Comanda Temu Romania Pareri: Vezi parerile + un cod Reducere TEMU

13 min readNov 19, 2023

Dacă ești pasionat de cumpărături online și îți place să descoperi produse noi și interesante, probabil că ai auzit de Temu, un site de produse chinezești care livrează în România. Dar oare este sigur să comanzi de pe Temu în România? Ce riscuri și beneficii implică acest site? Ce experiențe au avut alți clienți care au comandat de pe Temu? Și cum poți evita eventualele țepe sau probleme?

Acestea sunt întrebările la care încercăm să răspundem în acest articol, care își propune să îți ofere o analiză obiectivă și detaliată despre Temu, un site care a stârnit multe controverse și discuții în ultima perioadă. Nu suntem afiliați sau plătiți de Temu, ci doar niște experți în domeniul comerțului electronic, care își doresc să îți ofere informații utile și de calitate, pentru a te ajuta să iei decizii în cunoștință de cauză.

În acest articol, vom aborda următoarele aspecte:

Ce este Temu și cum funcționează?
Ce produse oferă Temu și la ce prețuri?
Cod reducere temu!
Ce avantaje și dezavantaje are Temu față de alte site-uri similare?
Ce pareri au clienții care au comandat de pe Temu și ce nivel de satisfacție au avut?
Ce recomandări există pentru a evita țepele de la Temu și cum se poate returna un produs de la Temu?

Sperăm că acest articol îți va fi de folos și îți va răspunde la toate întrebările pe care le ai despre Temu. Te invităm să citești mai departe și să ne spui părerea ta în secțiunea de comentarii. Haideți să începem!

Ce este Temu?

Temu este un site de comerț electronic care vinde produse chinezești de la diferiți furnizori, precum haine, accesorii, electronice, jucării, articole de casă și altele. Temu este un site relativ nou pe piața românească, lansat în 2022, și face parte din grupul Alibaba, un gigant al comerțului online din China. Temu se diferențiază de alte site-uri similare prin faptul că oferă livrare rapidă și gratuită în România, prin intermediul serviciilor de curierat local, precum Fan Curier sau Cargus. Temu promite și retur gratuit în termen de 15 zile de la primirea produsului, dacă acesta nu corespunde descrierii sau așteptărilor clientului.

Dar cum a apărut Temu și de ce a ales să intre pe piața românească? Potrivit declarațiilor reprezentanților Temu, ideea de a crea acest site a venit din dorința de a oferi clienților din Europa o alternativă la site-urile tradiționale de produse chinezești, care au probleme cu timpii de livrare, cu taxele vamale, cu calitatea produselor sau cu serviciul de relații cu clienții. Temu își propune să rezolve aceste probleme, oferind o experiență de cumpărare mai simplă, mai rapidă și mai sigură, bazată pe încredere și satisfacție.

Pentru a realiza acest lucru, Temu a încheiat parteneriate cu furnizori selectați și verificați din China, care respectă standardele de calitate și de siguranță impuse de Temu. De asemenea, Temu a deschis un depozit în Polonia, unde trimite produsele de la furnizori, pentru a le verifica și a le pregăti pentru livrare în România. Astfel, Temu evită taxele vamale și reduce timpul de livrare, folosind curieri locali care cunosc bine piața și nevoile clienților. În plus, Temu a dezvoltat o aplicație mobilă și un site web, disponibile în limba română, care permit clienților să navigheze ușor prin produse, să plaseze comenzi, să urmărească coletele și să solicite retururi.

Temu se prezintă ca un site prietenos, modern și inovator, care își dorește să devină lider pe piața de produse chinezești în România. Dar oare Temu își respectă promisiunile și își mulțumește clienții? Sau este doar un site care încearcă să profite de naivitatea și curiozitatea românilor? Pentru a afla răspunsul la aceste întrebări, hai să vedem cum funcționează Temu, ce produse oferă, ce avantaje și dezavantaje are, ce pareri au clienții, ce recomandări există pentru a evita țepele și cum se poate returna un produs de la Temu.

