Hello para reader !! Di artikel medium pertama saya kali ini,saya akan menjabarkan hasil studi kasus saya tentang user interface dan user experience dari Mobile Banking Mandiri Syariah. Sebelum lanjut ke pembahasan lengkapnya,mari kita pahami bersama apa sih tujuan pembuatan studi kasus ini.

Goals dari studi kasus ini :

1. Menciptakan design user interface aplikasi yang lebih user-friendly
2. Memudahkan user m-banking mandiri syariah dalam menggunakan aplikasinya
3. Memberikan solusi dari beragam masalah yang dikeluhkan user m-banking mandiri syariah

Selanjutnya saya akan bahas secara rinci dan mendetail tiap tahapan,mulai dari user research sampai hasil re-design aplikasinya. Enjoyy..

1. Research

Di tahap pertama ini,saya melakukan riset mengenai tampilan serta pengalaman pengguna dalam memakai mobile banking mandiri syariah agar nantinya solusi yang saya hasilkan bisa memecahkan masalah yang terdapat di aplikasi mandiri syariah secara optimal. Untuk risetnya saya mengumpulkan problem user dari ulasan di playstore dan membuat dua buah kuesioner berbeda dalam bentuk google form,yang satu lebih bagaimana pengalaman mereka di saat menggunakan aplikasi m-banking mandiri syariah dan kuesioner lainnya berupa penilaian serta tanggapan partisipan mengenai beberapa tampilan m-banking Mandiri Syariah. …