Case Study: Приложение для аренды консолей

Ruslan Vovchenko
Jul 24, 2019 · 5 min read

Это тестовое задание на «Дизайн-перемену» от Яндекса.

«Дизайн-перемена»—это воркшоп от ребят из Яндекса, который прошел этой весной в девяти городах России. Чтобы на него попасть, нужно было сделать тестовое, о котором и расскажу.

Задание

Представьте, что вам дали отпуск на месяц. Вы хотите посвятить эти дни играм и решили обустроить дома временный игровой уголок с приставкой. Бюджет маленький, и на новую приставку денег точно не хватит — тем более через месяц она будет уже не нужна.

Придумайте интерфейс мобильного приложения, в котором есть всё для обустройства игрового уголка. Используйте шеринговую модель (предполагает аренду, обмен или дар). Будет ли это iOS, Android или веб-приложение — решать вам.

Уделите особое внимание сценарию выбора и заказа игровой консоли, без которой вы не сможете насладиться долгожданным отпуском.

Приложите PDF-файл с объяснением решений и картинками. В нём же укажите ссылки на прототип и ваше портфолио, если они есть.

Я решил пойти по заданию и спроектировать P2P маркетплейс
для аренды приставок и комплектующих.

Основа приложения это, безусловно, пользователь, поэтому я начал с создания портрета пользователей, контекста использования приложения и UJM.

Персоны и UJM

Студент 🥳

Первый портрет — молодой человек, который собирается сегодня/завтра с друзьями и хочет арендовать для этого приставку.

  • Контекст: Собирается вечеринка с друзьями и необходима приставка для развлечения;
  • Мотивация: Приставка необходима, чтобы было чем занять 5+ людей, потому что людям надоели традиционные развлечения — кино, алкоголь, настольные игры;
  • Болевые точки: Покупать приставку дорого, аренда — неудобный громоздкий процесс, включающий необходимость оставлять залог, ездить забирать.
  • Мысленная модель: «У нас будет вечеринка в субботу, где мы все соберемся, и хотелось бы арендовать приставку чтобы занять всех.
    Это должно быть не сильно дорого и необходим вид игры, подходящий для большого количества людей»
User journey map (excel edition)

Работник 👷‍♂️

Второй портрет — человек работающий. Хочет проходить игровые новинки один/с партнером.

  • Контекст: Начинается отпуск и хочется провести его с играми;
  • Мотивация: Аренда дешевле, хочется играть весь отпуск, пройти несколько игровых новинок. Так как игра проходится ~ за 10 часов, покупать и держать приставку потом нет необходимости;
  • Болевые точки: Покупать приставку дорого, аренда — неудобный громоздкий процесс, нужен залог, обычно в стоимость самой приставки, а бюджета нет;
  • Мысленная модель: «У меня начинается отпуск, на игры времени не было, так что сейчас хочу оторваться и просто играть, ни о чем не думая. Денег на новую приставку нет, но есть время поискать, выбрать лучший вариант и играть в несколько игр»
User journey map 2 (excel edition)

Выводы

В итоге я сделал вывод, что пользователь заходит в приложение чтобы решить проблему — развлечение себя или компании. Следовательно, решение этой проблемы надо будет показать сразу.

Основная боль это верификация, а значит её нужно будет сделать максимально дружелюбной.

Первая категория пользователей хочет уже сейчас и средний срок аренды — от 1 до 3х дней.

У второй категории есть время на обдумывание, выбор и средний срок аренды — 2–4 недели.

Главный экран

Зайдя в приложение, пользователь сразу видит подобрки, предлагающие варианты решения его проблемы.

Далее представлены карточки товаров из некоторых категорий,
чтобы человек сразу увидел
что ему предлагают.

Регистрация/Верификация на главном экранет не требуется, чтобы не спугнуть пользователя.

Навигация расположена снизу, страницы:
• Главная
• Категории
• Мои заказы
• Профиль

Категории

В этом разделе представлены возможные категории.

Сюда попасть можно через меню навигации, либо нажав “все” в разделе подборок на главной.

Список товаров, поиск: просмотр карточки товара, оформление заказа — все эти экраны и состояния будут внутри этого раздела.

⠀⠀⠀

Список товаров

Состоит из строки поиска, карточек и тегов.

Выдача товаров

Над карточкой я думал особенно долго, в итоге остановился на этом варианте, включив список игр в комплекте, потому что люди берут приставку, чтобы играть в эти самые игры. И расстояние до арендодателя, т.к. это может стать определяющим фактором.

Страница товара

  1. Фиксированная шапка;
  2. Слайдер с фото;
  3. Теги;
  4. Название и описание;
  5. Цена и расположение;
  6. Кнопка “забронировать”
    Текст “забронировать” лучше в восприятии, потому что это не означает что сразу будут списаны деньги с карты пользователя;
  7. Комплектация и игры;
  8. Похожие товары.

⠀⠀

Верификация

Как известно, верификация это сложное и неприятное действие. Поэтому я постарался сделать её дружелюбной (текст на первом экране) и не такой сложной в восприятии (разбивка на 3 шага должна упростить)

Оформление заказа

Оформление сделано модальным окном с фиксированным полем с ценой внизу. Цена меняется в зависимости от вводимых параметров.

Мои заказы

После оплаты, заказ появляется в разделе “Мои заказы”
Карточка заказа тут включает:
• Краткое название;
• Срок начала, конца аренды;
• Статус заказа.

Обратите внимание, как поменялась иконка раздела: при наличии активных заказов вместо стрелок часов показывается их количество, внутри иконки.

⠀⠀⠀

Статус заказа

На этой странице можно увидеть подробности о товаре и начать аренду, когда товар будет получен и осмотрен.

Ниже контакты и адрес продавца для быстрого доступа на случай самовывоза.

Когда товар получен и идет аренда, этот экран принимает второй вид с кнопками для завершения/продления аренды.

Прототип

В общем, это не полноценный продукт, поэтому говорить о результатах сложно. Но на Дизайн-перемену я прошёл, так что свою главную цель он выполнил :)

Предлагаю также потыкать в протипчик:

Спасибо за внимание!

Welcome to a place where words matter. On Medium, smart voices and original ideas take center stage - with no ads in sight. Watch
Follow all the topics you care about, and we’ll deliver the best stories for you to your homepage and inbox. Explore
Get unlimited access to the best stories on Medium — and support writers while you’re at it. Just $5/month. Upgrade