แนวคิดดีๆ จาก CEO Adecco Group meets with Future Leader

งานนี้จัดขึ้นเมื่อวันที่ 18 ตุลาคม 2561 ช่วงหัวค่ำ ที่ The okura prestige bangkok ถือเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้เข้าร่วมงาน เพราะตัวเองเกินวัยจะเป็น Young Talent แล้ว 55+ ในงานมีเลี้ยงอาหาร Cocktail ที่จริงจังมาก (ข้าวหน้าเป็ดอร่อย) และเมื่อถึงเวลาก็ได้พบกับสุดยอด Panel ของ Alain Dehaze — Chief Executive Officer, the Adecco Group และ Lisa Frommhold — the Adecco Group Global ‘CEO for One Month’ 2018

CEO for One month คืออะไร ในเว็บไซต์ของทาง Adecco ได้มีอธิบายไว้โดยละเอียดพร้อมถึงกระบวนการในการคัดเลือกต่างๆ

https://adecco.co.th/ceo1month/2018/index.html

คุณรู้สึกอย่างไร ที่ได้รับโอกาสเป็น CEO หนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดของโลกเป็นเวลาหนึ่งเดือน

Lisa: มันแบบไม่รู้จะอธิบายยังไง ตื่นเต้นมาก เป็นเกียรติมากที่ได้รับคัดเลือกให้เข้ารอบ Finalist ซึ่งมีแต่คนเก่งๆ เป็น Talent ทั้งนั้น แน่นอนว่าตอนนี้ฉันเซ็นสัญญาเรียบร้อย

คุณคิดว่า CEO for One Month ให้คุณค่าอะไรกับคนรุ่นใหม่

Alain: โปรแกรมนี้เริ่มต้นขึ้นเมื่อปี 2011 ที่นอร์เวย์ ถือได้ว่าเป็นการมอบประสบการณ์ดีๆ ให้กับคนรุ่นใหม่ โดยให้พวกเขามาเป็นเหมือนเงาตามตัว Country Manager ของประเทศนั้นๆ จากนั้นคนที่เป็นผู้ชนะที่สุด จะได้มาเป็นเงาตามตัว CEO of Adeeco Group หลังจากผ่านไป 7 ปี ในปีนี้เรามีคนสมัครจาก 47 ประเทศ จำนวน 204,000 คน โปรแกรมนี้ถือได้ว่าเป็นโอกาสที่ดีสำหรับคนรุ่นใหม่ในการหางาน เพราะได้มีประสบการณ์การทำงานตั้งแต่อายุยี่สิบต้นๆ โดยที่คนอื่นไม่มี ซึ่งปีหน้าก็คิดว่าจะมีคนสมัครมากขึ้นกว่านี้อีก

ทำไมคุณคิดว่าตัวเองได้รับการคัดเลือกให้เป็น CEO for One Month

Lisa: สำหรับฉัน จงเป็นตัวเองอยู่ตลอดเวลา ใช้พลัง 150% ในการเรียนรู้ ทำสิ่งที่ท้าทาย สิ่งที่กลัว เราทุกคนน่าจะต้องเคยถูกถามตอนสัมภาษณ์ว่า “คุณเป็นใคร” (Who are you?) อาจจะเป็นคำถามที่น่าเบื่อ คุณสามารถตอบได้ว่า ฉันชื่ออะไร อายุเท่าไหร่ มาจากประเทศไหน หรือจะตอบอย่างอื่นที่มีความใกล้ชิดกับหัวใจของคุณมากกว่า เช่น ฉันอายุเท่าไหร่ เป็นคนหนึ่งในครอบครัวที่มีคนในครอบครัวเป็นแบบใด คนรอบตัวของคุณเป็นแบบไหน คุณเป็นคนเช่นใด

คุณมีเส้นทางการทำงานอย่างไร มีคำแนะนำอะไรสำหรับคนที่ต้องการความก้าวหน้า

Alain: จริงแล้วๆ ผมถือได้ว่าตัวเองเป็นคนที่โชคดีมากตลอดชีวิต แต่อย่างแรกเลย ผมมีหัวหน้าที่ดีเยี่ยม เป็นสิ่งสำคัญมากเพราะเค้าเป็นคนที่จะพัฒนาตัวเรา ซึ่งผมโชคดีมากที่มีหัวหน้าที่ดีมาตลอด คนที่ให้โอกาสเราได้พัฒนาตัวเอง ให้ความสนับสนุนเราในการเรียนรู้ เมื่อคุณโตขึ้น สิ่งที่เพิ่มเติมเข้ามาคือ คุณมีวิธีการปฏิบัติงานอย่างไร สิ่งต่างๆ ที่คุณทำ คุณทำมันด้วย Passion หรือไม่ มีผลลัพธ์การทำงานที่ดีหรือไม่ ผลลัพธ์นั้นเป็นที่ยอมรับหรือไม่ ผมว่ามันเป็นเรื่องสำคัญที่ Professional ควรมีในทุก Step ของชีวิต อย่างที่สองคือ การเป็นคนดี คุณดูแลเพื่อนร่วมงานของคุณดีหรือไม่ สองอย่างนี้เป็นส่วนผสมของความก้าวหน้าที่แท้จริง

