素人開線上課程是一種怎樣的體驗？
能把別人教會，你才算真的學會
秉持著這樣的概念以及取之於社群就該回饋給社群的精神，我們在2018年9月底上線了我們的第一堂線上課程：R語言和商業分析 — 洞悉商業世界中的資料科學，至今已有超過800位學生參與，得到了50個滿分評價。這篇文章將分享身為一個「素人」，出版、維護一堂這樣的線上課程，一路走來需要的課程籌備與經營、心理建設以及超乎預期的收穫。某種程度上來說，這是一個勵志但門檻不高的成就，相信每個在閱讀文章的你，都能達成這樣的目標。
文章架構
先講結論
對於一個素人而言，投注心力開發一堂線上課程絕對物超所值，只要選擇自己有熱情、能夠掌握的主題，不僅僅是現實層面的收入和學習，在心靈層面的滿足和成就感超乎想像；相信自己的專長是有價值的，而學生的回饋與支持更是未來你在這個領域持續追求卓越、繼續努力的一大動力。
課程籌備
開課主題：從廣泛到聚焦
課程內容：一般化、生活化、實例化
募資準備：募資影片、募資文案
課程製作：務必詳讀好老師手冊
經營維護：成就解鎖、成立社團、實體工作坊等
心理建設
不要小看自己
你付出的時間是有價值的
使用者回饋是持續進步的動力
收穫
課程籌備
開課主題
當你把主題與範疇聚焦下來，推進的速度會比想像中的快上許多
實不相瞞，我們在2017年的2月就有這樣的念頭，並著手蒐集資料，開始計劃著要把我們熱愛的「資料科學」分享給大家，當時做了一堆主題和企劃，大概長這樣：
現在想想，當時的我們真是太天真了！不是內容越多越厲害啊！這根本只是把我們會的東西列出來排整齊而已！時隔一年多，中間經歷了畢業論文、服役、找工作等等人生重要關卡，終於輪到開課時，我們比較了國內外的資料科學課程，發現都著重在如何寫出一段程式碼，在實際的資料面和應用面並沒有太多著墨。我們希望開設一堂從理論到實作、從觀念到應用都能兼具的課程，結合我們兩位都有經驗和熱情的商業領域，將這堂資料科學課程正式定位成「以商業分析為核心的資料科學課程」，這時大約是2018年4月。
課程內容
選定主題後，為了緊扣「商業分析」的主題，我們認為課程中的每一個章節都要有三大要素：
- 一般化
課程中所教授的內容是具有通用性的，在各個商業世界中的應用場景都有機會派上用場，所以我們挑選了商業分析中最廣泛被使用、容易上手的幾種演算法，作為這次課程的主題，希望上完課的朋友能真正應用在工作中。 - 生活化
由於資料科學和商業分析的領域，涉及到比較複雜的數學、統計和商業議題，我們使用簡單直觀、生活化的例子來說明演算法背後的脈絡和思維，如二元分類我們是使用「早上要不要來杯大冰奶」、線性迴歸我們是用「每月支出變化」、熵的概念則是用「終極密碼」做說明。 - 實例化
這有點像geek用語，但在現實生活中的溝通十分重要，在這邊可以理解成在討論需求、方法時，一定要搭配一個實際的例子。我們在選定了一般化、生活化的方法解構演算法後，再搭配一個商業世界中可能發生的真實案例以及資料，讓學生順利補上把理論和實務中的巨大落差，不會空有方法，對這些理論感到霧煞煞；也不會因為不熟悉理論基礎，使用起來感到不踏實。
這堂課程在其他設計上的巧思，大家可以看看我們在Hahow 好學校上的課程頁面，包括使用現在主流的套件tidyverse、運用rmarkdown產出可複用的程式及報告等等，其實都離不開以上三個重點。
募資準備
在Hahow 好學校上的開課第一步，最大的兩個重點就是募資影片和募資頁面文案，當然啦這是在你的課程內容都規劃得差不多的前提下，以「課程募資」來說，這兩個事情幾乎可以決定超過50%的銷售。
