
Обещать можно много, но задача маркетинга, как я уже говорил, не “продать” или “продать больше”, а продавать завтра и послезавтра. Что возможно при двух условиях: обещать и сдержать обещание, создав положительный опыт удовлетворения потребности. Второе — принципиально важно и отличает маркетинг от “впаривания”.