Las encuestas electorales cuestionan la credibilidad de los medios que las publican

Raúl Magallón
Jul 27, 2017 · 6 min read

Las empresas demoscópicas se basan en un sistema de confianza dirigido a sus clientes (los medios de comunicación) pero determinado por unas audiencias cada vez más sociales (no sólo aceptan los resultados sino que los comparten, los discuten y establecen sus propios pronósticos en función de lo que dicen las encuestas).

Más allá de una rendición de cuentas basada en los aciertos electorales, su credibilidad empieza a depender de la justificación de parámetros metodológicos que garanticen la calidad de las encuestas preelectorales.

A la hora de hablar de la (falta) de credibilidad/confianza de las encuestas, debemos de partir de dos hipótesis:

a.- Desconfiar de las encuestas electorales comparte el mismo “diagnóstico social” que desconfiar de los medios de comunicación: el nivel de competencias comunicativas (y por lo tanto, democráticas) ha aumentado y, en consecuencia, una ciudadanía desconfiada sería una sociedad menos fácilmente manipulable.

b.- “Todo lo que puede ser medido, puede ser mejorado”, afirmó Peter Drucker (si es divulgado, y se toman medidas al respecto). Conocer el funcionamiento de las encuestas, las distintas metodologías, sus carencias y virtudes permitirían ir más allá de la “foto fija”, de las “tendencias”, etc. además de profundizar en los debates propuestos por la agenda ciudadana (que en muchas ocasiones no coincide ni con la agenda mediática ni con la agenda política).

Del mismo modo que se ha elevado la exigencia ciudadana con los partidos políticos, debería elevarse el nivel de criterios metodológicos cumplidos para confiar en las encuestas electorales. Para establecer una propuesta inicial de ranking, debemos preguntarnos:

1.- ¿Se publica tanto la intención de voto como la estimación de voto?

Sólo el CIS, Metroscopia, GESOP, MyWord y Celeste Tel están publicando la intención directa (voto directo ante la pregunta de a qué partido van a votar).

Junto a la variable de intención directa, también debería publicarse- como hace por ejemplo el CIS- la simpatía de voto (“¿por cuál de los siguientes partidos siente Ud. más simpatía o cuál considera más cercano a sus propias ideas?”). Entre otras razones, porque es una variable utilizada para calcular la estimación de voto.

2.- ¿El medio de comunicación publica un análisis del responsable de la realización de la encuesta?

Como en los casos de El País (José Juan Toharia), El Periódico (Angels Pont), Cadena Ser (Belén Barreiro), Abc/Cope (Narciso Michavila) y La Vanguardia (Jordi Sauret) sus análisis permiten argumentar, explicar y completar los datos que se publican y que, en muchas ocasiones, necesitan de una matización, aclaración o comentario profesional.

Es significativa -en cuanto a la desconfianza que genera- la relación entre los administradores únicos de NC REPORT (DEMO NCR) Y CELESTE-TEL. (Des)conexión que ya intentó explicar el defensor del lector de eldiario.es.

En la misma línea, el Presidente del CIS Felix Requena, debería hacer un balance en rueda de prensa -y concediendo entrevistas en los medios- sobre la metodología, objetivos, utilidad y resultados del CIS (más allá de sus comparecencias ante la Comisión de Presupuestos del Congreso de los Diputados). La confianza en las encuestas del CIS pasa por mejorar los mecanismos de transparencia en el proceso y publicación de los resultados.

3.- ¿Se publica –ya sea en la página web del medio o en la página web de la empresa demoscópica- el cuestionario con las preguntas de la encuesta?

Más allá del CIS, sólo GESOP y MyWord lo están haciendo.

4.- ¿Se publica la ficha técnica?

¿Son encuestas telefónicas, por Internet o puerta a puerta? ¿cómo se realizan? ¿las encuestas telefónicas son a teléfonos fijos, a teléfonos móviles o se realizan de forma combinada? ¿Cuál es la muestra? ¿Cuándo se realizó la encuesta? ¿Cuál es el procedimiento de muestro?

Los únicos medios que no publican la ficha técnica son La Sexta (Invymark) y Tele5 (Sigma Dos).

5.- ¿Se publican los datos y las tabulaciones?

Más allá del CIS, sólo GESOP lo publica (con referencia en la web de El Periódico).

6.- ¿Se publican los datos y resultados en formato reutilizable?

Sólo el CIS lo hace. Es importante que se publiquen los resultados en formatos abiertos y reutilizables que puedan ser comprobados e interpretados con mayor detalle por politólogos, sociólogos, analistas, periodistas, etc.

La no publicación de la metodología de las encuestas, a veces guardada como una fórmula mágica, tampoco ayuda demasiado en una cultura del conocimiento abierto donde los errores y los fracasos se viralizan mucho antes y con mayor alcance que los aciertos.

En este sentido, los medios de comunicación deberían hacer accesibles los datos en bruto de las encuestas con el propósito de que sus audiencias o públicos tengan también la oportunidad de hacer su propio sistema de valoraciones (open journalism). Cuestión aparte es que también se pueda ‘mentir’ con datos abiertos.

7.-¿Se publican los sondeos anteriores en la web?

Ni Sigma Dos (Mediaset), ni Invymark (La Sexta), ni DYM (El Confidencial), ni NC REPORT (La Razón) están publicando en la web del medio o de la empresa demoscópica los sondeos anteriores para poder comparar los datos.

Si bien es cierto que El Mundo acaba de publicar un simulador de resultados, hasta ahora no publicaba los sondeos anteriores realizados por Sigma Dos para poder comparar los datos.

8.- ¿Se publica el importe de la encuesta?

De momento, ni el CIS ni ningún medio de comunicación/empresa está publicando el importe de las encuestas.

En cualquier caso, parece el requisito más improbable de cumplir: saber el coste de la realización de las encuestas y cuánto ha pagado cada medio por ellas (hecho que varía dependiendo del número de entrevistas, pero también del número de preguntas formuladas). Al fin y al cabo, no hay mejor publicidad para una empresa demoscópica –entendida como herramienta/carta de presentación para obtener “encargos” de otros clientes- que aparecer en la portada de un medio de comunicación.

9.- ¿Se publica el cociente de ponderación (cocina) que se le aplica a cada partido?

Uno de los principales problemas a la hora de confiar en las encuestas es la relación que se establece entre intención de voto y estimación de voto (la llamada cocina). En ella se tienen en cuenta factores como la intención directa, el valor de la participación (mayor o menor que en elecciones similares anteriores), la no respuesta, la configuración de la abstención y el voto en blanco o nulo, el recuerdo de voto, los indecisos, el voto estimado, etc.

Si tomamos como referencia, el último barómetro del CIS veremos que:

Una explicación del método utilizado y de las razones para utilizarlo ayudaría a que la confianza en las encuestas aumentara.

10.-¿Hay alguna institución/asociación que se encargue de medir realmente la calidad metodológica de las encuestas electorales?

Sería recomendable que alguna institución/organización (por ejemplo, la Asociación Nacional de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión Pública, ANEIMO) comprobara que los criterios metodológicos de calidad no sólo se cumplen sino que se amplían y se adaptan a la nueva realidad mediática, cultural y social.

Nota metodológica: Se ha otorgado un punto por cada una de las variables metodológicas analizadas. En este enlace se pueden encontrar los datos y las variables analizadas. El objetivo de esta simulación es invitar al debate a expertos para que trabajen de forma conjunta en mejorar la confianza en las encuestas electorales. También es diferente que los datos se publiquen en abierto a que lo hagan en formato reutilizable.

Sigma Dos realiza encuestas para El Mundo y Telecinco (Mediaset). Sólo en las encuestas de El Mundo publica la intención directa y la ficha técnica.

Artículo publicado originalmente en bez.es

    Raúl Magallón

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    http://raulmagallon.wordpress.com/

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