O precipício: mapeando cenário atual e futuro de uma forma divertida
Template disponível para usuárias do MURAL
Quem aí nunca criou uma mapa de cenário atual e cenário futuro?
O famoso AS IS / TO BE é uma ferramenta muito usada em Análise de Negócio para entender os impactos de uma mudança em um sistema, produto ou plataforma.
Há mais de 7 anos atrás, com apoio de um colega incrível chamado Gabriel Viégas, usei o conceito do AS IS / TO BE para criar uma dinâmica lúdica e divertida que me permitisse facilitar uma sessão com Stakeholders. Eu queria capturar os principais problemas do negócio naquele momento e entender o que elas pensavam ser um futuro vencedor.
Passo 1
Comecei a desenhar um penhasco no quadro branco. O lado esquerda representava o cenário atual: a ideia era que colocássemos ali os principais problemas que estávamos enfrentando.
Passo 2
O lado direito era destinado à visão de futuro. Ali deveríamos escrever quais benefícios encontraríamos em um futuro próspero.
Em uma dinâmica simples com post-its nós enchemos o quadro, agrupamos as ideias e pronto: em menos de 1 hora conseguimos ter um bom mapa de problemas e expectativas.
Passo 3
Como sobrou tempo, eu não me contive e aproveitei a presença das Stakeholders para capturar as ideias que elas tinham de uma possível estratégia que nos tirasse do ponto A e nos levasse ao ponto B: do momento atual para a visão de futuro.
Rapidamente desenhei de improviso uma ponte unindo o cenário atual e o cenário futuro. Perguntei: “No entendimento de vocês, o que precisamos construir para atravessar o penhasco?”. Conseguimos coletar algumas primeiras boas ideias que, posteriormente, nos ajudaram a construir uma estratégia consistente.
Passo 4
Eu usei essa dinâmica em diversas oportunidades. Recentemente fui convidado para facilitar uma sessão de AS IS / TO BE focada em negócio para uma cliente do exterior. Lembrei dessa atividade e acrescentei ainda duas partes:
Os Perigos:
O precipício eu chamei de “Perigos”. Usei essa área para coletar riscos iniciais que poderiam atrapalhar o caminho para o cenário futuro.
Passo 5
Incluí uma área de Próximos Passos, reservando tempo para fazer acordos de como dar seguimento ao trabalho com Stakeholders.
Os próximos passos:
Fiquei feliz com o resultado dessa dinâmica. Partindo do conceito simples de AS IS / TO BE pude ter conversas bastante produtivas com Clientes e Stakeholders no nível do negócio. Por isso criei um Template no MURAL (para usuárias logadas), para que você possa também fazer uso desse artefato se fizer sentido no seu contexto.
