Utilizando o SMS (Mensagem de Texto) como Ferramenta de Capacitação

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Photo by Christian Wiediger on Unsplash

Por Rafael Saraceni

Eu já trabalho há alguns anos com o uso de gamificação para tornar treinamentos corporativos mais eficientes e engajados. Quando você tem um time menor, que está alinhado com o objetivo e os aprendizados esperados, é muito mais fácil conseguir resultados satisfatórios.

Nos últimos meses a demanda para treinar equipes operacionais que atuam em campo de forma distribuída aumentou muito, principalmente por causa do covid-19. Muitas empresas dependem de um grande número de profissionais que trabalham diretamente com outras pessoas em diferentes postos de trabalho, e é necessário que esses profissionais estejam sempre atualizados para garantir a eficiência e qualidade da operação, seja através de um bom atendimento padronizado ou seguindo processos e protocolos específicos de cada operação. …

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Perfil oficial da SPTW, um dos maiores festivais de Inovação do mundo! A 6° edição acontece de 21 a 27 de Novembro de 2020 :)

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