Михаил Руденко

Михаил Руденко

Михаил Руденко

Маркетолог. Консультант по Customer Experience. Сооснователь "Бюро сервисного дизайна". http://buro.cx

Editor of Бюро сервисного дизайна

Latest

Михаил Руденко in Бюро сервисного дизайна

Jan 18 · 4 min

Customer Experience простыми словами

Разбираемся в Customer Experience Management, чтобы порадовать…

85

2 responses

Михаил Руденко in Бюро сервисного дизайна

Dec 26, 2018 · 11 min

Жизнь за пределами Customer Journey Map

О том, как мы изучаем и делаем управляемым потребительский…

171

Михаил Руденко in Бюро сервисного дизайна

Dec 24, 2018 · 2 min

Когда цифровая трансформация не нужна

Но перемен сердца всё равно требуют

5