Las 7 principales posiciones que un Top E-Commerce debe contratar.

Ganar en eCommerce se está volviendo cada vez más difícil a medida que los retailers están inundando el mercado en línea debido a la rápida disminución de las ventas en Canales offline.
¡Básicamente, la industria está cambiando y todos buscan adaptarse!
Para tener éxito en este competitivo mercado digital, debes tener un equipo de marketing diverso y compuesto por varios jugadores clave con habilidades especializadas. Cuando se trata de GRANDES comercializadores de eComm, hay muy pocos jugadores de servicios digitales que puedan hacerlo todo y ejecutar con éxito en múltiples canales. Siendo este el caso, a medida que construyes a tu equipo de eCommerce es imperativo que asegures el talento de primera mano en cada una de las áreas centrales que detallaré a continuación.
Mientras describo algunos de estos roles, comprende que en un mundo perfecto, donde se tiene millones de dólares para invertir en talento, muchos de estos roles los desempeñarían en realidad múltiples personas, no solo una conformando grandes equipo de trabajo. Esto se debe a que existen retos complejos en cada uno de estos roles que se adaptan mejor a diferentes conjuntos de habilidades y a niveles de experiencia distintos.
Es precisamente por esta razón que la mayoría de los retailers en eCommerce se asocian con agencias de marketing, para ayudarlos a ocupar los puestos más técnicos con el mejor talento a la tasa de inversión más eficiente. Muchas marcas también eligen ir con una agencia para lograr un costo variable más bajo en comparación con el costo fijo de contratar a un equipo de siete a diez especialistas en marketing digital.
AHORA, VAMOS A VER LOS JUGADORES Y LAS POSICIONES QUE NECESITAS PARA ESCALAR TU NEGOCIO .COM
Player #1: Especialista SEO /Analytics
Esta persona necesita tener una fuerte comprensión de SEO y profunda experiencia sobre cómo desarrollar la arquitectura y los elementos técnicos de tu sitio web para facilitar que Google rastree tu site, asimile tu contenido y comprenda exactamente lo que tu empresa tiene para ofrecer.
Esta persona debe dictar su estrategia de búsqueda orgánica y deberá trabajar estrechamente con otros miembros clave del equipo, incluidos contenido y los administradores de PPC. Hemos encontrado una y otra vez que el canal de SEO tiene una gran influencia en todos los canales de marketing digital y que, cuando existe una buena estrategia de SEO, las marcas más exitosas obtienen grandes cantidades de tráfico de Orgánico.
Esta fuente de tráfico GRATUITA no solo genera ingresos y crea tu lista de correo electrónico, sino que también llena los embudos de redireccionamiento para respaldar tu programa de publicidad pagada.
HA SIDO COMPLICADO DESTACAR LA IMPORTANCIA DE ESTE ROL EN UN EQUIPO DE ECOMMERCE, YA QUE EL SEO ES LO QUE REALMENTE HACE QUE LA DATA FUNCIONE SUAVEMENTE EN LOS BUSCADORES.
Tu especialista técnico en SEO debe tener una sólida comprensión del SEO en el código de tu página y varios resultados técnicos, que incluyen (pero no se limitan a) algunas de las iniciativas básicas y las optimizaciones de rutina que se describen a continuación:
- XML Sitemap & Robots.txt File Structure: Esto ayuda a dirigir a Google sobre cómo rastrear tu sitio web y en qué páginas debe centrarse más cuando se trata de rastrear el presupuesto y la relevancia de la estructura de tu contenido.
- Keyword Mapping & SEO Meta Data Targeted: Este proceso es básico para tu SEO, y poco a poco se irá perfeccionando y ajustando a lo largo del tiempo a medida que crezca la clasificación y cambie la competencia de posición.
- Competitor Analysis & Optimizations: Tu SEO deberá tener los ojos puestos en tus competidores en todo momento y buscará constantemente oportunidades para aprovechar sus debilidades y defenderse de sus avances. Probablemente usarán algunas herramientas avanzadas para esto, como un software de seguimiento de rango que agrega datos para ellos.
- Keyword Tracking, Monitoring & Refinement: Esto es similar al análisis de la competencia, pero más centrado en los datos de SEO de tu marca y la evolución de tu propia estrategia.
El uso de las mejores herramientas para el seguimiento de palabras clave y la recopilación de inteligencia de la competencia es fundamental para que tu especialista en SEO tenga éxito. Algunas de las herramientas que te recomiendo son BrightEdge, AWR Cloud y MOZ.
