以下是第十屆UXUX雞蛋糕入門班的課程專案簡報
專案起源
市場上求職平台越趨多元,其中市佔率又以104人力網、518人力銀行及1111求職網最高,擁有最多資訊及使用者。眾多求職平台功能變得更複雜,除了人力媒合外,也舉辦許多教程、講座或線下活動。因為大量的資訊、廣告及多樣化的功能,平台缺乏差異化。
我們以"服務專屬使用者"的角度,希望能以現有的求職平台為基礎,打造一個專門為新創產業服務的求職平台,提供使用者更加便利、清晰的體驗。
市場現況調研
Q:新創產業的定義是什麼?
A: 新創企業指的是成立時間在42個月以內的企業,其透過整合資源創立一個新的具有法人資格的實體,提供產品或服務,以獲利和成長為目標,並創造價值。新創企業成功的關鍵,包括技術創新、差別化、緊跟大客戶、商業模式創新、有效的購併,以及創新集群化。
全球新創持續成長,2017年創投金額高達1,400億美元,創下20年來新高,且2015~2017年全球新創生態系的產值更突破2.3兆美元,具有龐大的商機潛力。 GEM 2015年最新報告指出,台灣參與新創事業的工作人口比例高達8.2%,僅次於美國,幾乎是日本、南韓的兩倍。目前 33% 的台灣新創企業認為初期最大的挑戰為資金取得性,20% 的新創認為市場景氣也是挑戰之一,人才招募的困難占比 16%。
競品分析
Q:市場上針對新創產業的求職平台有哪些?他的優勢為何?
A:目前以Yourator為主要新創求職平台,Yourator是以企業文化認同感為出發點的徵才平台。平台除刊登企業職缺外,也有各企業專訪文章,旨在讓求職者能更了解企業文化及精神。
平台媒合的受眾在於有創新價值、思維的人才及職缺,平台也會對企業進行審核、協助使用者更新資訊的服務,以確保平台上職缺媒合的品質。
Q:目前市場的服務上有甚麼缺口?
A:目前市場上的求職平台多為企業單方面提供資訊,使用者擔心資訊不對等的情況,會於其他網站上搜索第三方的評價,大量的評論難以判斷資訊的真實性。應徵職缺時,平台的履歷頁無法針對使用者客製化,或及時調整作品集內容去對應不同職缺所重視的面向,無法凸顯求職者個人特色。
使用者調研
透過建構Persona1.0,擬定使用者調查的訪綱。
定義設計挑戰
使用者調查的同時,檢視使用者使用求職平台的流程及心情狀態,
也重新思考使用者的痛點及設計的挑戰。
介面設計
提出能滿足使用者需求的介面設計。
雛型測試
完成prototype後,進行雛型測試,透過使用者的角度去檢視APP雛型,並找出問題。
調整介面設計
針對雛型測試提出的問題,再次調整介面。
結論
Pick Job的定位是專為新創公司及設計師服務的求職平台,除了職缺的媒合,也希望透過使用者回饋、良好的溝通管道,打造讓使用者及求才企業平等、互信的平台,讓職缺媒合的體驗更加愉快,也更有效率。