我們當時其實花了一些時間埋頭苦幹，最後發現搞錯了很多規格，例如投影片的尺寸，又花了一些時間重新改正；另外，在募資的過程中，平台這邊其實提供非常好的協助，可惜我們太晚發現了！如果需要Hahow 好學校提供更多協助可以看這邊，以下分別說明我們當時的做法：
- 募資影片
我們的募資影片，核心概念其實也就是要把我們的課程特色點出來，像是「資料科學家是最性感的職業」、「商業分析為核心」、「生活化的講解」、「跨領域的個案內容」等等。當時我們邀請了一位厲害的設計師朋友 — James 協助我們，幫助我們從一開始的文案(影片中的文字內容)和概念(需要的圖像、呈現方式等)，提出腳本和相關設計，經過多次討論後終於完成了大家現在看到的募資影片。若沒有他的協助，以我們的專長應該沒有辦法做出這個高品質的募資影片。 - 募資文案
文案當然就是影片內容的延伸，我們將影片中提到的「觀點」，用相對應的「資料」去佐證，像是點出這領域學習的痛點、展示網路公司的求才內容、R語言的優勢等等；也能夠把目前已經有的素材，像是單元編排、課程投影片內容、實作個案內容表現出來，讓潛在購買者有身歷其境的感覺，也對於即將購買的課程有更進一步的理解；再來是建議購買的對象，做出一堂每個人都想要的課程稍嫌不切實際，要有清楚的定位(商業分析)，才能確保學生預期的方向和你遞交的成果是一致的。最後也要謝謝Hahow的課程顧問，給出許多建議，逐步調整內容和圖示後，就是現在各位看到的文案。
課程製作
建議大家務必熟讀Hahow 好老師手冊的這一個章節，裡面有非常多重要的提醒，包括影片、錄音、投影片、字幕等等的規格和重點，如果你是第一次製作這種課程，一定要記得把製作時程估得長一點，畢竟不太能確定成長曲線何時會爆發XD，我們的影片都是用Mac的quicktime player錄製和imovie剪輯，字幕是請協同逐字稿幫忙。總之，詳讀手冊，多留點時間給自己錄製課程，才能在充分準備、較沒有壓力的狀況下開心地把課程做完。
經營維護
除了作業批改、問題回覆等，課程上線後最重要，無非是希望這堂課能夠「永續經營」，持續有學生加入，並鼓勵大家對這個社群做出回饋，因此我們做了以下努力(有些是募資達標解鎖任務中的項目)：
- 成立學生專屬臉書社團
這是和學生直接互動、回答問題的管道，也希望透過這個環境，交流資料科學在不同領域應用，讓知識共享能夠更輕鬆，補足學習資料科學之路上最難得到的「領域專業」。 - 線上咖啡時間和履歷教學及修改服務
這是募資解鎖活動的一環，就我們有限的職場經驗，提供學生們求職的建議與幫助。 - 回饋問卷與贈書抽獎活動
我們總共發了兩次回饋問卷，用繳交作業的數量預估，分別在課程進行至一半和全部完成發放，用來理解學習的狀況；同時也利用贈送數據分析、R語言相關的書籍，鼓勵喜歡我們課程的學生們留下他們真實的評價。 - 實體工作坊
這也是募資解鎖活動的一個項目，舉辦了一場小型的工作坊，帶著同學們討論兩個實務上很常遇到的個案 — 用戶推薦計畫和email行銷成效分析；不涉及太複雜的方法，著重在探討實務上會遇到什麼樣的問題，應該如何解決。在和同學討論的過程中，我自己也有非常多的收穫！
總而言之呢，課程上線後的經營維護非常重要的，雖然對課程銷售的影響有限，但在和同學們的互動中，往往能獲取額外的知識，或是找到自己思考的盲點，也能夠實踐當時促成資料科學領域知識共享的初衷。
