Stratégie & Ux Design — Introduction

Vous faites un nouveau site. Vous commencez par réfléchir et puis… vous allez sur Dribble… 😧

On commence par quoi ? Par choisir la police de caractère m’enfin !

Chaque chose en son temps

Mais, je l’ai déjà dit à plusieurs reprise : c’est une erreur. Et peut-être la plus courante.

C’est joli, mais vous ne savez pas pourquoi cette décision a été prise. Quels problèmes en particulier ont été résolus ?

UI vs UX

Je ne vais pas vous lire une définition de Wikipédia sur l’Ux et L’Ui, ni même vous faire l’affront de l’image de la bouteille de ketchup que vous avez sans doute déjà vu, mais essayons de voir ce que l’on peut en dire…

L’Ux c’est l’ensemble de tous les moments importants pendant la journée d’un utilisateur

L’ux :

L’Ux Design (l’expérience utilisateur), c’est ce que vous avez ressenti quand vous avez utilisé un produit. Par exemple, avez-vous trouvé ce que vous cherchiez ? C’était difficile ? Est-ce que vous avez trouvé la navigation logique ?

  • l’Ux Researcher, qui vont s’occuper de la recherche utilisateur,
  • l’Ux Writer qui s’occupe de trouver les bons mots,
  • l’architecte designer qui va s’occuper de présenter clairement à l’utilisateur toutes vos données sur votre produit,
  • l’Ix Designer va s’occuper de toutes les interactions de votre produit,
  • Et j’en passe !
  • Vous avez fait vos courses, vous avez repéré facilement vos articles dans les rayons, la caissière a été sympathique, mais vous avez trouvé la musique trop forte. Peut-être que vous irez voir ailleurs un de ses jours. Voilà, vous avez résumé votre expérience.
  • Vous souffrez d’une maladie, vous devez vous rendre à l’hôpital, vous devez passer à l’accueil. Vous attendez. L'hôtesse vous demande de prendre un ticket de passage, vous ne l’avez pas vu. Vous attendez. C’est votre tour, la dame vous redirige vers le service spécialisé : c’est au neuvième étage (pas plus de précisions). Vous trouvez difficilement le neuvième étage, les ascenseurs ne sont pas facilement visibles, vous demandez votre chemin. Le docteur vous reçoit, et vous explique qu’il faudrait que vous alliez voir un autre spécialiste, il vous donne l’adresse d’une clinique, etc.

L’Ui

L’Ui design (L’interface utilisateur), je l’ai souvent exposée, si cette expérience, est mal présentée alors elle ruine totalement l’effort fait en amont, c’est pour ça qu’elle est tout autant importante.

  • La lisibilité (polices de caractères, taille de textes, interlignages, etc.),
  • Cohérence entre les espacements et les alignements,
  • Contraste, couleur,
  • Images,
  • Les CTA (Call to Action),
  • Les animations, les micro-interactions,
  • etc.

Le métier UX/UI

Comme je le disais, on trouve fréquemment des postes avec l’intitulé Ux/Ui. Ça n’est pas choquant chez les petites entreprises dans la mesure où le budget n’est pas toujours au rendez-vous. La plupart du temps, la maturité des entreprises n’est pas encore arrivée à un stade où elle comprend l’importance de l’Ux design. Alors vous devez porter 2 casquettes.

Pour finir

Aujourd’hui, d’autres acronymes ont émergé dans le monde du travail. On parle plus souvent de Service design, de Product Design etc. Au final, quel que soit votre rôle, soyez conscient que vous concevez une expérience pour l’utilisateur, et que vous devez collaborer ensemble pour y arriver.

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Ux Designer | https://rudyzourane.fr

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