UI/UX Case Study : Krealogi Feature Integration with Logistic and Marketplace
Assalamu’alaikum wr. wb.
Disclaimer :
Challange ini merupakan bagian dari Training Program UI/UX yang diadakan oleh Kementerian Komunikasi dan Informatika dengan Skilvul (skilvul.com) dan Krealogi sebagai Challenge Partner. Saya tidak bekerja atau diikat dalam kontrak professional oleh Krealogi.
Latar Belakang
Krealogi menawarkan solusi yang menyeluruh : komunitas sebagai wadah berjejaring dengan pelaku usaha lainnya, pelatihan untuk mengembangkan kemampuan dan keterampilan UMKM, serta aplikasi ramah pengguna untuk membantu pencatatan kegiatan operasional dan membuat perencanaan strategis. Dari pengalaman menjalankan UMKM kriya sejak 2015, Du Anyam sangat memahami kendala UMKM dalam manajemen pesanan, produksi, persediaan sampai pengiriman. [https://www.skilvul.com/challenges/krealogi-uiux-challenge]
Dalam perjalanannya Krealogi terus berkembang dalam hal pengembangan dalam tampilan desain atau UI dan juga UX, yang saat ini Krealogi bekerja sama dengan Skilvul yang merupakan sebuah platform pendidikan teknologi yang menyediakan konten pelajaran digital skills dengan metode “blended-learning” dalam bentuk online maupun offline.[https://www.skilvul.com/about]
Salah satu pelatihan yang diadakan oleh Skilvul ialah UI/UX Design Mastery yang dimana merupakan pelatihan yang saya ikuti saat ini. Pada pelatihan UI/UX Design Mastery saya mengambil Krealogi: UI/UX Challenge.
Permasalahan Krealogi saat ini adalah tidak memiliki desain aplikasi yang user friendly untuk target pengguna mereka. Saat ini Krealogi membutuhkan sebuah desain aplikasi yang user friendly dan tentunya bisa membantu pengguna Krealogi untuk mencatat kegiatan operasional mereka, membuat strategi dan menjaga alur operasional mereka. Salah satunya adalah Integration with Logistic and Marketplace yang belum didesain dan belum tersedia pada fitur aplikasi Krealogi.
Untuk itu saya bersama tim mencoba memberikan solusi yakni desain UI/UX pada aplikasi Krealogi tersebut.
Objektif
- Mencari tahu kebutuhan pengguna dalam pengelolaan pencatatan bisnis
- Mencari tahu kebutuhan pengguna dalam integrasi logistik dan marketplace pada aplikasi Krealogi
Peran dalam Tim
Sebagai UI/UX Designer yang berkolaborasi dengan 1 anggota tim, Muhammad Ridho Ardiansyah & Alfiatur Rohmah. Dalam tim ini, tanggung jawab saya adalah
- Pembuatan Flow & Wireframe desain tampilan beranda dan redesign fitur catat pesanan. Serta pembuatan design system baik itu color style, text style, dan desain lainnya.
- Pembuatan UI Design yang merupakan implementasi dari desain wireframe dan pembuatan prototyping.
Design Process
Dalam kasus ini kami memilih menggunakan Design Thinking sebagai pendekatan design process yang kami lakukan, dikarenakan dalam pembelajaran yang kami lakukan menurut tim kami sudah cukup memahami dalam proses pembuatannya.
1 — Empathize
Pada tahap ini tim kami mencoba mengumpulkan data yang diperlukan untuk proses define yang akan dilakukan melalui video conference yang dilakukan Skilvul dengan tim Krealogi dan beberapa data yang mengenai kebutuhan proses pembuatan UI/UX yang akan kami lakukan.
2 — Define
Pada tahap ini tim kami memetakan hasil analisis dari proses Pain Points sampai proses How-Might We seperti contoh pesanan yang masuk tidak terintegrasi dengan aplikasi krealogi, tampilan aplikasi Krealogi yang kurang user-friendly sampai fitur integrasi dengan marketplace belum ada.
3 — Ideate
Pada tahap ini tim kami menentukan Solution Idea dan membuat Affinity Diagram untuk dapat dijadikan acuan pada tahap Prioritization Idea yang dimana seperti menentukan mana yang bisa kita lakukan sekarang yang dilihat dari User Value yang tinggi dan effort yang rendah.
4 — Prototyping
Pada tahap ini tim kami akhirnya membuat sebuah desain prototype yang sebelumnya telah kami coba buat dari tahap Crazy 8’s sampai implementasi desain prototype menggunakan aplikasi Figma. Berikut adalah desain protoype yang kami buat.
5 — Testing
Pada tahap ini saya melakukan proses Stimulus User Research yang dilakukan dengan menggunakan metode Research In Deep Review & Usability Testing dengan salah satu rekan kerja saya, yang dimana hasilnya didapatkan bahwa terdapat beberapa fitur seperti fitur video tutorial penggunaan aplikasi yang tampil saat setelah user melakukan proses login yang menurut rekan saya tersebut sangat membantu untuk para pengguna baru aplikasi Krealoginya dan juga terdapat fitu Integrasi dengan marketplace yang membantu user Krealogi dalam memonitor penjualan dan untuk tampilan redesign yang kami lakukan menu Catat Pesanan menambah kemudahan user dalam pencatatan dan mengetahui total biaya yang didapatkan.
Kesimpulan
Kesimpulan yang kami dapatkan adalah solusi dari permasalahan yang dimana pada aplikasi Krealogi yang belum memiliki fitur seperti integrasi dengan marketplace dan beberapa masukan yang kami buat dalam proses UI/UX untuk aplikasi Krealogi.
Rekomendasi Selanjutnya
Rekomendasi yang dapat saya berikan untuk Pengembang Aplikasi Krealogi untuk dapat terus melakukan update desain UI yang memberikan experience yang baru untuk pengguna kedepannya. Dan untuk UX Designer kedepannya dapat terus memberikan masukan yang baik untuk aplikasi ini untuk terus berkembang.
Terima kasih sebelumnya untuk Skilvul dan Digitalent yang telah menyelenggarakan kegiatan Pelatihan ini semoga apa yang telah saya pelajari dapat terus saya kembangkan dan memberikan hal positif untuk masyarakat.
Wassalamu’alaikum wr. wb.
Best Regard,
Muh. Ridho Ardiansyah