Google 產品經理 面試經驗與準備 (下)

Dr. Bob Chien
Sep 7, 2018 · 8 min read

前情提要:Google 產品經理 面試經驗與準備(中2)

先說,這就是最後一集google 面試了,之後就要開始新的故事。如果您喜歡,至少拍個10下手,讓這篇文章流量加大,可以幫助更多想準備google 面試的朋友們,也希望各位都能面試上google PM大位。

現任google PM們很多都是前公司負責人,公司被google買下來後就當了PM這樣。吃完午餐後的三位面試者都非常有來頭,也讓我看到自己與世界頂尖人才的差距,對我來說,與這些google PM面試的過程就好像陳信安說他真的了解NBA有多遠。

對了,PM面試一次就上是非常稀少的,通常都是兩三刷,但是同個位置一年只讓你刷一次,google人資跟我說的是一年他們想看到你的成長,也會把你的履歷放在DB裡。我想這也是好事吧?

恩這是我fitbit 記錄到的心跳….PM 面試 可以讓你在 fat burning zone forever!!!

然後面試完就崩潰在床上睡死三個小時….

第三場

面試官簡歷: unknown/ ex-CEO of mobile app company/ 4yrs PM

這位面試官是個澳洲人,之前在澳洲成立一家公司做mobile app後google 買了下來,他就當上了PM,非常隨和有禮貌。

考題來了,請問我有個火車,可以以4倍速度往返兩個地點,中間有些停靠站,請問一下要怎樣可以優化交通?

我先問他說,4倍速有沒有超過馬赫?有超過馬赫人體滿難承受,要怎辦?然後我們就開始算有沒有超過馬赫,沒有。他笑了一下說:你的醫學常識滿管用,這我就想不到這種安全問題。這個問題很類似一個在書本上面的問題,那個問題是說google 發明一種瞬間移動工具然後你怎樣設計他的用法?我開始思考使用者case,然後鎖定使用者族群後,假設這是上班族通勤利器等等,典型用circles 心法解決的問題。我們討論完之後開始計算經濟規模,然後他突然問說,那你怎樣設計車廂?跟月台?我說考慮到移動速度增大,那就是上下車時間佔了大部分,如果能設計多門列車或是雙層(縮短走道)就可以縮短上下車時間,但是相對的月台也要跟著變動。然後他又問我,那乘客通常只喜歡在樓梯附近等車,不會走到兩側,哪怎樣鼓勵乘客盡量分散搭上車?我問說那不就訂位就好嗎?他說如果不提供訂位,先到先坐怎辦?然後記得車速很快所以不鼓勵站位?我們就開始討論手機app導引的可能。然後他又要我畫出來app會長怎樣?頁面連結?哪些按鈕?

硬!

問完之後,下一個問題問我,如果我們派人上火星(google超愛火星題!!建議有志之士多想想火星題)然後火星跟地球通訊有lag 26 分鐘(忘記多久好像是26),那要怎樣才能做出最有效的通訊?

這題我問他說這可以亂天馬行空嗎?他說越瘋狂越好!然後我說我會制定protocol ,節省不必要溝通,然後protocol可以規定通訊細節。其實我也不知道怎樣回答?但他說protocol 是他面試這麼多人來第一次有人提出來,他覺得是好答案。疑?

這場面試就是在兩人不斷討論中結束了,大概是我最喜歡的一場面試。非常有趣,互動非常多,感覺pm就是要逼你挑戰想像力極限這樣。

第四場

面試官簡歷: unknown/ 12yrs PM

10K!

10K是什麼? 這是這位面試官加入google時的員工數字。這位大哥穿著球衣球褲來面試我,然後滿頭大汗這樣,因為他騎腳踏車來。打開電腦然後看一下說,喔我今天是校正面試員!好玩喔!!

這位PM就開始介紹他自己,他說他在搞雲端服務時,還沒有雲端(cloud)這個字,他說他很欣賞marketing people 搞個潮詞說來,講雲就是潮,不然他說雲端就是一堆IP,講IP就是宅。

然後我們討論了一下我們養的狗之後就開始面試…他說他超愛狗這樣。

^ This is Toby!