- Addressing E-Commerce Platform SEO Challenges: Los desafíos específicos son exclusivos de cada plataforma. Por ejemplo, Magento tiende a tener problemas con las necesidades básicas de SEO, incluido el uso canónico, reescrituras de URL, redirecciones y más. Si estás pensando hoy en lanzar tu .com y aún estas confundido sobre que plataforma elegir, sin duda yo te recomendaría VTEX, tuve la oportunidad de lanzar la nueva tienda de MOBO y esta asertiva decisión nos llevo a ganar el reconocimiento por la AMVO como el mejor sitio de eCommerce 2019.
Evergreen Content Ideas Research: Tu SEO deberá diseñar el plan para que tu equipo de contenido continúe construyendo la huella de tu sitio web y apunte a grupos de palabras clave adicionales y conjuntos de palabras clave que presenten oportunidades pero que actualmente no se están enfocando. Si no sabes a que me refiero con contenido Evergreen no te preocupes, este tipo de campañas son las que buscan normalmente permanecer por un largo periodo de tiempo como por ejemplo, tutoriales, checklist, diccionarios/glosarios, o artículos como el que ahora te encuentras leyendo.
- Schema Markup & Structured Data Strategy: Estos son dos elementos muy críticos para que tu marca tenga continuidad y pueda desarrollarse con el tiempo. Esto tiene el nombre de tu SEO técnico escrito por todas partes y será algo que implementará para tu marca.
Schema Markup es el vocabulario específico de etiquetas (o microdata) que puedes añadir en el código HTML de tu web para brindar más información relevante.
- Google Analytics & Search Console: A lo largo de mi experiencia, he aprendido que los mejores especialistas en SEO son los que se encuentran más preparados para informar bajar la información sobre el performance de tu .com y deberá tambien estar capacitado en Google Analytics ya que probablemente será la columna vertebral de tu estructura.
- Google Penalties & Algorithm Updates: Google implementa constantemente nuevas sanciones y, desafortunadamente, muchos sitios web son víctimas de estas sanciones simplemente por falta de comprensión. Muchas de estas sanciones se desarrollaron para evitar que las empresas jueguen con el sistema, pero la mayoría de los sitios web que están penalizados en realidad no intentaban hacer nada en contra de las reglas, simplemente no las entendieron o conocieron. Tu SEO se asegurará de que esto no te suceda y logrando que tu presencia en línea continúe creciendo.
- SEO Optimized Content Modifications: A medida que tu equipo de contenido publique nuevos en tu sitio en forma de descripciones de productos, contenido de blog y otros recursos, tu SEO revisará su trabajo y lo optimizará para SEO cuando sea necesario.
- Link Profile Detox: La cantidad de tiempo que tu especialista en SEO realice una desintoxicación de perfil de enlace varías de una vez al año a una vez por trimestre; todo depende del tamaño de tu marca. Borrar los enlaces tóxicos de tu perfil de enlaces mantiene a tu marca libre de penalizaciones basadas en enlaces y también permite que tu marca prospere y tu clasificación crezca de forma continua.
Si tienes un gran SEO en tu equipo, también pueden actuar como Webmaster de tu marca. Tendrá una comprensión muy sólida de Google y de cómo mantener tu sitio en un buen lugar y saludable desde la perspectiva del webmaster. Esto incluye revisiones de rutina de Google Search Console y Google Analytics, así como mantenerse al día con las actualizaciones y anuncios de Algorithm de Google.
Esta es una de las ventajas de que un experto desempeñe este papel por ti. El SEO agenciado puede tener acceso a cientos de cuentas analíticas para analizar y comparar tendencias entre muchas marcas, así como un equipo compuesto por otros expertos en SEO para intercambiar ideas. La mano de obra y la colaboración adicionales asegurarán que se mantenga a la vanguardia en lo que respecta al SEO.
Muy rara vez he visto a los mejores SEO trabajar en una marca interna a menos que de que sean el fundador o cofundador de la empresa. Si este es el caso, recomiendo contratar un SEO más junior que se entrene y siga la visión estratégica de su fundador. Por lo general, esa es la única instancia real en la que he visto que este rol es el más adecuado para contratar en la empresa en lugar de contratarlo con una agencia y hacer que cumplan el rol.
