In 2014 stond een nieuw soort mens op, de homo socius, de delende mens. De homo socius heeft belangen naar voren gebracht die voor marketeers anno nu erg belangrijk zijn. In de zoektocht naar merkloyaliteit, relevante en voor de toekomst bestendigde innovaties is de homo socius een belangrijk klankbord

Onder andere door de deeleconomie zijn behoeften en gedrag van de consument veranderd door de invloed van technologische ontwikkelingen, crisis in economie en milieu. Delen is het nieuwe bezitten geworden, wie deelt bespaart ook en zo is de toegang het nieuwe eigendom geworden.

De homo socius is te herkennen als mens met de voorkeur voor delen tegenover bezitten, heeft liever toegang dan eigendom, is ondernemend en creatief en ontwijkt de gevestigde orde.

Het klakkeloos consumeren hebben consumenten van zich af geschud, nieuwe technologieën, het internet als bron en door het combineren van deze eindeloze mogelijkheden om te produceren, toe te passen. Deze nieuwe mens stopt ook sneller met een baan om een eigen onderneming op te zetten. Door middel van deze aanpak wil de homo socius de maakindustrie democratiseren, en in de zoektocht naar nieuwe en/of alternatieve manieren die voor inkomsten, andere politiek en omgang met tijd en aandacht zorgen.

Hoe kun je als onderneming de homo socius betrekken?

Om als onderneming de homo socius aan te kunnen spreken, is het belangrijk om een duidelijke en heldere merkbelofte te hebben. Als merk moet je je verbinden met de consument en maatschappij, jouw product of marketingstrategie hoeft niet strak en gepolijst te zijn. Omarm de homo socius en de creativiteit die deze nieuwe mens heeft, hier ligt de succes formule voor progressie. Bied ook je vaardigheden aan als ondernemer, dit creëert nieuw waarde. Belangrijk is natuurlijk wel dat je verder gaat vanuit je merkbelofte.

De homo socius is kritisch en ontwijkt de gevestigde orde, gebruik maken van idealen die merk en mens met elkaar verbinden is essentieel om het vertrouwen te (her)winnen van de homo socius. Laat zien waarom je doet wat je doet in plaats van hoe je dat doet. Het zijn van een veilige haven waarnaar uitgeweken wil worden, adopteer de startup mindset. Hiermee kun jij dat alternatief zijn.

Stap af van het lineaire gedragspatroon richting de consument. De consument wil betrokken worden, interactieve connectiviteit is de sleutel.

Drie tips om de homo socius te betrekken

1. Geef de mens de ruimte om dingen te doen in eigen tijd en op een eigen manier.
2. Zorg ervoor dat je merk en merkbelofte transparant zijn en wees gul.
3. Bied openheid en vrijheid. Je wint de consument niet door ze te controleren.

“We have to speak to whole human beings, with minds, hearts and spirits”
- Philip Kotler

De homo socius als trend

Is een mesotrend, de consument communiceert, produceert en handelt van behoefte. De homo socius verbind zich ook sterk met trends als de circulaire economie, the internet of (caring, sharing) things. De levensfase van deze trend zit voor nu nog in de early adopters, 2015 zal het jaar zijn waarin deze trend zich zal verschuiven naar de early majority.

De merkbelofte en hoe je met de homo socius te verbinden

Zoals eerder al beschreven is het voor de homo socius belangrijk dat je merkbelofte helder en duidelijk is, en dat het belangrijker is waarom je het doet dan hoe je het doet. Twee merken met een goede merkbelofte zijn Nike en Apple.

Nike maakt gebruik van de slogan ‘Just do it”, hun visie is ‘To bring inspiration to every athlete in te world’ (if you have a body, you’re an athlete) en de missie van Nike is ‘bringing inspiration and innovation’.

Apple maakt gebruik van de slogan ‘think different’ met als visie ‘geavanceerde technologie eenvoudig maken voor mensen’ en als missie werken makkelijker maken.

