Rafael, não estamos discordando. Adaptar-se é preciso. O problema não é o formato, é o conteúdo. Achar que existe uma fórmula mágica que funciona para todo e qualquer cliente (no caso explorar memes, falar tiopês e afins). Não é assim. A adaptação tem que estar vinculada a verdade da marca ou o consumidor vai perceber a esquizofrenia, pode acreditar. Eu atendi Hellmanns também, sei que o target deles não consome esse tipo de conteúdo, ou seja, ou estão mirando branding (e não acredito que qualquer marca queira se tornar mongolona) ou alcance (reply pelo reply, pra ficar bonitinho no relatório).

Essa transição, essa evolução, precisa ser feita de forma consciente e responsável.