Player #2: Content Marketing /Email Specialist
Idealmente, esta persona trabajará muy de cerca con todos los demás miembros de tu equipo mencionados en esta lista, ya que su papel dentro de la marca es un motor importante para todos los canales digitales. A veces nos referimos al contenido como la madera que alimenta el fuego cuando se trata del crecimiento en un eCommerce. Esencialmente, si tiene una excelente estrategia de contenido, puedes tener una oportunidad realmente sólida de crecer y tener éxito rápidamente, vibrar a tu cliente potencial y conectar con él ¿Ya creaste a tu customer persona?
No solo se necesita a un gran estratega de contenido que comprenda a tu público, el embudo de ventas en línea y cómo desarrollar temas y medios de contenido para apoyarte en este divertido viaje, sino que también necesitas a un especialista en contenido que realmente pueda producir excelentes piezas por escrito. Además, necesitarás la magia de un crack en diseño para que asegures que todos tus elementos creativos sean atractivos e interactivos y lleguen a tu publico objetivo.
Encontrar una persona que sea competente en estrategia, redacción y diseño, puede ser muy difícil … o imposible. Es probable que tengas más éxito al obtener un estrategia que pueda hacer uno u otro (escribir o diseñar) y tercerizar tareas.
Además de estos conjuntos de habilidades, necesitas que tu especialista en contenido que tenga una sólida comprensión del email marketing. Tu lista de correo electrónico es clave para impulsar el LTV de sus clientes y garantizar que continúen comprándote Para tener una campaña de correo electrónico efectiva, tu especialista en contenido necesitará comprender la segmentación de la lista, redacción de correos electrónicos, estrategia promocional y análisis de datos para optimizar tus campañas de correo electrónico y mantener tu lista saludable.
Algunas de las áreas clave en las que tu Especialista en Marketing en Contenido y Correo Electrónico son:
Desarrollo e iteración de contenido del sitio web: Este es un trabajo en progreso, y un excelente administrador de contenido continuará construyendo recursos y contenido en tu sitio, así como trabajar con tu especialista SEO para que el contenido de tu sitio web esté optimizado y configurado para el éxito. Tu administrador de contenido debe comparar su contenido con el de la competencia y hacer lo que sea necesario para que tu marca se ubique en la página 1 de Google.
Blogging y desarrollo de contenido Evergreen: Es esencial que tengas una amplia gama de contenido publicado en tu sitio en función de tus objetivos de promoción y conozcas que canal es el adecuado para publicar cada tipo contenido. Por ejemplo:
- Si tu objetivo es impulsar el SEO: deberá escribir artículos largos que respondan consultas de búsqueda populares entre tu público objetivo.
- Si tu objetivo es apoyar sus campañas publicitarias: deberá escribir contenido que sea muy visual y atractivo, utilizando titulares contagiosos que mejoren el Open Rate publicación vs publicación. Los medios de contenido como video, listas y contenido gráfico generalmente son la opción ideal para empujar este objetivo.
- Si tu objetivo es generar expectativa de relaciones públicas: deberá producir y publicar información de interés periodístico, concursos y anuncios sobre tu marca, tu misión o las formas en que estás ayudando a las personas. Todas estas son excelentes piezas de contenido o estrategias que facilitarán el trabajo de tu equipo de relaciones públicas.
Estrategia y administración de tu email: Un elemento vital para el éxito de tu eCommerce a largo plazo, sin duda será la comunicación con tu usuario/comprado por medio de tu Newsletters. Esto generalmente requiere una gestión diaria, puede ser muy complicado y llevar mucho tiempo.
Soporte creativo: Los banners, gifts, emojis, diseño de plantillas y otras piezas creativas, son responsabilidad de tu especialista en contenido. Sin embargo, estas tareas pueden tener el potencial de impedir el flujo de trabajo de esta persona si no se encuentra bien organizada con tu Marketing Plan o bien si estás lanzando muchos productos o servicios nuevos. Primero cuestiónate qué necesita conocer la audiencia de tu marca/producto para que puedas cumplir con tus objetivos.
Como probablemente puedes ver, este rol generalmente lo desempeñan de 2 a 4 miembros del equipo. En un mundo perfecto, tu equipo de contenido incluiría un estratega, redactor, diseñador gráfico y especialista en email marketing. La contratación de esta célula puede ser muy costosa. Por lo tanto, te recomiendo contratar a un estratega de contenido que pueda ocupar uno o dos de los cuatro roles y asociarse con una agencia para los demás.