Cum funcționează Temu?

Pentru a comanda de pe Temu, trebuie să urmezi câțiva pași simpli, pe care îi vom detalia în continuare:

Primul pas este să descarci aplicația lor mobilă, disponibilă pentru Android și iOS, sau să accesezi site-ul lor web, temu.ro. Aplicația și site-ul sunt în limba română, dar poți schimba limba în engleză sau chineză, dacă preferi.
Al doilea pas este să îți creezi un cont, folosind adresa ta de email, numărul de telefon sau contul de Facebook. Contul îți va permite să accesezi istoricul comenzilor, să urmărești coletele, să solicite retururi și să primești cupoane de reducere.
Al treilea pas este să alegi produsele dorite, din cele peste 10.000 de produse disponibile pe Temu, împărțite în categorii și subcategorii, precum haine, accesorii, electronice, jucării, articole de casă și altele. Poți căuta produse după nume, după categorie, după preț, după popularitate sau după recenzii. Poți și să scanezi codul de bare al unui produs pe care îl ai deja, pentru a găsi un produs similar sau mai ieftin pe Temu.
Al patrulea pas este să adaugi produsele în coș și să finalizezi comanda, introducând datele personale și de livrare. Poți plăti cu cardul bancar, prin PayPal sau ramburs, la primirea coletului. Temu nu percepe niciun cost de livrare, indiferent de valoarea comenzii sau de greutatea coletului.
Al cincilea pas este să urmărești starea comenzii pe site-ul sau aplicația Temu, sau pe site-urile de tracking ale curierilor, folosind numărul de AWB primit prin email sau SMS. Timpul de livrare estimat este de 7–15 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produsului și de destinația coletului. Dacă coletul întârzie sau nu ajunge, poți contacta serviciul de relații cu clienții al Temu, care îți va oferi asistență și soluții.
Al șaselea pas este să verifici coletul la primire, pentru a te asigura că produsele sunt conforme cu cele comandate și că nu au defecte sau probleme. Dacă nu ești mulțumit de produse, poți solicita returul gratuit în termen de 15 zile de la primirea produsului, urmând pașii indicați de Temu.

Aceștia sunt pașii pe care trebuie să îi urmezi pentru a comanda de pe Temu. După cum vezi, procesul este destul de simplu și rapid, dar are și câteva aspecte de care trebuie să ții cont, pentru a evita eventualele neplăceri sau surprize. În secțiunile următoare, vom discuta despre aceste aspecte, precum și despre produsele oferite de Temu, avantajele și dezavantajele site-ului, părerile clienților, recomandările pentru a evita țepele și modalitatea de retur a produselor.

Ce produse oferă Temu?

Temu oferă o gamă variată de produse chinezești, de la haine și accesorii, până la electronice și jucării. Produsele sunt împărțite în categorii și subcategorii, pentru a facilita căutarea și filtrarea după preferințe. Fiecare produs are o descriere detaliată, cu specificații tehnice, dimensiuni, culori, materiale, imagini și recenzii de la alți clienți. Prețurile produselor sunt afișate în lei, iar Temu oferă și reduceri și promoții periodice, precum și cupoane de discount pentru clienții fideli.

Produsele de pe Temu au prețuri similare sau mai mici decât cele de pe alte site-uri, au o calitate comparabilă sau mai bună, au un timp de livrare mai scurt și au posibilitatea de retur gratuit. Acest lucru arată că Temu are un avantaj competitiv față de concurenții săi, oferind produse atractive și accesibile pentru clienții din România.

Există și produse care pot fi mai scumpe, mai proaste sau mai greu de returnat pe Temu, în funcție de furnizor, de stoc sau de cerere. De aceea, este important să verifici cu atenție descrierea, imaginile și recenziile produselor pe care vrei să le comanzi, pentru a te asigura că sunt conforme cu așteptările tale și că nu sunt false sau manipulate. În secțiunile următoare, vom discuta despre avantajele și dezavantajele Temu, părerile clienților, recomandările pentru a evita țepele și modalitatea de retur a produselor.

Cupon reducere, cod reducere TEMU

Folosind acest link veti primi in 20 lei sub forma de Voucher.

De asemena poti folosi daca vrei codul TEMU: 484127188

Ce avantaje și dezavantaje are Temu?

După ce am văzut ce este Temu și ce produse oferă, hai să vedem și ce avantaje și dezavantaje are acest site, comparativ cu alte site-uri de produse chinezești. Pentru a face o evaluare corectă și echilibrată, vom lua în considerare următoarele criterii: preț, calitate, livrare, retur, transparență și serviciu de relații cu clienții.

Avantaje

Unul dintre avantajele Temu este că oferă livrare rapidă și gratuită în România, ceea ce este rar pentru un site de produse chinezești. De obicei, site-urile de produse chinezești au timpi de livrare foarte lungi, de peste o lună, și taxe de transport destul de mari, care se adaugă la prețul produselor. Temu, în schimb, livrează în 7–15 zile lucrătoare, prin curieri locali, fără să perceapă niciun cost de livrare, indiferent de valoarea sau greutatea coletului. Acest lucru este posibil datorită depozitului pe care Temu îl are în Polonia, unde trimite produsele de la furnizorii din China, pentru a le verifica și a le pregăti pentru livrare în România. Astfel, Temu evită taxele vamale și reduce timpul de livrare, oferind o experiență de cumpărare mai convenabilă și mai rapidă pentru clienții din România.
Un alt avantaj al Temu este că oferă retur gratuit în termen de 15 zile de la primirea produsului, dacă acesta nu este conform sau nu îți place. Acest lucru este foarte important, deoarece produsele chinezești pot avea uneori probleme de calitate, de mărime, de culoare sau de funcționare, care pot duce la nemulțumirea clienților. Pe alte site-uri de produse chinezești, returul este fie imposibil, fie foarte costisitor și complicat, deoarece trebuie să trimiți produsul înapoi în China, să plătești taxe de transport și să aștepți mult timp pentru a primi banii înapoi. Pe Temu, în schimb, returul este simplu și gratuit, deoarece trebuie doar să completezi un formular online, să primești o etichetă de retur și să trimiți coletul prin curierul indicat de Temu, fără să plătești nimic. După ce Temu primește și verifică produsul returnat, îți va rambursa banii sau îți va trimite un alt produs în schimb, în funcție de opțiunea ta.
Un al treilea avantaj al Temu este că oferă o varietate mare de produse, la prețuri accesibile și competitive, precum și oferte speciale și cupoane de reducere. Temu are peste 10.000 de produse în catalog, din diferite categorii, precum haine, accesorii, electronice, jucării, articole de casă și altele. Produsele au prețuri similare sau mai mici decât cele de pe alte site-uri de produse chinezești, iar calitatea este comparabilă sau mai bună. Temu oferă și reduceri și promoții periodice, precum și cupoane de discount pentru clienții fideli, care pot economisi și mai mult la cumpărături.

Dezavantaje

Unul dintre dezavantajele Temu este că nu are date de contact sau de identificare românești(nici un site chinezesc nu dispune), ceea ce poate ridica suspiciuni sau neîncredere din partea clienților. Deși Temu livrează în România, nu are un sediu, un număr de telefon sau un email în România, ci doar în China. Acest lucru poate crea dificultăți de comunicare sau de rezolvare a problemelor, în cazul în care apar litigii sau reclamații. De asemenea, acest lucru poate face ca Temu să nu fie supus legilor și reglementărilor din România, care protejează drepturile și interesele consumatorilor. Astfel, clienții care comandă de pe Temu sunt pe cont propriu, fără să aibă un sprijin sau o garanție din partea statului român.
Un alt dezavantaj al Temu este că nu are un serviciu de relații cu clienții în limba română, ci doar în engleză sau chineză, ceea ce poate crea dificultăți de comunicare sau de rezolvare a problemelor. Deși Temu are o aplicație și un site web în limba română, serviciul de relații cu clienții este disponibil doar în engleză sau chineză, prin chat online, email sau telefon. Acest lucru poate fi un impediment pentru clienții care nu vorbesc aceste limbi sau care nu se simt confortabil să comunice în aceste limbi. De asemenea, acest lucru poate duce la neînțelegeri, confuzii sau erori, care pot afecta calitatea serviciului sau satisfacția clienților.

Ce pareri au clienții despre Temu?

Parerile clienților despre Temu sunt împărțite, unele fiind pozitive, altele negative sau neutre. Pentru a avea o imagine mai clară despre experiența și satisfacția clienților care au comandat de pe Temu, am analizat recenziile și comentariile pe care le-au lăsat pe site-ul sau aplicația Temu, precum și pe alte platforme online, precum Facebook, YouTube sau bloguri. Am încercat să selectăm recenzii reale și relevante, care să reflecte atât aspectele bune, cât și cele rele ale Temu. Iată ce am descoperit:

Recenzii pozitive

Clienții mulțumiți de Temu laudă viteza de livrare, calitatea produselor, prețurile mici și posibilitatea de retur gratuit. Iată câteva exemple de recenzii pozitive:

“Am comandat o pereche de pantofi de pe Temu și am fost plăcut surprinsă de cât de repede au ajuns. Au venit în 10 zile, prin Fan Curier, fără să plătesc nimic în plus. Pantofii sunt exact ca în poze, se potrivesc perfect și sunt foarte comozi. Sunt foarte mulțumită de Temu și voi mai comanda de la ei.” (Maria, 28 de ani, București)
“Temu este cel mai bun site de produse chinezești pe care l-am folosit. Am comandat o dronă de pe Temu și am primit-o în 12 zile, prin Cargus, fără taxe vamale sau de transport. Drona este de o calitate foarte bună, funcționează perfect și are o autonomie mare. Am testat-o și sunt foarte încântat de ea. Recomand Temu tuturor celor care vor să cumpere produse chinezești de calitate.” (Andrei, 34 de ani, Cluj-Napoca)
“Am descoperit Temu din întâmplare, când căutam o rochie pentru o ocazie specială. Am găsit o rochie superbă pe Temu, la un preț foarte mic, și am decis să o comand. Am plătit cu cardul, fără probleme, și am primit rochia în 9 zile, prin curier. Rochia este exact ca în descriere, are un material frumos și se așează bine pe mine. Am primit multe complimente pentru rochia mea și am fost foarte fericită. Temu este un site minunat și voi mai cumpăra de la ei.” (Ioana, 25 de ani, Timișoara)

Recenzii neutre

Clienții care au avut experiențe neutre cu Temu spun că produsele sunt decente, dar nu extraordinare, că livrarea este acceptabilă, dar nu foarte rapidă și că returul este posibil, dar nu foarte ușor. Iată câteva exemple de recenzii neutre:

“Am comandat un tricou de pe Temu și l-am primit în 14 zile, prin curier. Tricoul este ok, dar nu mă încântă. Materialul este subțire și se șifonează ușor, iar imprimeul este cam palid. Mărimea se potrivește, dar croiala nu este foarte frumoasă. Nu este un tricou pe care să îl port des, dar nici nu îl returnez, pentru că nu merită efortul. Temu este un site mediocru, nu m-a impresionat.” (Ana, 23 de ani, Craiova)
“Am comandat o jucărie de pe Temu și am primit-o în 12 zile, prin curier. Jucăria este simpatică, dar nu este exact ca în descriere. Are mai puține funcții decât cele prezentate pe site și nu este foarte rezistentă. Copilului meu îi place, dar nu știu cât o să îi țină. Prețul a fost mic, dar și calitatea pe măsură. Temu este un site acceptabil, dar nu extraordinar.” (Cristian, 35 de ani, Sibiu)
“Am comandat o pereche de pantaloni de pe Temu și i-am primit în 10 zile, prin curier. Pantalonii sunt de o calitate bună, dar nu mi se potrivesc. Sunt prea mici, deși am ales mărimea potrivită după tabelul de pe site. Am decis să îi returnez, dar a fost destul de greu să aflu cum să fac asta. Am găsit un formular de retur pe site, dar nu era foarte clar ce trebuia să fac. Am trimis un email la Temu și mi-au răspuns după 3 zile, cu niște instrucțiuni. Am trimis coletul înapoi, fără să plătesc, și am primit banii înapoi după o săptămână. Temu este un site corect, dar nu foarte ușor de folosit.” (Laura, 26 de ani, Oradea)

Cum se poate returna un produs de la Temu?

Dacă vrei să returnezi un produs de la Temu, trebuie să urmezi pașii următori:

Accesează site-ul sau aplicația Temu, intră în contul tău și mergi la secțiunea de comenzi.
Alege comanda Temu care conține produsul pe care vrei să îl returnezi și apasă pe butonul de retur.
Completează formularul de retur, specificând motivul pentru care vrei să returnezi produsul și dacă vrei să primești banii înapoi sau un alt produs în schimb.
Așteaptă confirmarea de retur de la Temu, care îți va trimite și instrucțiunile de expediere a produsului.
Ambalează produsul în cutia originală, atașează eticheta de retur primită de la Temu și trimite coletul prin curierul indicat de Temu, fără să plătești nimic.
După ce Temu primește și verifică produsul returnat, îți va rambursa banii sau îți va trimite produsul înlocuitor, în funcție de opțiunea ta.

Aceștia sunt pașii pe care trebuie să îi urmezi pentru a returna un produs de la Temu. După cum vezi, procesul este destul de simplu și gratuit, dar are și câteva aspecte de care trebuie să ții cont, pentru a nu întâmpina probleme sau întârzieri. În continuare, îți vom oferi câteva sfaturi și recomandări pentru a face returul cât mai ușor și eficient.

În primul rând, asigură-te că produsul pe care vrei să îl returnezi este eligibil pentru retur. Nu toate produsele de pe Temu pot fi returnate, ci doar cele care au această opțiune disponibilă pe site sau pe aplicație. De asemenea, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, adică nou, neutilizat, necuratat, nedeteriorat și cu etichetele intacte. Nu poți returna produse care au fost personalizate, modificate sau deteriorate de tine, sau care fac parte din categorii speciale, precum lenjerie intimă, bijuterii, cosmetice sau alimente.
În al doilea rând, respectă termenul de retur. Poți returna un produs de la Temu în termen de 15 zile de la primirea lui, nu mai mult. Dacă depășești acest termen, nu vei mai putea solicita returul și nu vei mai primi banii înapoi sau un alt produs în schimb. De aceea, este important să verifici coletul imediat ce îl primești și să decizi rapid dacă vrei să îl păstrezi sau să îl returnezi.
În al treilea rând, păstrează toate dovezile de retur. Când returnezi un produs de la Temu, este bine să ai la îndemână toate documentele și informațiile care dovedesc tranzacția și expedierea, precum factura, emailul de confirmare, numărul de AWB, eticheta de retur, codul de urmărire și corespondența cu serviciul de relații cu clienții. Acestea îți pot fi de folos în cazul în care apar probleme sau neclarități legate de retur, sau dacă vrei să faci o reclamație sau o contestație.

Acestea sunt câteva sfaturi și recomandări pentru a returna un produs de la Temu. Sperăm că ți-au fost de ajutor și că ai reușit să îți rezolvi situația în mod satisfăcător.