UX: a importância da boa experiência do usuário com seu site

A experiência do usuário em qualquer plataforma é a grande preocupação para qualquer empresa que conte com conteúdos online

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Fotomontagem: Bang Agência Digital

Criar um site que seja atrativo e inovador, ao mesmo tempo em que apresente todas as funções de forma intuitiva e clara, são atributos essenciais para qualquer plataforma.

Um estudo realizado com 1.500 internautas, intitulado “Why Web Performance Matters”, divulgou que 88% dos entrevistados alegaram ter menos chance de retornar a um site depois de uma experiência negativa.

Isso significa que a forma como ocorre experiência do usuário com o site ou qualquer outro aplicativo é extremamente importante para que ele se relacione bem com o conteúdo.

A User Experience, abreviado para UX, é a qualidade da experiência que a pessoa passa ao interagir com algum design, seja em um site, um aplicativo, ou qualquer outra plataforma.

O UX Design sé um conceito que engloba todos os aspectos da interação do usuário final com a empresa, seus serviços e seus produtos.

Não se trata apenas da interface do site, mas, sim, de toda a experiência que o usuário tem com a marca. Trata-se de toda interação que ocorre, desde as primeiras impressões dos produtos ou serviços, até a relação pós-venda.

Uma boa experiência do usuário ocorre quando ele consegue utilizar as funcionalidades da plataforma, compreender o conteúdo e sentir-se satisfeito com a experiência.

Segue abaixo três fatores fundamentais que promovem uma experiência do usuário com um site.

Cada segmento de atuação, cada nicho de mercado, apresentam características únicas de comunicação.

Um grande erro de muitos gestores é acreditar na ideia de que todo usuário online é igual e apresenta as mesmas necessidades.

Porém, pare e reflita: será que o público-alvo de um portal de notícias apresenta as mesmas características que os usuários de um site de e-commerce de maquiagem?

Fica claro que são públicos diferentes, com necessidades distintas. Portanto, não adianta pensar em um design padrão.

O UX Design tem como objetivo desenvolver soluções que possam atender as mais necessidades mais exclusivas.

Dessa forma, os conteúdos serão personalizados a cada público, fortalecendo a experiência dos usuários.

Pensar em na usabilidade do conteúdo significa, acima de tudo, pensar nos detalhes dos elementos inseridos a plataforma.

A escolha das imagens, a utilização de fontes adequadas, aplicativos de interação, a disposição das informações, são apenas alguns itens que compreendem o design de um site.

São estes fatores que, quando determinados de maneira correta, irão influenciar as decisões dos clientes, oferecendo a melhor experiência que eles podem ter em sua página.

Compreenda que na relação usuário-site, cabe à plataforma a obrigação de ser intuitiva e clara.

Caso o usuário tenha qualquer dificuldade em compreender o conteúdo e as funcionalidades do site, ele simplesmente irá abandoná-lo e empresa será prejudicada.

Por isso, é muito importante pensar em cada detalhe, em cada aplicativo para compreender como o usuário interage com o design e fazê-lo sentir-se confortável ao usá-lo.

Hoje, qualquer setor do mercado apresenta uma competitividade feroz. Portanto, proporcionar uma experiência acaba sendo não só fundamental para o sucesso para o empreendimento, mas como um grande diferencial da concorrência.

Ter a vantagem competitiva de ter UX Design em seu site é uma poderosa ferramenta para atrair consumidores.

Se um usuário estiver satisfeito com o conteúdo, ele com certeza divulgará esta experiência para outras pessoas, gerando mais clientes para a marca.

Investir em UX significa desenvolver projetos com base em dados, análises e conceitos, focando exclusivamente em potencializar as interações do usuário com a marca.

Aqui na Gálata, todos os conteúdos são desenvolvidos utilizando o conceito de UX Design, proporcionando aos usuários uma experiência única e satisfatória.

São estes conceitos que irão consolidar a audiência do seu site. Acesse www.galata.com.br e conheça nossos serviços.

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