusqu’aux supports de communication imprimés.
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LE MARKETING DU CINEMA
Xavier Albert et Jean-François Camilleri
C’est dans le cadre de mon projet Moodvy que je me suis intéressé au Marketing, et plus particulièrement à celui de l’industrie du Cinéma.
J’ai découvert dans ce livre la stratégie des Distributeurs (Warner Bros., Disney, etc.) pour faire connaitre leurs films, donner envie aux gens d’aller les voir au cinéma et les pousser à les acheter une fois disponibles à la vente, en DVD ou sur les services VOD.
Ayant une formation de créatif, je n’étais pas vraiment habitué aux notions de Marketing. Mais lorsque j’ai commencé à travailler sur ce projet en tant que Product Owner, il m’a semblait indispensable d’en comprendre aussi les enjeux financiers.
Ce livre m’a permis de découvrir le Marketing dans un contexte concret, sous une approche plus ludique que les manuels traitant du sujet de manière générale, plus scolaire.
Depuis, je me suis découvert un réel intérêt pour le Marketing et j’appréhende mes projets totalement différemment.
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DESIGN ÉMOTIONNEL
Raymond Loewy disait que les belles choses se vendaient mieux. Et, d’après ce livre, on aurait en plus beaucoup moins de mal à les utiliser.
Découvrez pourquoi à travers des exemples et des expériences !
L’auteur met en avant 3 niveaux de perception et en déduit 3 types de design à appliquer aux objets et services que nous fabriquons, afin de les rendre attrayants.
Pour avoir un point de vue différent et davantage ciblé sur le Web je vous conseille de lire aussi Design Émotionnel de Aarron Walter (décrit plus bas).
Ce livre m’a donné envie d’en savoir un peu plus sur la Psychologie. Si on apprend à mieux connaitre nos utilisateurs, pourrait-on prévoir une partie de leur comportement ?
LES TYPES DE PERSONNALITÉ
Pierre Cauvin et Geneviève Cailloux
C’est dans le cadre du développement d’une application que je me suis demandé s’il était possible, d’une manière ou d’une autre, de dresser des profils-types d’utilisateurs (selon leur caractère) afin de mieux anticiper leurs comportements dans une interface.
La Psychologie est à mon avis une piste intéressante à explorer pour élaborer des expériences utilisateur.
S’inspirant des recherches de Carl Gustav Jung, les auteurs nous disent que les différences de comportement que l’on observe autour de nous ne sont pas le fruit du hasard mais bien le résultat d’un croisement de comportements fondamentaux.
16 types standardisés de personnalité sont ainsi décrits et vous devriez parfois reconnaitre vos traits de caractères ou ceux des membres de votre entourage.
Faute de persévérance, la lecture de ce livre (assez complexe) ne m’a pas apporté véritablement de piste pour mes projets d’interface. Mais j’y ai appris l’indulgence et compris que chaque personne abordait le monde selon ses propres priorités.
Les types psychologiques peuvent être utilisés comme un outil pour comprendre les différences de fonctionnement des autres dans la vie de tous les jours. Très instructif.
DESIGN ÉMOTIONNEL
Pour reprendre les mots de l’auteur, partant du principe qu’une interface doit être au minimum fiable et utilisable, le design émotionnel est l’ensemble des astuces mises en œuvre pour rendre cette expérience, en plus, agréable et mémorable.
Dans son ouvrage paru en 2011, Aarron Walter cite de nombreux exemples expliquant les stratégies “ émotionnelles ” de grandes entreprises comme Twitter, Dropbox ou encore MailChimp. Site d’envoi d’emails dont il est le principal designer.
Inconsciemment nous aimons nous identifier à la personnalité des sites Web et des applications que nous utilisons.
Prendre en compte le design émotionnel dans sa stratégie c’est se démarquer des autres en donnant une personnalité unique à sa marque.
Il y a un risque évident de ne pas plaire à tout le monde mais ceux qui y adhèrent forment un groupe d’utilisateurs réellement fidèle et qui saura se montrer indulgent en cas de faux-pas ou de problème technique.
Il est toujours valorisant pour un utilisateur de partager à son entourage une expérience qu’il perçoit comme unique (croissance exponentielle). De plus, une expérience émotionnellement intense crée un impact beaucoup plus fort dans la mémoire.
Je travaillais à ce moment-là sur un site d’Expertise en ligne pour mon père. La lecture de ce livre m’avait inspiré une mascotte animée, reprenant les traits physique de mon paternel. Nous avions ainsi développé une image de marque sympathique et originale pour le secteur de l’Immobilier.
