3 livres essentiels pour bien lancer son e-business
S’il y a une simple formule pour réussir en tant que startupeur, ça sera à mon avis :
- Acheter Rework, Hooked et Traction ;
- Les lire attentivement ;
- Appliquer à la lettre ce qui y a été mentionné.
En effet, ces trois livres vous donnent tous les conseils qu’il vous faut pour commencer votre aventure entrepreneuriale sur un bon pied. Du coup, vous n’aurez plus envie de vous documenter encore.
1-Rework, pour le lean management
Dans un style oral et parfaitement lisible, Jason Fried et David Heinemeier Hansson, fondateurs de Basecamp.com, ont élaboré le manifeste de l’entrepreneur à petit budget. Non seulement, ils vous montrent, leur expérience à l’appui, que vous n’avez pas besoin d’un financement pour créer un business rentable, mais aussi ils bousculent d’autres pratiques longtemps considérées comme des dogmes dans le monde des affaires, des trucs du genre :
- Il faut trop planifier avant de commencer ;
- Avoir un Business Angel à ses cotés est une garantie de succès ;
- Une startup est censée grandir rapidement ;
- Un entrepreneur doit bosser jour et nuit…
Au début, les deux auteurs expliquent qu’il est primordial d’être concerné par le problème qu’on cherche à résoudre afin de pouvoir persévérer. Puis, d’un chapitre à l’autre, ils proposent des stratégies de management alternatives, moins exigeantes en terme d’effort, peu coûteuses et plus efficaces. Je ne vais pas citer ici toutes les recommandations du livre, car la liste est bien longue. C’est pour cette raison d’ailleurs que je considère Rework comme un MBA à 15 dollars, qui vous permettra de devenir un vrai manager lean et minimaliste.
Bonus : vous trouverez des illustrations en noir et blanc tout au long du livre. Elles pourraient servir comme des pense-bêtes à coller sur le mur de votre bureau.
Bien qu’il y ait une version française intitulée « Rework : réussir autrement », je vous conseille vivement la version anglaise, car je la trouve trop accessible. Cet ouvrage vous coûtera quelques heures de lecture, or l’impact de celle-ci durera toute une vie. Promis !
2-Hooked, pour le product design
Aujourd’hui, grâce à la vulgarisation de TICs, il est devenu facile et presque gratuit de lancer son produit technologique. Mais, il n’est pas du tout évident que des clients s’y intéressent. Dans cette abondance d’offres, les entreprises sont dans une guerre sans merci pour conquérir l’attention du consommateur. Ceci est déjà un challenge difficile. Fidéliser ce consommateur, c’est une deuxième paire de manche plus ardue.
Hooked est fait alors pour vous montrer comment gagner les deux paris. En effet, Nir Eyal, un spécialiste du design comportemental, détaille l’approche à suivre afin de développer un produit capable d’attirer l’attention du consommateur et de se transformer ensuite en une habitude de consommation. Il utilise pour ça un modèle à quatre temps qu’il appelle « The hook model ».
Tout d’abord, Nir Eyal explique que l’utilisateur passe toujours à l’action sous l’effet d’un déclencheur (Trigger) qu’il soit interne comme le cas de l’ennui ou externe à l’instar d’une push notification. Après, il clarifie tous les paramètres sur lesquels un designer doit jouer pour simplifier au maximum le passage à l’action (Action). Une fois c’est fait, il précise les différents types de récompenses (Variable Reward) qu’un client normal cherche à avoir et qui doivent être fournies par le produit. Enfin, il donne quelques astuces pour encourager le retour du client (Investment). Tout cela, en se basant sur des études de cas très populaires comme Twitter, Pinterest et Farmville.
En un seul mot, Hooked est la pièce maîtresse quand il s’agit du UX Design. C’est à travers ce livre qu’on comprend bien que l’ergonomie est l’épicentre d’une offre bien conçue.
3-Traction, pour le Growth Hacking
Growth hacking est un terme proposé en 2010 par Sean Ellis, fondateur de Growthhackers.com, pour désigner toutes ces pratiques technologiques super efficaces permettant d’acquérir/fidéliser des clients à un faible coût.
Sous la contrainte budgétaire, n’importe quel entrepreneur en herbe cherche à maîtriser ces astuces qui lui permettent de décoller son produit sans trop dépenser. Bingo ! Traction a rassemblé toutes ces techniques en un seul volume. Il les a répertoriés aussi en 19 canaux de marketing.
En fait, ce livre se veut comme la mallette à outils du growth hacker. Ce sont des outils déjà testés et utilisés par des startups à succès.
Dans les premiers chapitres, Gabriel Weinberg et Justin Mares invitent les lecteurs à suivre le principe 50/50. Il s’agit juste de partager équitablement son effort entre amélioration du produit (Product) et développement de la croissance (Growth). En ce qui concerne la dernière, ils recommandent de se concentrer uniquement sur les canaux les plus pertinents selon la nature du produit. Une méthodologie qu’ils appellent « Bull’s Eye ». Et puis, ils consacrent chaque chapitre à un canal de marketing où ils explicitent tous les growth hacks en question.
Ainsi, une fois vous découvrez toute cette longue liste de hacks offerte par le livre, vous n’avez qu’à choisir celles à mettre dans votre plan d’action.
Finalement, puisque la plupart de ces livres insistent sur l’importance du marketing dans le business, je vous propose ici: une formation en ligne en marketin digital.
