成功準則的核心問題
如何設定工作計劃的成功準則,量化的標準要多少才合適,非量化的標準又會否太主觀等等,都是很常見的問題。

量化等如客觀、非量化就主觀的「迷思」,本文暫且不談,本文先分享一下我多年來到校支援校長和教師撰寫成功準則的策略。
撰寫成功準則,可由三個核心問題開始,我簡稱為「過三關」:
(1) 誰是計劃的對象?(Whom?)
(2) 目標可細分為甚麼?(Break Down to What?)
(3) 用甚麼方法得知是否達到成功準則?(How?)
舉例說,如果工作計劃目標是「提升幼兒的品德」,那麼,
(1) 對象便是幼兒,成功準則自然要看幼兒的品德表現。
(2) 幼兒的品德表現又可細分為甚麼?這個問題可以通過舉例回答。待人有禮、誠實、愛護同學等等都可以納入,至於多少,視乎教學所需,例如每三、四周一個課題是合理的,一周三、四個課題則只能蜻蜓點水,並不合理。
(3) 至於得知幼兒是否愛護同學,明顯須依靠教師在施教期以及平日細水長流的觀察,施教期的觀察可以看出幼兒是否察覺「愛護」,日常的觀察則可以看出是否實踐、甚至內化。
到此是還未完成的,須補完的是幼兒表現的程度的問題,限於篇幅,另文再談。雖然如此,「提升幼兒的品德」的計劃的成功準已有較具體的眉目:
在施教期和日常生活中,幼兒能有待人有禮、誠實、愛護同學等表現。
如果工作計劃是「改進教師的團隊協作」,則可以這樣構思:
(1) 對象是教師,成功準則要看教師的協作表現。
(2) 團隊協作指甚麼呢?像幼兒品德表現一樣,不可能包羅萬有的話,可以舉例回答,例如:開會前有預備、開會時積極討論、之後按會議決定工作等等,會後若發現有漏洞,會主動提出再議,同事工作如有困難時,例如過程中有其他突發事件消磨了時間、甚至要請病假,會主動支援等等,都可以作為成功準則的內容。
(3) 要得知以成人為對象的計劃的效果,固然可以直接詢問對象,校長和中層領導的工作期間的觀察,也十分重要。
不計程度的問題,以上計劃的成功準則便可以是:
在全年工作期間,教師能有團隊協作的表現,例如善用會議、積極解決工作困難、主動互相支援等等。
過了這三關,釐定成功準則便已具體得多,再補完程度的標準,以及評鑑的方法,便可大功告成了。
