Quando o Richard Branson começou a companhia aérea Virgin Atlantic em 1984 isso pareceu, para quem estava olhando de fora, uma jogada arriscada de um bilionário arrojado que está disposto a botar tudo a perder para seguir seus instintos empreendedores.

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Source: Virgin Atlantic blog

Mas quando tu pára para olhar o que estava acontecendo por trás dos panos, a história é completamente diferente.

Branson, por exemplo, negociou com a Boeing para que, se a empresa não desse certo, ele pudesse devolver os aviões.

Ele também fechou com antecedência contratos de voos fretados para que os aviões não ficassem parados no início, prevendo que a…


Antigamente, lançar uma campanha de marketing era o equivalente a um lançamento de um foguete para o espaço.

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Firing Room 1 as it appeared during the countdown for the first space shuttle mission in April 1981. Image Credit: NASA

Uma equipe trabalhava durante meses na preparação do lançamento, processando, organizando e testando tudo o que podem para que, no dia “D”, tudo saísse perfeitamente.

Porque se colocou tanto esforço, dinheiro e tempo nisso, não há espaço para erros.

Claro que, se tu conhecer todas as variáveis necessárias para o sucesso do lançamento, tu vai ter sucesso em quase todas as vezes. Sem problemas.

Marketing, nesse sentido (talvez o único) é mais complexo do que construir foguetes.

É quase impossível prever como…


Um dos mantras dos growth hackers e experts diversos vindos do Vale do Silício é o de que o melhor “hack” para aumentar crescimento é melhorar a retenção.

Existe até um nome: Retention Hacking :)

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O raciocínio é simples:

Tu já gastou muito dinheiro adquirindo esse cliente. Logo, tudo o que esse cliente trouxer de dinheiro a mais é lucro. Ou seja, investir em retenção sempre é um bom negócio.

De fato, empresas com alta retenção possuem um alto CLV (Customer Lifetime Value), o que gera maior lucratividade.

Mas tem um porém nessa matemática aí.

Em primeiro lugar, uma taxa…


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Olá,

Seja bem-vinda(o) a mais um Curtas de Sexta com o que de melhor eu encontrei na internet sobre marketing, tecnologia e produtividade essa semana.

Lembrando que a nossa promoção de Black Friday vai até segunda-feira! Estamos com 40% de desconto no nosso Curso de Growth Hacking e na Especialização de Growth. Leia mais sobre a promoção aqui.

PENSAMENTO ELÁSTICO

Esses caras deram um nome novo para algo antigo mas cada vez mais importante: a habilidade de deixar de lado as nossas ideias mais confortáveis, de navegar ambiguidades e contradições. …


Todo consumidor tem expectativas em relação aos produtos e serviços que consome.

Nós, marketeiros, empreendedores, desenvolvedores de produtos, estamos sempre brigando para tentar aproximar a nossa solução a essas expectativas.

Para muitos, essa é a corrida de gato e rato em que vivemos diariamente.

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Mas algumas vezes acontece de uma empresa superar largamente as expectativas e fugir dessa perseguição completamente.

Essas empresas se tornam verdadeiros monopólios em seus segmentos.

Isso acontece principalmente em casos onde o consumidor se encontra resignado com as soluções atuais, e nem se dá conta da possibilidade de algo muito melhor existir.

Aí uma nova empresa…


Todo mundo diz que quer ser feliz, mas ninguém sabe direito o que isso quer dizer.

Não faltam teorias, aliás. A mais popular ideia de felicidade é a mais fraudulenta de todas: o materialismo extremado.

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Não tem nada de errado em comprar coisas (embora ao escrever isso eu me pegue pensando nas ilhas de plásticos do oceano), mas felicidade não pode estar atrelada diretamente a ter dinheiro, carros, roupas e ainda por cima usar isso tudo para fabricar uma imagem de perfeição bizarra no Instagram.

Dinheiro e bens materiais são meios, não fins. Ter dinheiro pode ajudar, e certamente ninguém…


Passaria mais tempo com a sua família? Seria mais estratégico no seu trabalho? Faria mais cursos? Leria mais livros? Simplesmente curtiria mais a vida?

Tempo é o nosso recurso mais precioso, mas é incrível como o desperdiçamos com coisas que pouco agregam, tendo nossa atenção constantemente puxada de um lado para o outro por fatores externos.

Quando a gente vê o dia acabou e a gente não fez nada do que queria ter feito.

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Parte do conteúdo do nosso workshop

Isso começou a mudar para mim quando um ex-chefe me convidou para trabalhar com ele novamente. O problema é que eu tinha virado consultor e freela


I lived in India for a year when I was 23, working for a large software company in Hyderabad, Andhra Pradesh.

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Hyderabad. Photo credit to Ryan: https://www.flickr.com/photos/ryanready

At one point I had an electrical problem in my apartment, so I asked an electrician to come check it out.

– I’ll come tomorrow. He said.

The next day I stayed home from work to wait for him, but he never showed up.

I went after him and he explained that he got busy. “Tomorrow I come,” he told me.

I stayed home again and again he didn’t come. …


Make sure your new online store can reach the right market with the right marketing strategy before you commit all your savings to it.

Steven Ford, Brendon Liebel and Bruno Aschidamini were hanging out on a beach in San Diego one day when a rather inconsequential remark about the terrible quality of the beach towels around them led them all to quit their jobs and jump head first into an entrepreneurship journey that would change their lives forever.

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Brandon, Steven and Bruno / Source: Instagram

They left the beach on a mission. After setting up a website, opening an Instagram account and finding manufactures to help them…


How the purchasing habits of your target consumer can boost or kill your retention rate.

In the research for my upcoming book I noticed that a significant portion of the stores I had classified as above average in customer retention metrics sold baby products. That intrigued me, so I interviewed some of them to find out what was special about their stores in comparison to the rest.

The first thing I learned: New parents are likely to be loyal and frequent customers. Babies – spoiler! – grow up quickly. In a few short months, those cute little shoes that were…

Ramon Pedrollo Bez

Growth marketer. Author of Ecommerce Genome.

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