Player #3: Social Media Manager
Este rol idealmente lo delegaría a varias personas con diferentes habilidades y niveles de experiencia. Sin embargo, dependiendo del tamaño y el presupuesto de tu negocio, es posible que debas tratar de hacerlo con una sola persona haciendo todo lo posible para administrar todos la combinación de roles.
Tu SMM deberá concentrarse principalmente en las siguientes áreas:
Desarrollo de contenido: Esto implica desarrollar y escribir contenido, así como crear imágenes personalizadas de tu marca para apoyar y atraer a la audiencia para generar visitantes únicos a tus canales digitales.
Programación del contenido planificado “Pipeline proactivo”: Tu Social Media Manager se centrará en programar sus calendarios de contenido en una herramienta de programación como Hootsuite o Nuvi, así como también prestar atención a las cosas asociadas con su industria, una marca oportuna requiere de acciones inmediatas para aprovechar y generar tendencias disruptivas en el mercado.
Servicio al cliente (Customer Happiness & Community Management: Para las grandes marcas de eCommerce, este rol puede llevar mucho tiempo, ya que puedes recibir miles de preguntas, consultas y la ola de personas que interactúan con su marca puede consumir todo el día de este recurso, te sugiero comenzar integrando una solución como Zendesk o Intercom antes de montar a un equipo dedicado.
Concursos y sorteos sociales: Las mejores marcas en la industria digital organizan grandes concursos/eventos para atraer y entusiasmar a su público. Esto puede requerir una planificación y gestión seria, entrar en una rutina de comprometerse a hacer este tipo de cosas mensualmente o trimestralmente es una buena práctica.
Alcance de oportunidades transaccionales: Escuchar a tu audiencia social es clave para una estrategia verdaderamente exitosa y es algo que tu equipo debe de hacer a diario (Biblia). Sin embargo, es importante tener en cuenta que deben centrarse en algo más que solo escuchar e involucrar a las personas que etiquetan su marca o hashtag, sino también prestar atención a las palabras clave relevantes de las que hablan las personas con respecto a tu marca y aprovechar esa situación para comprometerse con ellos y comprender como se están comportando todos tus esfuerzos de marketing. Si en la búsqueda de tu próximo candidato, las que personas con las que te entrevistas no se encuentran familiarizados con alguna solución del tipo Socialbakers para medir el clima de tu marca dentro del ecosistema digital, te sugiero que no sigas pues te está haciendo perder tu tiempo.
Seguimiento e informes de la competencia: Los informes sociales y las percepciones de la competencia brindan muchísimo valor hoy en día, mucho más quizás que tu misma presencia en las redes sociales. Genera estrategias para obtener información sobre cómo los clientes están respondiendo a en tu industria, así como aprende en qué se están concentrando tus competidores y cómo se están acercando a tu marca y a tu base de clientes. Estos datos deben de revisarse con todo tu equipo de marketing y, posiblemente, con tu equipo ejecutivo para garantizar la alineación de las tendencias en toda la empresa. Tu equipo debe tener si o si una licencia en Alexa.
Influencers y embajadores de tu marca: Tu equipo no puede llevar esta función . Sin embargo, pueden ayudarte a buscar a un experto en relaciones públicas para que busquen el mejor camino y logren centrarse en la creación de la lista de personas influyentes para ti. En mi experiencia personal te sugiero romper el miedo por no tener un amplio presupuesto para estas acciones, las figuras públicas no son tan inalcanzables como parecen, y/o tus heavy users pueden ser mucho más efectivos en comunicar un mensaje potencial para hacerlo llegar a las masas.
Publicidad en RRSS y análisis: Supongo que tu presupuesto será administrado principalmente un Advertising Manager y no por tu estratega de contenidos. Digo esto porque, si bien hay algunos conocimientos superpuestos, pautar en una red social es muy diferente a generar contenidos por lo tanto, se requieren habilidades muy diferentes y estamos hablando de dos perfiles completamente diferentes, muchos DM comenten este grave error al lanzar su .com y es aquí donde pueden comenzar los problemas, ahórrate este fatal error.
También es importante tener en cuenta que, dependiendo de los objetivos y la audiencia de tu marca, tu SMM gestionará tu presencia en las redes sociales incluidas Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat y Twitter.
Cada plataforma requiere su propia estrategia de contenido y formato específico. Por lo tanto, este miembro del equipo deberá ser muy eficiente en la creación de contenido y en la adaptaciones para mantener las cosas funcionando sin problemas y lograr un verdadero compromiso y crecimiento orgánico.