คุณจะพูดอะไรกับคนที่ใจร้อนมาก และต้องการก้าวหน้าเร็วๆ

Alain: จริงๆ ก็ต้องบอกว่าผมเป็นคนใจร้อนมาก แต่พอเมื่ออายุมากขึ้นก็ดีขึ้น ความใจร้อนบางทีอาจเป็นสิ่งที่ดี เพราะเป็นแหล่งที่มาของพลังงานในตัว แต่ถ้าความใจร้อนของเราเป็นไปในทางไม่ดี เราเป็นนักโทษของสิ่งนี้ เราก็จะกลายเป็นคนที่ไม่มีความสุข แต่ถ้าเราเอาส่ิงนี้มาเป็นสิ่งที่ปลุกพลังแง่บวกในตัวเรา เราก็จะมีพลังงานที่ดี มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้ส่ิงใหม่ๆ

ผู้คนจะจำได้ว่าเราทำอะไร

คุณมองหาอะไรในตัว Leader หรือหัวหน้า

Lisa: น่าจะเป็นเรื่องเดียวกับที่ Alain พูดคือ เค้าต้องเป็นคนที่สอนเราได้ มีการแบ่งปันเอาใจใส่ เป็น Partner กันในบ้างครั้ง ฉันถือว่าเป็นคนโชคดีมากที่ได้มีโอกาสทำงานร่วมกับ Alain การได้ทำงานกับคนสุดพิเศษสามารถเปลี่ยนชีวิตการทำงานของคุณได้ การได้ทำงานที่ Adeeco ผู้คน สิ่งแวดล้อมที่เอื้ออำนวย ทำให้เราได้พัฒนาตัวเอง

มีคนเชื่อมั่นในตัวเรา ในสิ่งเราเป็น

ในฐานะ CEO คุณต้องมีการตัดสินใจอะไรหนักๆ คุณจัดการกับสิ่งนั้นยังไง

Alain: มีคนเคยถามผมหลายครั้งว่า จัดการอย่างไรกับการตัดสินใจที่ยาก หรือความกดดันต่างๆ สำหรับผมคิดว่า

เรามีส่วนรับผิดชอบในการพัฒนาที่ยั่งยืนของบริษัท และเพื่อนร่วมงานในระยะยาว ไม่ใช่แค่การพัฒนาในเรื่องของสัปดาห์หน้าหรือเดือนหน้า ในหลายครั้งมันไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะตัดสินใจอะไร คุณต้องมีความเป็นธรรมเสมอ

ชีวิตเหมือนมาราธอน มันไม่ง่าย มีหลายมุม เรื่องสำคัญคือต้องตัดสินใจให้ได้ว่าสิ่งใดสำคัญในชีวิต สิ่งใดไม่สำคัญ ตัดสินใจทำในสิ่งที่ควรทำ

work life balance ของคุณเป็นยังไง

Alain: ก็ขึ้นอยู่ว่าคุณถามใคร (ช่วงเผาลูกน้อง ขำๆ) จริงๆ แล้วงาน CEO ถือเป็นงาน 24/7 เราต้องรู้จักตัวเองให้ดี ฟังเสียงของร่างกาย จิตใจ บางครั้งร่างกาย หัวใจ จิตใจอาจจะบอกว่าให้หยุดได้แล้ว เราต้องฟังเสียงพวกมัน เราต้องมีเวลาฟื้นฟูตัวเอง สำหรับผม จะไปในบางที่ที่พิเศษกับภรรยาหรือครอบครัว และมีการวางแผนล่วงหน้าในการฟื้นฟูตัวเอง ในทุกๆ สามเดือนจะมีช่วงเวลาพักผ่อนของตัวเองประมาณ 4 วัน ที่จะไม่ทำงาน เพราะชีวิตการทำงานของผมคือการเดินทางไปในประเทศต่างๆ อยู่ตลอดเวลา แทบจะไม่ได้พัก การนอนเป็นเรื่องสำคัญ

เราต้องดูแลชีวิตให้ดี อะไรคือสิ่งที่ควรทำ ไม่ควรทำ

Lisa: จากที่เจอชีวิตของการเป็น CEO ต้องเดินทางเยอะๆ รู้สึกเลยว่านอนไม่พอ ตอนที่ตื่นขึ้นมา ร่างกายบอกว่าไม่ไหวแล้วต้องนอน ต้องฝึกฝนอีกมากเพราะเราไม่ใช่นักกีฬามืออาชีพในการเดินทางแบบเขา (มีความแซว)

