Facilitando a utilização de Documentos Digitais

O desafio

No mês de Junho de 2020, durante o Programa UX Unicórnio, aceitei o desafio de ajudar as pessoas a terem sempre consigo os principais documentos para atividades burocráticas e as instituições aceitarem a documentação sem necessidade da apresentação da versão física original.

Como facilitar a utilização de documentos oficiais de maneira digital?

O cenário atual

Objetivo do projeto

Usuários

Persona do Usuário Cidadão Comum
Persona do Usuário Receptor de Documentos

Contexto do usuário

Jornada do Usuário Cidadão Comum
Jornada do Usuário Receptor de Documentos

Primeira etapa de validação

Pesquisa quantitativa

Pesquisa Quantitativa (Cidadão Comum)
Pesquisa Quantitativa (Receptor de Documentos)

Pesquisa qualitativa

Alternativas de solução

A solução

Rabiscoframes

Protótipo de Baixa Fidelidade

Protótipos de baixa fidelidade: Mobile / Desktop

Wireframes

Wireframe Mobile (Receptor de Documentos)
Wireframe Desktop (Receptor de Documentos)

Fluxo dos Usuários

Fluxo da Versão Mobile (Cidadão Comum)
Fluxo da Versão Desktop (Receptor de Documentos)

Protótipo de Média Fidelidade

Protótipos de média fidelidade: Mobile / Desktop

Identidade Visual (Nome e Marca)

Styleguide

Formulários

Protótipo de Alta Fidelidade

Protótipo de alta fidelidade da versão Mobile

Protótipo de Alta Fidelidade Versão Mobile (Cidadão Comum)

Protótipo de alta fidelidade da versão Desktop

Protótipo de Alta Fidelidade Versão Desktop (Receptor de Documentos)

Métricas

Possíveis melhorias

Considerações Finais

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UX/UI Designer | rafaelvieira.com.br

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