「お元気ですか？」と「ありがとう」の意味

「お元気ですか？」は交渉ツールとして4つの機能をもつ。第一に、相手との関係を築く。第二に情報収集。第三に相手、相手の気持ちや認識に焦点を合わせる。第四に世間話を通して、気持ちを通わせることができる (「ウォートン流 人生のすべてにおいてもっとトクをする新しい交渉術25」p)。

「ありがとう」と言うことでよいことは、激論に発展しそうな会話でも終止符が打てること。自分の成功を支援してくれた人への感謝を考えることで自分の強みと弱みを認識できる。助けてくれたことに感謝するとき、自分が人の助けが必要だったことを認めており、自分の短所を正確に把握する1つの方法となる。(『コーチングの神様が教える「できる人の法則」』 「ありがとう」を言う)