Плюс лучше уголка

Иногда нужно скрыть содержимое и позволить пользователю его раскрыть. App Store для этого активно использует слово «Еще»:

Хотя «Еще» труднее найти чем то, что было раньше.

Чем плох плюс

В одном UX-исследовании плюс не зашёл:

Фактически, один из респондентов сказал: «Плюс — это добавление чего-либо, а я ничего добавлять не собираюсь». Мда.

Проект был связан с бухгалтерией и финансами, возможно, поэтому плюс привёл к путанице.

Нужно ли скрывать содержимое

Недавно я убрал с сайта все кнопки «скрыть» и «показать». Если контент достоин публикации на сайте, пусть он будет виден сразу.

Но на мобильных просто не хватает места, и приходится что-то выдумывать. Weight Watchers использует знак плюса:

Главная страница Weight Watchers на мобильном.

Википедия — указывающий вниз уголок (шеврон):

АБ-тест плюса и уголка

Я провёл небольшой тест. У меня была таблица. В десктопной версии все колонки отображаются нормально. В мобильной версии часть колонок скрыта, их содержимое отображается по нажатию на строку:

Оригинальный вариант
Альтернативный вариант с уголком

Результаты

Основываясь на прочитанном, я ожидал, что уголок победит. И оказался не прав.

Выборка была очень маленькой, всего 11 000 уникальных мобильных пользователей (не то что в моём тесте кнопки-гамбургера). Но мне этого хватило.

На плюс пользователи нажимали на 10% чаще, чем на указывающий вниз уголок (шеврон).

Также меня порадовал уровень вовлечённости — почти каждый пятый пользователь захотел изучить данные таблицы подробнее.

Ещё один интересный тест (сравнение плюса, уголка и треугольника — на русском) подтверждает мои выводы.


Понравилось — подписывайтесь


Статью «Plus Sign Better Than Chevron For Show/Hide Content» написал Джеймс Фостер 20 февраля 2015 года.

Перевёл Антон Григорьев.


Антон Григорьев

Written by

UX-проектировщик, сооснователь projectorat.ru, редактор UX Notes

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade