UX: a importância da boa experiência do usuário com seu site

A experiência do usuário em qualquer plataforma é a grande preocupação para qualquer empresa que conte com conteúdos online

Fotomontagem: Bang Agência Digital

Criar um site que seja atrativo e inovador, ao mesmo tempo em que apresente todas as funções de forma intuitiva e clara, são atributos essenciais para qualquer plataforma.

Um estudo realizado com 1.500 internautas, intitulado “Why Web Performance Matters”, divulgou que 88% dos entrevistados alegaram ter menos chance de retornar a um site depois de uma experiência negativa.

Isso significa que a forma como ocorre experiência do usuário com o site ou qualquer outro aplicativo é extremamente importante para que ele se relacione bem com o conteúdo.

A User Experience, abreviado para UX, é a qualidade da experiência que a pessoa passa ao interagir com algum design, seja em um site, um aplicativo, ou qualquer outra plataforma.

O UX Design sé um conceito que engloba todos os aspectos da interação do usuário final com a empresa, seus serviços e seus produtos.

Não se trata apenas da interface do site, mas, sim, de toda a experiência que o usuário tem com a marca. Trata-se de toda interação que ocorre, desde as primeiras impressões dos produtos ou serviços, até a relação pós-venda.

Uma boa experiência do usuário ocorre quando ele consegue utilizar as funcionalidades da plataforma, compreender o conteúdo e sentir-se satisfeito com a experiência.

Segue abaixo três fatores fundamentais que promovem uma experiência do usuário com um site.

1 — Apresentar um design personalizado

Cada segmento de atuação, cada nicho de mercado, apresentam características únicas de comunicação.

Um grande erro de muitos gestores é acreditar na ideia de que todo usuário online é igual e apresenta as mesmas necessidades.

Porém, pare e reflita: será que o público-alvo de um portal de notícias apresenta as mesmas características que os usuários de um site de e-commerce de maquiagem?

Fica claro que são públicos diferentes, com necessidades distintas. Portanto, não adianta pensar em um design padrão.

O UX Design tem como objetivo desenvolver soluções que possam atender as mais necessidades mais exclusivas.

Dessa forma, os conteúdos serão personalizados a cada público, fortalecendo a experiência dos usuários.

2 — Inserir detalhes diferenciados

Pensar em na usabilidade do conteúdo significa, acima de tudo, pensar nos detalhes dos elementos inseridos a plataforma.

A escolha das imagens, a utilização de fontes adequadas, aplicativos de interação, a disposição das informações, são apenas alguns itens que compreendem o design de um site.

São estes fatores que, quando determinados de maneira correta, irão influenciar as decisões dos clientes, oferecendo a melhor experiência que eles podem ter em sua página.

Compreenda que na relação usuário-site, cabe à plataforma a obrigação de ser intuitiva e clara.

Caso o usuário tenha qualquer dificuldade em compreender o conteúdo e as funcionalidades do site, ele simplesmente irá abandoná-lo e empresa será prejudicada.

Por isso, é muito importante pensar em cada detalhe, em cada aplicativo para compreender como o usuário interage com o design e fazê-lo sentir-se confortável ao usá-lo.

3 — Estar à frente da concorrência

Hoje, qualquer setor do mercado apresenta uma competitividade feroz. Portanto, proporcionar uma experiência acaba sendo não só fundamental para o sucesso para o empreendimento, mas como um grande diferencial da concorrência.

Ter a vantagem competitiva de ter UX Design em seu site é uma poderosa ferramenta para atrair consumidores.

Se um usuário estiver satisfeito com o conteúdo, ele com certeza divulgará esta experiência para outras pessoas, gerando mais clientes para a marca.

Investir em UX significa desenvolver projetos com base em dados, análises e conceitos, focando exclusivamente em potencializar as interações do usuário com a marca.

Aqui na Gálata, todos os conteúdos são desenvolvidos utilizando o conceito de UX Design, proporcionando aos usuários uma experiência única e satisfatória.

São estes conceitos que irão consolidar a audiência do seu site. Acesse www.galata.com.br e conheça nossos serviços.