👉 http://sos-expert.com/
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DESIGN D’EXPÉRIENCE
Nicolas Minvielle et Jean-Paul Minvielle
Nous sommes dans une société où les besoins primaires (comme dormir ou manger) sont presque tous assurés. La demande des consommateurs s’oriente maintenant vers des consommations porteuses de plus de sens. Il faut donc rendre un produit ou un service devenu banal en quelque chose de plus attrayant : une expérience !
Comme le font par exemple Starbucks et Nespresso avec le café : Un cadre confortable et un commerce équitable pour l’un. Un style lounge genre Club privé pour l’autre.
Le but étant de faire passer la consommation du café à un niveau de satisfaction supérieur à celui que procurerait une consommation classique.
Vous apprendrez dans cet ouvrage à réfléchir au delà de la simple utilisation et à penser vos projets comme une expérience. C’est à dire avant, pendant et après l’utilisation de votre produit ou service.
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STRATÉGIE DE CONTENU MOBILE
Appliquer la méthode Mobile First (décrite plus bas) pourquoi pas, mais comment faire lorsqu’on a énormément de contenu ?
C’est ce que nous explique l’auteure dans ce petit guide, à travers des comparaisons de sites internet et d’applications mobiles.
J’ai organisé le contenu important de ce site en suivant au maximum ces conseils 👉 http://sos-expert.com
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SCRUM
Scrum est une méthode de travail agile, une façon de s’organiser, gérer son équipe, définir ses objectifs, décider de ce qui est vraiment important pour son produit, etc. Elle s’applique parfaitement aux Startups se lançant dans la création de projets digitaux et plus particulièrement celles qui suivent la tendance The Lean Startup (décrite plus bas).
Guide indispensable pour les Product Owners.
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THE LEAN STARTUP
Ne gaspillez plus votre temps ni votre argent dans des projets qui n’intéressent pas vos clients !
Naturellement nous aurions tous tendance à passer beaucoup de temps et à dépenser de l’argent pour sortir d’un coup un produit parfait (par ex. une application). Mais l’innovation décrite dans ce livre est au contraire de lancer rapidement une première version et de la faire évoluer grâce principalement au feedback de ses utilisateurs.
Un best-seller.
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RESPONSIVE WEBDESIGN
Optimisez vos sites pour toutes les tailles d’écran.
La lecture de Mobile First vous oriente naturellement vers le n°4 de cette même collection, traitant du Responsive design.
Cet ouvrage plus technique vous donne des astuces pour coder de manière flexible, afin que vos interfaces gardent leur utilisabilité et leur esthétisme quelque soit le taille, l’orientation ou la résolution de l’écran.
Voici le premier site responsive que j’ai fait pour une Brasserie. Il date de 2015 mais grâce à cette technologie l’expérience proposée reste encore adaptée à tous les types d’écran.
👉 http://brasserie-le-tourny-bordeaux.fr
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MOBILE FIRST
Commencez par créer vos sites d’abord pour les petits écrans.
C’est l’idée principale de Mobile first. Les projets de site internet doivent d’abord être pensé pour une expérience sur mobile. Cela peut paraitre une évidence aujourd’hui mais en 2012 c’était loin d’être le cas.
Créer un site pour mobile impose beaucoup plus de contraintes (taille réduite des écrans, résolution variable selon les modèles de téléphones, réseaux internet instable, etc.). Ces contraintes nous poussent à innover.
Un écran restreint nous oblige à se concentrer sur l’essentiel et de ne pas embrouiller l’utilisateur avec des fonctionnalités secondaires.
Steve Jobs disait : “ Innovation is not about saying yes to everything. It’s about saying NO to all but the most crucial features. ”
HTML5 ET CSS3 POUR LES WEBDESIGNERS
Jeremy Keith et Dan Cederholm
Si vous êtes webdesigner vous avez probablement déjà dû vous rendre compte qu’il était indispensable d’avoir des bases en codage.
D’une part pour pouvoir vous débrouiller seul dans la création des sites internet simples, d’autre part pour pouvoir peaufiner le travail d’intégration sur des projets plus gros et enfin (et surtout) améliorer votre communication avec les développeurs.
Vous devez au moins être à l’aise avec les dernières versions de HTML et CSS. Bidouiller un Wordpress est la meilleure façon d’apprendre.
Ces ouvrages sont idéals pour s’auto-former rapidement et efficacement à ces deux langages de base. Comme le dit Jeffrey Zeldman, fondateur de la collection A Book Apart, dans sa préface : “ Le but commun à tous ces guides est de démêler un sujet délicat, et de le faire vite pour mieux retourner au travail. ”
Acheter ces livres (24€)