心理建設
這個段落就是雞湯，不喝的朋友可以直接跳過
- 不要小看自己
要相信自己擅長的主題、有熱情的領域是有價值並值得分享的。不需要覺得自己只是就有限的經驗和知識去製作課程，以系統化的方式整理散落的資訊，再納入自己的觀點進行說明，這個流程基本上就是無可取代的，是對一個想開課的素人來說最重要的資產。 - 你付出的時間是有價值的
錄製一小時的課程需要花三個小時甚至更多，還有籌備期那段從發散到收斂、蒐集素材、製作投影片和個案等時間，以及你在過去為了掌握這門知識所做的種種努力。光是想想這些付出，就足以說服自己產出的結果一定會是好的、至少是能說服自己的。 - 使用者回饋是持續進步的動力
在課程上線以前，你就是你自己的使用者，在說服自己的過程中，能督促自己把這些內容了解得更透徹(下一段會再重述這個概念)；課程上線後，不論是透過提問、作業或是面對面的討論，也能找出闡述不夠清楚、分析不夠完整的地方，這些經驗不僅僅是為了優化課程內容，也能應用在實際的工作場域中，更精進自己在這個領域的技能，持續有高品質的產出。這個人人得擁有的正向循環，透過開課的方式來達到是非常超值的。
收穫
這裡盤點課程的收穫，整體來說當然是Z>B(利大於弊啦)
現實層面
- 金錢
這毋需贅述，除了工作之外又多了一份收入，是非常不錯的。有些人可能會好奇賺了多少，其實這些資訊都是透明的，可以去Hahow 好學校上面查看。 - 學習
這裡可以引用後設認知(Metacognition)的概念。為了製作出理想的課程，過程中有策略、有系統的學習會加深對這門知識的理解以及熟練度，不僅能夠弄懂不清楚的觀念、練習實際的應用案例，更能透過這個方式掌握適合自己的思維和學習模式，諾貝爾獎得主費曼的學習技巧，大概也是這樣的方向和步驟，能把知識用你自己的理解教給一個小孩，差不多也就搞定了。 - 個人品牌
擁有一堂課程時，這堂課程的內容和評價就能夠為你的實力發聲，不僅在履歷上有加分，別人也能透過這個作品來認識你，也會有人邀請你參加相關領域的分享(但常常礙於工作關係無法前往QQ)，這些經驗和小小成就，對於個人形象或是職涯發展都是非常有幫助的！
心理層面
- 自我實現
看著這堂課程從無到有、越來越多學生支持、一個個內容豐富的評價，說實在的，很有成就感！而付出心力準備的那段時間，就是一個精進自己的過程，不論最後上線的結果如何，在認真把課程做完的那一刻，就已經有大大的滿足了。 - 創造更多的連結
有機會透過這個課程，連結不同背景的人、交流不同領域的知識、也為自己創造更多分享和取得回饋的機會，這些連結和機會雖然不一定能轉化為實質的助益，但對於開拓視野和觀點一定都會有正面的影響，這也是開課的一大收穫啦！
結語與後續
謝謝每個看到這邊的讀者，也鼓勵大家如果對某一種知識或技能特別具有熱情，可以認真考慮透過線上課程的形式將他們分享出來！讓更多人和你一起成長，還能擁有上述一大堆收穫，真的能創造多贏啊！希望之後可以看到越來越多像我們一樣的素人開課，讓共享知識這件事情變得越來越好！
最後有個好消息和各位分享，我們的第二堂課程 — R語言和文字探勘 — 洞悉巨量文字的商業價值，在Hahow 好學校開始募資啦！這是第一堂以商業應用為核心的文字探勘課程，帶你走過完整的分析流程，一起挖掘21世紀的數據金礦，快來加入我們吧！
如果喜歡我的文章，請多多關照、多多拍手；我會用力努力分享更多在上海的生活記趣、數據分析師的工作體驗以及自己在各個領域學習的心得