2016: O ano do Inbound Marketing. E agora José?
Como sabemos, o processo do usuário — vulgo consumidor — até o ato da aquisição de um produto ou serviço não é uma coisa tão simples. Nem sempre a melhor forma é colocar o produto na sua frente.
HÃN? COMO ASSIM?
Well, well… O tempo não para. O público que queremos atingir sempre passará por mudanças e recebe diariamente 2918390218329 informações. É possíveleducar o seu consumidor e não somente colocar o produto na sua frente.
O público que você quer atingir sempre passará por mudanças. É preciso seguir um novo caminho para acompanhar os novos usuários.
Como já falei em outro artigo, ninguém tem mais paciência para ver conteúdo que não lhe interessa, que não é útil no momento certo.
Agora, imagina como fica a propaganda?
Como fazer o alvo vir até você? Agora Maomé não precisa necessariamente ir até a montanha. Ele aprendeu a encantá-la. HO! HO! HO!
Inbound Marketing, o que é isso queridinha? Mais um termo que inventaram?
Antes de pensar em definições e metodologias, vou usar um exemplo “fictício”: Ana Maria.
Who is Ana Maria?
A personagem aqui tem grande potencial para se tornar uma futura cliente do seu negócio.
O hobby de Ana Maria é pesquisar sobre cervejas importadas e ela costuma assistir vídeos sobre o assunto, mas acha extremamenteabusivo quando um anúncio pula na sua tela, atrasando o seu vídeo.
O produto ou serviço do anúncio poderia até despertar o interesse de Ana Maria em outra situação, mas a espera obrigatória dos famosos cinco segundos ea apelação não pertinente que tenta desafiá-la a ficar ali mais tempo do que isso, a faz aguardar ansiosamente pela opção de ignorar o anúncio — e é aí que você perde uma grande chance.
A internet trouxe o poder de escolha para as pessoas — que antes eram sujeitas a verem qualquer tipo de propaganda. Atualmente, existem muitas “Anas” que ignoram o seu anúncio — a maioria delas já usam softwares que impedem que você sequer apareça.
Ao invés desse método, conhecido como Outbound Marketing — e de vários outros parecidos — a sua empresa pode ser a responsável por oferecer o conteúdo de interesse para a Ana Maria e assim transformá-la em uma cliente — e mais importante, em uma seguidora.
Inbound Marketing é o processo de atração do cliente, quando a marca é encontrada por ele, e não ao contrário. O Inbound Marketing é você ser o vídeo que a Ana estava tentando assistir — e não o anúncio.
Outbound Marketing? Isso já existia? Qual a diferença?
Por ser um termo novo e desconhecido por muita gente, o Inbound Marketing está fazendo esse método de atração para ele mesmo. Muitas pessoas estão virando adeptas desse novo sistema de marketing que se diferencia do Outbound Marketing — processo tradicional de marketing que tem o objetivo de trazer clientes divulgando um produto ou serviço, independente do interesse do receptor.
Em outras palavras, o Outbound Marketing é o anúncio que atrapalhou o vídeo da Ana Maria e o encontramos bastante na tv, rádio, revistas, jornais, outdoors e todos os meios tradicionais.
E o que é Marketing de Conteúdo?
Os novos adeptos do Inbound Marketing ficam encantados com o que é prometido — atração e fidelização do cliente — e na pressa, começam a fazer Marketing de Conteúdo achando que isso é sinônimo de Inbound.
Se engana quem pensa assim.
O Marketing de Conteúdo é apenas o ato de espalhar conteúdo de qualidade e específico para quem está procurando, ajudando o leitor a resolver algum problema e criando uma boa impressão da marca. Mas, o Inbound Marketing não é só isso, e se você pensa assim, infelizmente está criando conteúdo de graça.
Inbound Marketing envolve estratégia, objetivo, planejamento eprincipalmente mensuração.
Mensuração é o diferencial do queridinho Inbound. Por que? Pensa: Você consegue medir a eficiência de um outdoor, sabendo exatamente quantas pessoas o viram e foram engajadas a realizarem uma compra?
OH GOD, quanta coisa… e agora, o que fazer?
Basicamente, o objetivo é atrair o seu público com conteúdo de qualidade, que seja útil e resolva um problema — afinal, é por isso que usamos o Google.
O segredo é produzir um conteúdo excelente — blog posts, vídeos, etc. — que vai ser procurado pelo seu futuro cliente. Lembre-se, não estamos mais na era da informação e sim da seletividade da informação, não produza qualquer coisa!
O seu leitor se tornará um visitante e vai querer mais. Ofereça inscrições, assim, quando chegar algo no email, a mensagem não será ignorada.
Como falei, a estratégia não fica só em conteúdo. Você precisará gerar leads — e o leitor tem que ter um ótimo motivo para deixar o email dele para você.
Além de ler o seu conteúdo — e achar um máximo — a pessoa deve percorrer o famoso funil de vendas — mas esse é um assunto para outra conversa.
Conhecendo o seu público, você saberá oferecer um produto de interesse dele, tendo chances muito mais altas de ganhar um novo cliente. Se ele não comprar, ainda terá um bom conceito da empresa.
É como um namoro, o elo entre a empresa e o cliente ficará forte depois desse processo, e por vocês já serem “íntimos”, ele terá confiança de uma compra e ainda sairá falando bem de você. Cultive esse relacionamento com os clientes e crie seguidores.
Até a próxima :)