Candidate Experience Research

Опрос GUID среди украинских IT-специалистов

Nov 16, 2018 · 3 min read

В сентябре 2018 года мы в GUID задались масштабной целью — выяснить у кандидатов их мнение и взгляд со стороны на IT-рекрутинг в Украине и создали с этой целью опрос.

К каким результатам мы стремились?

Услышать мнение IT-специалистов о существующих процессах найма сотрудников и узнать о самых распространённых паттернах поведения участников процесса рекрутинга (от поиска до технического собеседования).

Мы надеялись, что массовый фидбек от кандидатов поможет улучшить процессы найма в IT-компаниях благодаря тому, что:

— Junior IT-рекрутеры получат незаменимый guideline, который поможет им избежать многих ошибок в общении с кандидатами и организации hiring процесса,

— Опытные hiring менеджеры и рекрутеры смогут сверить свои подходы к подбору персонала в IT с реальными ожиданиями и предпочтениями кандидатов.

Также, на основании опроса, мы планировали подтвердить или опровергнуть некоторые расхожие гипотезы и мнения о профессионализме украинских рекрутеров.

Немного об опросе и анкете

Все началось с того, что мы готовили выступление о работе с возражениями/отказами кандидатов. Думая над актуальностью темы, мы в который раз задались вопросом «А как хантят другие рекрутеры?» и не нашли другого выхода, кроме как спросить самих разработчиков, что и как им пишут рекрутеры (а заодно и узнать, с какими процессами найма она сталкиваются). Минут за 30 мы накидали вопросы и в этот же день запустили опросник. Не прилагая особых усилий, за несколько дней мы получили около 70 ответов и благополучно забыли про опрос, погрязнув в трясине вероломных рекрутерских будней.

Вернулись к вопросу мы спустя полгода, в связи с приглашением выступить на одной из конференций. Попутно мы доосознали, что результаты опроса могут помочь многим рекрутерам, особенно начинающим, понять, что они могут улучшить в своих практиках.

Сказать, что мы доработали анкету — не сказать ничего. Практически все вопросы мы сделали закрытыми (на базе открытых вопросов старой анкеты). Тысячу раз вычитывали формулировки, чтоб сделать их ясными, понятными и недвусмысленными. Исправили все вопросы, формулировки которых могли наталкивать на положительный или отрицательный ответ. В конце концов, по всем вопросам мы добавили варианты «другое» и «затрудняюсь ответить», чтобы свести к минимуму искажение результатов. В общем, опыт работы над анкетой был изнуряющим, но очень полезным.

Теперь, когда мы смотрим на опросники, которые нам предлагают заполнить (кстати, все чаще и чаще), мы сразу видим недочеты анкеты и ухмыляемся в седые бороды.

Анкета была анонимной и состояла из следующих блоков:

Блок 1 — «Общение с рекрутером»: 5 вопросов.

Блок 2 — «Коммуникация и предпочтения»: 12 вопросов.

Блок 3 — «Собеседование и процесс отбора»: 16 вопросов.

Блок 4 — «Немного о вас» (социально-демографические данные).

Среднее время заполнения 10–15 минут.

Каналы сбора информации: Facebook, DOU, нетворк рекрутеров GUID. Под топиком-приглашением принять участие в опросе на DOU есть много комментариев о самом наболевшем во взаимодействиях с рекрутерами.

Полученные результаты

Опрос был проведен с 5 по 19 сентября 2018 г. Мы собрали 437 заполненных анкет. 12 из них мы исключили и всю аналитику проводили по 425 респондентам.

27 сентября на HR-конференции в Одессе мы представили первые предварительные результаты опроса.

Мы публикуем аналитические заметки по вопросам анкеты на нашей страничке в Facebook, Медиуме и топиках на DOU:

«ТОП-5 проблем украинского IT-рекрутинга»
«О фидбеках кандидатам»
«Описание вакансии и ее соответствие действительности»
«Вакансия и ее соответствие опыту кандидата»
«Каналы коммуникации с кандидатами»

Планируем повторить исследование в сентябре 2019 года.

Yulia Venger

Written by

Founder & Managing Partner at GUID, IT Talent Search

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade