O poder da embalagem nos dias de hoje: como ela influencia sua experiência de compra?
A embalagem desempenha um papel ainda mais vital na experiência do consumidor nos dias de hoje, especialmente à medida que os hábitos de consumo continuam a evoluir. Com as mudanças nas preferências dos consumidores e a ascensão do e-commerce, a embalagem não é apenas uma forma de proteger e transportar produtos, mas também uma parte integrante da jornada de compra e da experiência do cliente.
Listamos aqui estão algumas maneiras pelas quais a embalagem afeta a experiência do consumidor atual:
- Branding: A embalagem é frequentemente o primeiro ponto de contato físico que os consumidores têm com um produto. Uma embalagem bem projetada e atraente cria uma primeira impressão positiva e pode despertar o interesse do consumidor. Além disso, a embalagem é uma ferramenta essencial para comunicar a identidade da marca e seus valores, estabelecendo uma conexão emocional com o cliente.
- Unboxing experience: Com o aumento do comércio eletrônico, o processo de desembalar (unboxing) um produto se tornou uma experiência significativa para os consumidores. Embalagens elaboradas, detalhes cuidadosos e materiais de qualidade podem criar uma experiência sensorial única, aumentando a excitação e o valor percebido do produto. Nas redes sociais, virou febre filmar o seu "unboxing":
Conveniência: A embalagem deve ser projetada para ser prática e conveniente para o consumidor. Embalagens que são fáceis de abrir e que podem ser reaproveitadas depois, ou que dispõem de recursos para melhorar a usabilidade do produto caem no gosto do consumidor.
Clareza de informações: A embalagem desempenha um papel crucial na comunicação de informações sobre o produto, como instruções de uso, ingredientes, benefícios e muito mais. A capacidade de fornecer informações claras e úteis pode influenciar a satisfação do cliente.
Sustentabilidade e valores do cliente: À medida que mais consumidores se tornam conscientes das questões ambientais, a embalagem sustentável pode ser um diferencial importante na experiência do consumidor. Embalagens ecologicamente corretas demonstram que a marca compartilha os valores do cliente em relação à sustentabilidade.
Compartilhamento nas redes sociais: Embalagens visualmente atraentes e inovadoras têm maior probabilidade de serem compartilhadas nas redes sociais. Isso cria um ciclo de marketing orgânico, onde os clientes promovem a marca através de suas postagens e histórias.
Personalização: Com os avanços na tecnologia de impressão e produção, as marcas podem personalizar embalagens para atender às preferências individuais dos clientes. Isso cria uma sensação de exclusividade e personalização, aumentando o apego emocional ao produto.
Em resumo, a embalagem desempenha um papel vital na experiência do consumidor nos dias de hoje, moldando as percepções, influenciando as decisões de compra e criando uma conexão emocional com a marca.
À medida que os hábitos de consumo evoluem, as marcas precisam considerar cuidadosamente como a embalagem se encaixa na jornada do cliente e como ela pode agregar valor à experiência geral.
Você sabia?
Uma recente pesquisa da Business Insider publicou que:
- 1/3 da tomada de decisões sobre produtos é baseado principalmente na embalagem
- Mais de 70% das decisões de compra são feitas na loja
- Não é apenas importante captar a atenção do consumidor, mas também fornecer embalagens funcionais e protetoras que atendam ao seu propósito. A pesquisa mostrou que 45% dos consumidores estão acessando as mídias sociais para compartilhar suas opiniões negativas.
- Embalagens de qualidade não impactam a opinião do consumidor, mas embalagens eficientes podem proporcionar economias de custos tangíveis. Danos ao produto em trânsito permanecem abaixo de 5% no mundo desenvolvido, mas no mundo em desenvolvimento, os danos podem chegar a 30%.
- De acordo com a pesquisa, a embalagem impulsiona a compra mais do que outras formas de marketing, como TV, rádio e resenhas online.
- 66% dos consumidores disseram que já experimentaram um produto novo por causa da embalagem.
- 52% dos compradores on-line dizem que comprariam novamente de uma empresa se ela incluísse uma embalagem premium.
- 90% das embalagens dos produtos são reutilizadas — o que significa que o alcance da sua marca vai muito além da compra inicial.
- 74% dos jovens de 18 a 25 anos compartilhariam uma imagem da embalagem do produto por meio da mídia social.
E você já avaliou o que pode melhorar sua embalagem?
A Reds Research atua há mais de 10 anos nesta área, trazendo além do seu enorme expertise, métodos e análises específicas para identificar os impactos, inovar e desenvolver a melhor solução para sua embalagem na indústria.
Possuímos um database de mais de 150.000 avaliações de embalagens e conceitos de produtos para identificar definir parâmetros, provendo análises elaboradas para o seu negócio.
Precisa inovar sua embalagem? Quer trazer os pilares da ESG para seu produto? Precisa encontrar soluções dentro do seu budget? Quer desenvolver uma experiência inesquecível no seu unboxing?
Fale já com os especialistas da Reds!
Fonte:
https://dcp-uk.co.uk/10-key-reasons-why-packaging-design-is-so-important/
