蝦皮行銷面試經驗談 part 2
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如何取得蝦皮社群實習？
關於我如何取得蝦皮社群部門實習 offer 變因很多，這邊依照面試題目歸類出三個構面，分別為專業能力、態度以及團隊定位。首先在面試蝦皮時，基本上除了審核履歷一關外，還會有兩關面試，一關為人資初步篩選，下一關則是主管關。那不幸中的大幸是我成功闖到第二關，但是在第三關時，被人資告知需要與社群的兩個小主管(其實也很大><)面試，有點驚恐，但好險我有做足事前準備。在這邊分享我如何做好事前準備，除了能滿足主管對於工作能力的需求，還能做出差異化。
首先就是要「了解自己的一切」，包含你過往的實習/社團/比賽經驗等等。就如同職涯實驗室的何則文老師，他說過：「要了解自己才能說好一個故事」，面試就像是說服消費者購買你的服務，因此了解商品的USP、優劣勢、與競品的差別非常基本，同時也很關鍵。
再來才是「思考你的受眾」(主管們)，他們會想知道什麼？他們的痛點？在這邊分享我如何挖掘主管的痛點，建議可以先透過104上的工作職缺說明以及向人資提問獲取工作崗位的資訊，藉此就能做足事前準備，並讓面試的主管了解，公司要如何從你的優勢當中受益。舉例來說，社群數據分析實習生的工作內容需要熟悉 google sheet、具備良好的熟悉 Excel 操作技能 (樞紐分析、Vlookup) 等等，那你在面試前就能事先準備相關的作品集，去證明你的能力是符合的，最後才去思考「如何與競爭者做出差異化，打造你的獨特性。」
而我創造獨特性的方式就是利用輿情分析工具 Opview 做蝦皮與競品的聲量變化，此舉一方面可以證明我有自學能力外，二方面還能表示我對於這份實習的重視。而且在過程當中，我可以製造更多與主管討論、交流想法的空間，藉此讓雙方都有了解彼此的機會。我認為面試不僅僅是單方面求職，而是雙方面的搓合。
除了自我介紹、社團以及實習經驗分享，蝦皮主管還會請教你關於你在團隊中的角色定位？你遇到最挫折的事情？這類型的問題就蠻主觀的，也沒有對與錯，只有適合不適合團隊的問題了。
實習扎實與否主要取決於你的心態
試想著你想成為一個永遠被動接受指令的員工，還是成為一個能主動創造價值且無法取代的員工？兩者最大的差別就在於你的心態。在職場上，主管跟同事沒有義務要教會你，他所交辦事項的一切，因此需要的是你主動去請教，而不是靜靜等待主管下一個指令。
主動『創造』，不要成為只會聽命行事的員工
除了主動創造工作內容、請教不解的地方外，主管還教會我要去主動創造「價值」，舉例來說我在蝦皮社群的工作主要就兩個，一個是聲量分析，一個是口碑行銷，這兩項工作雖然基本，但是對於蝦皮來說相當重要，因為聲量分析可以知道網路上的消費者都是怎麼討論蝦皮的服務；另外如何透過論壇的操作，來影響消費者的決策旅程。這兩項工作在我手上就有新的定義，我除了思考執行目的並執行外，我後續也會定期與主管討論新職務內容的可能性，像是在做聲量分析時就會去思考能否藉由每日追蹤的熱門話題，擷取並產製爆文，藉由借勢來創造更多的有效聲量，而非只是將兩項任務視為獨立個體。
最後我想分享的是，主動創造的心態雖然不會讓你過的順遂，甚至會讓你一身泥巴，但是無論相信與否，主動的心態在哪裡都能為你帶來意想不到的機會與可能！
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