Een sterke merkbelofte formuleer je door in kaart te brengen wat je belofte is aan de top 3 klanten van je merk, het niet langer dan 7 woorden te maken (korter is beter) en bevat altijd een werkwoord.

De gouden cirkel van Simon Sinek

Simon Sinek heeft een interessante kijk op de merkbelofte met zijn gouden cirkel. In het filmpje hieronder legt hij de gouden cirkel uit.

Van homo socius naar homo digitalis

Waar in 2014 het tijdperk van de homo socius aanbrak, transformeert het dit jaar naar de homo digitalis. De homo digitalis zet digitale tools in om het leven te verrijken en makkelijker te maken. Drie trends die voor de homo digitalis belangrijk zijn; de maker movement, the internet of everything en robotisering.

Als merk is het belangrijk om in 2015 na te denken wat nieuwe technologieën kunnen doen voor het merk en de consumenten van het merk. Laat je merk ergens voor staan zonder stil te staan, laat zien dat het merk te delen is. Het tonen van humor is een absolute meerwaarde voor je merk, het kan je merk menselijker maken in de ogen van de consument.

IKEA liet in 2014 zien hoe je humor kan inzetten als meerwaarde:

Mijn oordeel over de trend

De zaken die de homo socius en de homo digitalis aanspreken zijn voor mij ook belangrijk. De nieuwe consument, die niet klakkeloos consumeren en merkbelofte voorop stellen, typeert het soort consument wat ik geloof te zijn. Bewust kijken naar merken, kan ik me ermee verbonden voelen, geeft de optie tot loyaliteit. Als consument ben je ook een soort van sponsor voor het merk, een merk waarmee je je niet verbonden voelt ga je ook geen shirt van dragen waar het logo op de borst staat.

Bronnen

CANON.NL
Homo Socius: De delende mens
In-text: (Canon.nl, 2015)
Bibliography: Canon.nl,. (2015). Homo Socius: De delende mens. Verkregen 26 February 2015, via http://www.canon.nl/business-bytes/articles/homosocius1.aspx

WebsiteHomo Socius: Is uw merk te delen?
CANON.NL
Homo Socius: Is uw merk te delen?
In-text: (Canon.nl, 2015)
Bibliography: Canon.nl,. (2015). Homo Socius: Is uw merk te delen?. Verkregen 26 February 2015, via http://www.canon.nl/business-bytes/articles/homosocius2.aspx

WebsiteHomo Socius: Leeft in het digitale hier en nu
CANON.NL
Homo Socius: Leeft in het digitale hier en nu
In-text: (Canon.nl, 2015)
Bibliography: Canon.nl,. (2015). Homo Socius: Leeft in het digitale hier en nu. Verkregen 26 February 2015, via http://www.canon.nl/business-bytes/articles/homosocius3.aspx

Website
MARKETINGTRIBUNE.NL
MarketingTribune | PIM presenteert marketingtrends 2015 | Business-to-Business
In-text: (Marketingtribune.nl, 2015)
Bibliography: Marketingtribune.nl,. (2015). MarketingTribune | PIM presenteert marketingtrends 2015 | Business-to-Business. Verkregen 26 February 2015, via http://www.marketingtribune.nl/b2b/nieuws/2015/02/pim-presenteert-marketingtrends-2015/

WebsiteVan homo socius naar homo digitalis | Marketingfacts
MELLAART, I.
Van homo socius naar homo digitalis | Marketingfacts
In-text: (Mellaart, 2015)
Bibliography: Mellaart, I. (2015). Van homo socius naar homo digitalis | Marketingfacts. Marketingfacts. Verkregen 26 February 2015, via http://www.marketingfacts.nl/berichten/van-homo-socius-naar-homo-digitalis

WebsiteMerkbelofte
RECLAMETOOLBOX.NL
Merkbelofte
In-text: (Reclametoolbox.nl, 2015)
Bibliography: Reclametoolbox.nl,. (2015). Merkbelofte. Verkregen 26 February 2015, via http://www.reclametoolbox.nl/reclame_woordenboek/merkbelofte/