因為這位大哥是”校正”面試官所以他的問題都是behavioral questions。問我說為什麼要當PM,為什麼google,為什麼cloud solution,每個問題都會往下鑽更多問題。他問我一個問題說如果你想知道你可不可以賣你的產品,你怎做?我說可以interview or survey,他說那survey 要怎樣設計?假設我要賣你20M 的cloud solution,你不能A/B test,你怎知道你的顧客要什麼?哪些feature?你怎pitch 你的產品給醫院?找誰pitch?

他看著我有點語塞,就馬上看我履歷,喔!你沒當過PM啊?好吧,那我教你。

他跟我說survey設計時要思考你的顧客們可能只在乎他的工作,比如你要賣個cloud給醫院,可能檢驗部只在乎他們的工作,病理部也是等等等,那也就是說你的survey收回來就是一堆jumbo data,一堆噪音,怎辦?他說我可以使用maxdiff 這種方式設計問卷,surveymonkey 就有這種方法,然後跑一下monte carlo simulation 就可以把訊號增強,就知道你問卷問題好不好。google 自己本身也是這樣設計問卷(面試完的滿意度問卷就是這樣設計的喔!)。然後pitch solution 時的策略也要想好,從opening 到end game,都要先模擬一遍,畢竟顧客投資cloud 的金額都是很大的。

對了! 可以看一下這篇比較 surveymonkey vs surveygizmo

大哥又開始跟我講很多當PM的心得,怎樣領導,怎樣設計產品等。與其說面試,不如說這是一堂課,真的收穫非常非常多!

第五場

面試官簡歷: unknown/ founded 2 companies (2 exits) /CTO/ 2yrs PM

這應該是我爆掉的地方。基本上到這裡,我巧克力吃完了,腦袋一片空白。這位PM視訊進來,跟我打招呼後開始介紹他自己。他已經成立賣掉兩家公司,前一家公司他是CTO,做了八年,提供SaaS服務給醫院,後來被private equity 買下來,轉賣給google,他就來google領導healthcare cloud 產品。他跟我說他在google領的錢其實跟他當CTO差不多…但福利更好這樣…哎….

問題來了,他說有一天在路上有一顆水晶球,可以預測你十年後有沒有癌症,就是binary prediction,正確率百分百,請問你要怎樣賣這產品?然後對社會造成什麼影響?如果賣給藥廠好不好?賣給醫院又怎樣?怎樣賺錢?

這我聯想到這就是賣ML model 的意思,我老實講我也忘記我講什麼…因為我真的累爆了…

然後第二題又是火星題!!問題是如果我們移民火星,要建立新的網路,我們要怎建立?你懂IPV4 vs IPV6嗎?如何把新IP跟地球上的IP建立聯繫?

爆了

後來稍微聊了一下我們就解散了。我一直覺得我跟這個CTO講話,好像在跟第六天魔王 Gary Lai 說話,我想 CTO都有自己的氣場吧?

然後google又送個人資部門的人來帶我離開,臨走前還問我要不要再去拿些食物..人還滿好的。

走出google 大門,看著101上的車流,腦袋一片空白…..

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過了一星期,我接到電話,說我沒上。

feedback 如下:

產品設計能力不錯,很有創造力。科技還可以,計量可以,但產品策略不行。這我想這是真的,因為我沒有當過PM,我的startup也不是很成功,雖然當時有拿到seed 也有MVP,也有contract,但是無法建立retention…我無法增加更多策略經驗。還有對於marketing 的策略與工具不夠熟悉,這也是致命傷。簡單來說,就是經驗值不足,好像剛滿等就去挑戰地獄牛關被打假的。

人資跟我說,同個job一年只能一刷,希望我明年再回來挑戰,然後,就沒有然後了。

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後記:

我還是在找產品相關的工作,這個領域真的是太刺激又有趣,感覺永遠不會膩。產品經理,基本上就是mini CEO,真的不簡單。

最後,小小叮嚀,領導力,是領導,不是指揮。這是強的PM最重要的特質。

很感謝您閱讀了我的文章,您的鼓勵是我寫作的動力,如果您是相關領域朋友,請別吝嗇指點我。如果想一起準備PM,擴建人脈,或是純哈拉,可以加我linkedin

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    Dr. Bob Chien

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