Regularmente veo que las mejores marcas prefieren delegar varias partes de este proceso interno contratando a una agencia de marketing. ¡Cuidado! Las dos cosas que recomiendo tener en casa son:
Quejas y crisis de tu comunidad: Esto se lo debes administrar de cerca para ser eficiente ya que a veces las agencias carecen de la dedicación constante para mantenerse al día y no conocen totalmente tu ropa interior, y que tampoco deberían.
Contenido “tal como sucede”: Este contenido incluye varios acontecimientos de la industria, noticias y actualizaciones de las que su equipo interno siempre tendrá las mejores ideas, sin importar cuán cercana sea la relación cliente-agencia. Piensa en "como sucede el contenido" como esa gran idea que tu CEO quiere ver publicado lo antes posible o una foto genial de un nuevo producto que acaba de llegar a tu centro de distribución. He descubierto que es mejor entrenar a tu equipo interno para buscar estas oportunidades y aprovecharlas cuando se presenten, ya que dificilmente una agencia se preocupará por ello.
Y es probable que todas las otras tareas mencionadas anteriormente, puedan ser realizadas a un nivel de muy alta calidad y por un socio estratégico como una agencia.
Player #4: Advertising Manager / Digital Media Buyer
Este rol es realmente crítico para muchas marcas cuando platicamos sobre eCommerce. Los programas de publicidad pagada, ya sea a través de Google Ads o mediante anuncios en Facebook, Instagram, Twitter, desempeñan un papel clave en la capacidad de una marca para escalar su estrategia de adquisición y capturar una participación de mercado relevante.
El desafío con el perfil de esta posición es que muy pocas personas pueden ejecutar con éxito y conocer cómo opera al 100% cada herramienta o plataforma de pauta. Después de todo, la publicidad en RRSS es muy diferente a la publicidad en Search.
Por esta razón, la mayoría de las marcas confían en una agencia para desempeñar estos roles. Aún dicho esto, si vas contratar este rol internamente, tu Digital Media Buyer será responsable de lo siguiente:
- Google PPC Ads: Son anuncios de texto basados en consultas de los internautas que viven dentro de la consola de Google.
- Google PLA Ads: Son anuncios de compras activados en función a un histórico de búsqueda.
- Facebook & Instagram Ads: Un fuerte programa de publicidad dentro de estos canales juega un papel muy importante en las estrategias de compra y re-compra dentro de un .com. También he observado que presupuestos en Pinterest comienzan a generar un % de ROI considerable y más si tu marca está enfocada en un grupo demográfico femenino, no deberías descartar este canal.
- Cross-Channel Retargeting: Esta función crítica se puede cumplir con un socio aliado, como Adroll o Criteo, si planeas administrarlo internamente. Esto simplifica enormemente el proceso de optimización y lo hace mucho más sencillo fácil para todos.
Player #5: PR & Outreach Manager
Esta persona es un jugador de gran impacto. Si logras conseguir a uno efectivo, su trabajo se verá reflejado rápidamente en tus métricas y será de gran apoyo para tu SEO, Social, Contenido y CRO. Actuará como embajador de tu marca y ayudará a despuntar tu reputación con medios, personas influyentes y afiliados.
Algunos de sus roles centrales y áreas donde deberá concentrarse incluye:
- SEO Link Building: Esto es fundamental para aumentar tus clasificaciones e ingresos de SEO en la industria. Obtener enlaces de sitios web de terceros creíbles y hacer que vuelvan a apuntar a tu sitio no solo aumenta tu autoridad y credibilidad, sino que también te ayudará a impulsar el ranking de palabras clave. Para lograr esto, tu PR Manager trabajará muy de cerca con el estratega de SEO y seguirá la dirección de esa persona en los objetivos de salida, el texto de anclaje y las páginas de enfoque. He descubierto que, aunque el especialista en SEO generalmente impulsará la estrategia, el PR Manager generalmente tiene mucho más éxito en la ejecución con socios estratégicos.
- Top Tier & Blogger Outreach: Esta será probablemente la mayor parte de la carga de trabajo de para tu PR Manager , y ayudará a que tu marca sea noticia y buscará que tu marca aparezca en los medios de comunicación y en los blogs que tu público objetivo lee y confía. Si tienen éxito, verás un aumento en el conocimiento de la marca, la autoridad de la marca, el tráfico de referencias y la credibilidad, lo que probablemente ayudará a convertir ventas y retener a tus clientes de forma real y sin falsos romances.
