Como desativar a Caixa Postal da Vivo passo a passo — Atualizado 2017

Portal de Planos
Aug 8, 2017 · 4 min read

Não utiliza a caixa postal Vivo e por isso quer cancelar o serviço?

Cansado de ser incomodado com a notificação de um “novo correio de voz” chegando?

Já tentou de varias formas mas ainda não conseguiu remover o ícone do correio de voz da Vivo de sua barra de notificações?

Bom, fique tranquilo pois nós vamos te ajudar! Preparamos pra você um passo a passo detalhado com todos as formas possíveis de desativar a caixa postal da Vivo.

Veja os tópicos que iremos abordar:

  1. Vivo Recado — Entenda como funciona
  2. Como desativar a caixa postal da Vivo?
  3. Como remover o ícone de correio de voz?
  4. Nossas considerações

1. Vivo Recado — Entenda como funciona

O Vivo Recado é o serviço da Vivo que armazena todos os recados deixados para você enquanto você não puder atender ligações.

Por ser um serviço pago, muita das vezes com custo maior do que o de uma ligação, muitas pessoas preferem nem utilizar.

Além disso, o ícone que aparece nas notificações do celular fica incomodando e não é tão simples removê-lo, o que também faz com que as pessoas desejem cancelar o Vivo Recado.

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2. Como desativar a caixa postal da Vivo?

Os procedimentos para realizar o cancelamento da caixa postal da Vivo, seja Pré, Controle ou Pós, são diferentes para os não assinantes, para os assinantes Vivo Recado e para os assinantes Vivo Recado Premium.

Para os não assinantes do Vivo Recado não há um cancelamento manual, sendo necessário entrar em contato com um dos atendentes da Vivo para desativar a caixa postal da Vivo.

Faça o seguinte:

  • Ligue gratuitamente de qualquer telefone móvel ou fixo para o número 1058
  • Escolha a opção 9 para falar com um atendente
  • Aguarde na fila até ser atendido
  • Informe ao atendente que deseja desativar a caixa postal Vivo e o número correspondente ao cancelamento
  • Aguarde ele cuidar de todo processo de cancelamento e pronto

2.1 Assinantes do Vivo Recado

Para bloquear o Vivo Recado, siga o método abaixo:

  • Ligue para *555
  • Digite a opção 4.
  • Pronto, em até 24 horas o serviço será bloqueado de sua linha.

*Para cancelar o Vivo Recado via SMS, envie a palavra “SAIR” para 5550

2.2 Assinantes Vivo Recado Premium

Para bloquear o Vivo Recado Premium, siga o método abaixo:

  • Ligue para *555
  • Escolher o “Menu de Configurações”
  • Digitar a opção relacionada ao Cancelamento.

3. Como remover o ícone de correio de voz?

Siga o passo a passo abaixo:

  1. Vá até “Configurações” ou “Ajustes” do seu celular
  2. Procure por “Gerenciador de aplicativos” ou “Aplicativos”
  3. Clique na aba de “Todos aplicativos” instalados
  4. Vá até “Telefone”
  5. Clique em “Limpar dados”
  6. Pronto, o ícone será removido no mesmo instante

Se ainda tem dúvidas, confira o vídeo abaixo:

A remoção do ícone do correio de voz é temporária e eventualmente quando o seu celular for reiniciado ou o modo avião for desativado o ícone voltará a aparecer. Lembre-se, o que garante de vez o cancelamento do correio de voz são os procedimentos mostrados no tópico 2.

4. Nossas considerações

Infelizmente o cancelamento do correio de voz em quase todas as operadoras costuma ser um procedimento mais trabalhoso do que deveria, principalmente pelo fato de não existir uma solução definitiva que possa ser realizada manualmente, de modo que o cliente fica dependente do atendimento telefônico da operadora (que costuma levar muito tempo) para resolver um problema tão simples.

De fato estes são os únicos métodos para solucionar o problema e não há nada mais que possa ser feito. Enfim, esperamos ter te ajudado com os métodos para desativar a caixa postal da Vivo.

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Obrigado por dedicar seu tempo com a leitura desse artigo. Esperamos ter te ajudado! Se você gostou clique em gostei ali embaixo, comente sua opinião e compartilhe. Você estará espalhando boa informação, além de nos ajudar muito!

Grande abraço!

Originally published at portaldeplanos.com.br on August 8, 2017.

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