เกี่ยวกับเรื่อง Robotics และ AI

Lisa: Robotics and AI มีข้อดีคือ ไม่ต้องการการนอนหลับ ไม่ต้องพัก ไม่ต้องมีวันหยุด ไม่ป่วย ไม่บ่น ถือเป็นเรื่องดีๆ สามารถเอามาช่วยงานพื้นฐานได้ คิดว่าหุ่นยนต์จะมาช่วย enhance/amplify ในรุ่นของเราได้มากขึ้น มีโอกาสที่จะได้ทำงานกับพวกมันเพิ่มขึ้น ที่เราต้องทำคือ ทำความรู้จักกับ AI ว่ามันจะมีผลกับชีวิตเรายังไง ซึ่งทุกวันนี้เราก็ใช้ AI ในหลายๆ มุมอยู่แล้ว

เรากำลังอยู่ในยุค Digital คุณมองอนาคตไว้อย่างไร

Alain: AI มันอยู่ในทุกที่อยู่แล้ว ช่วยเราในการทำอะไรบางอย่างได้กว้างขึ้น ยกตัวอย่างเช่น chatbot ตอนนี้เรามีการใช้ในการเลือก Candidate เบื้องต้นว่า ว่างไหม ถามหาความสนใจ ถามเรื่อง Certificate เงินที่อยากได้ จากนั้น Candidate ก็ติ๊ก box ตอบมา แล้วก็ทำการนัด meeting เรียกได้ว่าทำการ pre-screen มาแล้ว ลดเวลาการทำงานของคนลง และได้ประสิทธิภาพมากขึ้น ที่เราอยากไปให้มากกว่านั้นคือ Robot สามารถเข้าหา Candidate ได้เอง พูดคุยและจัดการนัด meeting จนเกิดเป็น transaction ได้

Technology เป็น key driver ในอุตสาหกรรมของเราอย่างแน่นอน

ในฐานะ CEO คุณทำอะไรให้ตัวเองพัฒนายิ่งขึ้นไปอีก

Alain: ผมจะพูดคุยกับ young generation, your interests, your need แบ่งได้เป็นสองด้านคือ

  1. อยู่ในวงการของการพัฒนาเทคโนโลยี
  2. พยายามเรียนรู้ ขยายขีดความสามารถ รวมถึงการฝึกอบรม
Just to learn

แนวคิดในการเติบโตในการทำงานของคุณคืออะไร

Lisa: ต้องดูจุดมุ่งหมายการทำงาน จิตวิญญาณของทีมและนวัตกรรม อาจจะตอบไม่ได้ว่าเป็นอะไร เป็น Project manager, Lead หรือเปล่า แต่มองหาส่ิงแวดล้อมที่มีความ Human touch มากกว่า

Being human, keep it special, relevant

ถ้าไม่ได้เป็น CEO คุณจะทำอะไร

Alain: ก็น่าจะเป็นผู้ประกอบการนะ Entrepreneur เป็นพาร์ทหนึ่งในชีวิตของผม เป็นช่วง beginning of professional career เลยที่มีโอกาสได้ทำ แต่น่าเสียดายด้วยหลายๆ สิ่ง รวมถึงผู้ปกครองก็ไม่ชอบ สุดท้ายก็เลยมาทำ corporate career ซึ่ง 10 years ago ก็ออกจากชีวิต corporate ไปทำ entrepreneur อีก แต่ก็ไม่ work แล้วก็กลับมา corporate life ใหม่ (ฮา)

“I love to be entrepreneur”

คำแนะนำสำหรับคนที่จะเข้าทำงานเป็นครั้งแรก

Alain: คุณต้องรู้จักตัวเอง ฟังตัวเองให้ชัด โดยเฉพาะสิ่งที่เป็น Passion ของคุณ รักในสิ่งที่ทำ ตอบให้ได้ว่าต้องการทำอะไรให้สำเร็จ มีการทำงานที่ยอดเยี่ยม อยากรู้อยากเห็น กล้าเสี่ยง กล้าได้กล้าเสีย และลุยไปเลย

Lisa: คุณต้องมีความเป็นเจ้าของชีวิตของตัวเอง รับความเสี่ยงของตัวเอง รับผิดชอบการกระทำ แต่ที่สำคัญสุดคือต้อง Take action, start moving เพราะถ้าไม่ทำก็ไม่มีทางถึงฝันหรือ Passion ได้ ถ้าจะให้แนะนำก็คือ เป็นเจ้าของชีวิตของคุณเองในเชิงบวกและรับผิดชอบการกระทำที่คุณทำ

หลังจบ Panel มีให้ Q&A ระยะหนึ่ง จากนั้นก็มี Lucky Draw จากการถ่ายภาพและใส่ hashtags ใน Social media ซึ่งได้รางวัลเฉยเลย แฮ่~ ดีใจ

จากนั้นก็เป็นช่วง Networking กันต่อด้านนอก ขอบคุณ Adecco Thailand ที่ให้โอกาสมาร่วมงานสุด Exclusive นี้ค่ะ

ภาพจากทีมงาน