¿Te preguntas por qué tu marca NO aparece en los medios de comunicación de primer nivel/Alto impacto?
- Influencer Outreach: El cielo es el límite para la mayoría de las marcas que comercializamos productos/servicios por internet, sinceramente somos insaciables, siempre queremos más y nada es suficiente, más cuando se trata de marketing de influencers. Si construyes increíbles relaciones de marca y asociaciones con los mejores influencers de tu industria, verás un impacto masivo en tu marca y contenido.
Para cumplir esta función, tu equipo de relaciones públicas debe trabajar de la mano con tu Social Media Manager 24/7. He visto los mejores resultados cuando estos dos integrantes hacen sinergia buscando crear listas de objetivos afines en el mercado y los utilizan para ejecutar comunicación con el cliente final. Una vez que asegures que tu PR Manager comprenda totalmente tu estrategia no olvides trackear todos los esfuerzos realizados, mide cada impacto y nunca dejes de empujar para crecer.
Player #6: Designer & CRO Manager
El principal desafío que veo que enfrentan las marcas, es encontrar un diseñador que sea talentoso, que comprenda realmente el eCommerce y el proceso de conversión detrás de él. Muchos diseñadores tienen un profundo conocimiento del diseño (obviamente), así como de la marca.
Sin embargo, comprender cómo diseñar sitios web y landings que generen conversiones es otra historia. Para cumplir con este rol, necesitas un candidato que tenga excelentes habilidades de diseño pero que también comprenda el análisis de datos y pueda ejecutar varias pruebas para aumentar sus tasas de conversión.
Algunas de sus tareas principales serán:
- Diseño de imagen y promociones de temporada: Esto incluye el diseño de plantillas de correo electrónico, banners, imágenes de productos, fichas enriquecidas y más.
- Pop-Up / Exit Intent Email Capture: El uso de Pop-Ups y capturas de correo electrónico para crear su lista de correo electrónico puede tener un impacto masivo en la capacidad de escalar de tu marca. Tu especialista y diseñador de CRO será responsable de ejecutar estas campañas, probar nuevas ofertas, promociones y trabajar para aumentar las tasas de conversión de los correos electrónicos capturados.
- E-Commerce Checkout Testing: El nivel más alto de conversión para tu marca es hacer que las personas terminen el proceso completo de transacción y completen su compra evitando el terrible carrito abandonado. Sin embargo, esto requiere muchas pruebas y optimizaciones. (¿Porque las personas abandonan el carrito de compras en tu eCommerce?).
Si esta persona también tiene habilidades de desarrollo web, hay toneladas de trabajo que probablemente ayudarán a mantener tu sitio funcionando sin problemas.
Sin embargo, si no tienen estas habilidades, es posible que también necesites contratar para ese papel ayuda para todos los retos que estás por enfrentar. Y si tu que estás leyendo esto eres diseñador, lamento informarte que ya no solo es necesario tener conocimientos de diseño si tu pasión o sueño es romperla en compañías de tecnología, así que ponte las pilas y conviértete en un Designer & CRO Manager.
Player #7: Head of eCommerce & Connector Role
Esta función de gestión es esencial para garantizar que tu máquina esté bien engrasada y funcione sin problemas. Esta persona conecta todos los puntos y alinea a todos los miembros del equipo. Este papel puede ser desempeñado por alguien en tu equipo ejecutivo, incluido el CEO o uno de sus fundadores. Independientemente de quién asuma este papel, es importante que esta persona tenga una gran visión y siempre tenga en mente sus objetivos generales.
Esta persona también es responsable de reclutar y construir a tu equipo de marketing, así como de establecer presupuestos y supervisar el cumplimiento de cada iniciativa.
Debe tener una comprensión muy sólida de todos los canales digitales, así como análisis y análisis de datos. Te comparto las 16 métricas clave para cualquier Startup que debe conocer tu Head of eCommerce para que tu equipo logre ser exitoso y puedas tener total visibilidad de lo que sucede en tu unidad de negocio.
#eCommerce #SEO #SEM #Email #Marketing #GoogleAds #BusinessFacebook #SocialMedia #Content #ROI #Management
Si te pareció interesante este artículo o crees que puede ser de utilidad para alguien más por favor compártelo.
O bien si te encuentras interesado en una Auditoria gratuita por favor escríbeme para entrar en contacto a rdlf.rdgz@gmail.com o agrégame en Linkedin.

¡Exito!
