個人背景：
當時還是中山大學行傳所碩4生，對，你沒看錯，因為中間去過上海復旦大學交換，加上一些個人因素，所以讀到碩士最後一年。才剛決定從高雄回台北專心寫完論文，結果還是閒不下來。
大學讀東吳中文系，外加雙主修政治系。來端之前有在一些媒體跟NGO實習，不過都是短期實習，其實沒有很拿得出的經歷，而且後來都在寫論文跟打工，頂多偶爾接些採訪教授的學校案子。
如果你是新聞系出身，相信一定會比我更優秀，如果你不是新聞科系出身，也不要灰心，因為我這個半路出家的都可以了，你一定也可以。
為何是去用戶運營部而不是當實習記者、社群編輯？
相信你應該會浮現這個問題吧，既然懷抱著新聞夢，應該會更想去當實習記者或社群編輯阿？
沒錯！你說得非常對，如果有機會我也想成為實習記者。
但端當時沒有招募其他部門的實習生，同時我也知道自己幾斤幾兩重，自認還寫不出那麼優秀的文章，所以先從其他崗位開始，嘗試瞭解端內部的運作過程，看自己能不能從中學習到知識。
而用戶運營部的招募內容提到會協助內容專題策展、電子書製作跟數位行銷項目，某程度上也和我碩士所學雷同，加上對端的憧憬，所以還是毅然決然地投了。
具體工作內容-電子書製作
1/11，是我加入端之後首次開會，除了我之外還有一名港大的學生，用戶運營部的總監告訴我們前期協助項目，包括電子書選題、製作和後期宣傳，另外就是EDM的撰寫。
帶我們的小主管是個香港人，他非常仔細地告訴我們電子書產製流程，由於是線上操作，所以整個實習幾乎都用Google Meet跟Telegram溝通，電子書的製作大抵上包括選題、選文、編輯和後期文宣推廣。
基本上不算太難，就是閱讀量很大，你必須從端歷年的報導裡撈出和選題具有相關性，各篇之間又有邏輯連貫的文章，不過因為報導具有時效性，所以還要考量這篇文章是否值得一讀再讀。
我第一本完成的電子書是「漫遊金馬—被凝固的兩岸邊境」，對身處臺灣本島的我來說，過去對金門和馬祖的印象是非常薄弱和片面的，「離中國很近、藍眼淚、高粱、八二三炮戰」，除此之外我一無所知。
端的臺灣組記者李易安先生過去曾在馬祖當兵，他寫了一系列金馬從戰地到冷戰解凍後，兩地遭遇的轉變和挑戰，以及臺灣與金馬在文化、經濟甚至是政治上的差別和被區別，算是打開了我的視野。如果說有什麼是這個實習改變了我的，應該就是當兵時自願申請去了馬祖吧。
製作好電子書後，後續的工作是撰寫宣傳文案、介紹和想書名，這部分就真的是腦力激盪，端看你對文字的掌握能力和創意，而且我自己覺得端的用字比較特別，很有文學書的感覺，所以在撰寫上又會更加難些。
尋訪冷戰前緣，閱讀那些砲火摺疊的島嶼們—當時電子書上站時想的宣傳詞。回頭數一數，9個月的實習總計做了9本電子書，大致上是一個月出一本，節奏並不算快，只要題目訂好了，後續製作不會太久，而且因為端雜揉了兩岸四地的人，很多題目對身在臺灣的我來說很新很特別，像是探討中國一胎化政策的《獨生一代》或著香港反送中兩年後境況的《反修例兩年》，這些都是在臺灣比較少會碰到的題目。
具體工作內容-EDM行銷
除了電子書以外，我在端更多時候是製作電子信，包括客製化給中國會員的訂閱信、付費會員的新聞通訊、每週一封給非會員的免費通訊，這些其實才是我主要的工作！
在端，電子信在後台都有模板可以使用、程式碼也是已經幫你編寫好的，你需要做的就是替換跟思考主打哪篇文章。因為端是訂閱制媒體，每週一封免費的讀者通訊是和非訂閱會員接觸的重要時機，如何透過文章吸引讀者興趣，進而轉化成付費會員，就非常重要了。
在文章選擇上，考量到訂閱用戶的權益我們不太會選最近出刊的，但又要試圖吸引讀者，透過短短的幾行字內讓他願意點進去看，確實是滿有挑戰性的。
記得實習期間印象最深刻的，應該是碰到香港蘋果日報高層被港警逮捕的新聞。
端那時出了一系列的重磅報導，可是電子信一般不會刊登當週新聞，但蘋果高層被捕是舉世譁然的大事件，這麼重要的新聞應該要給所有人知道，在跟主管討論後破例刊登到當週的免費通訊上，而它的開信率和閱讀率也是打破過往數據，算是個獨特的經驗吧。
具體工作內容-專案協助：端6週年活動
雖然在端主要的工作就是上述兩項，但偶爾也需要支援專案，像在7月份的時候接到慶祝端傳媒上站6週年的案子。很特別的是，今年的活動因為疫情都改成雲端舉辦，而端傳媒的主慶祝活動也建立在Gather town這個虛擬社群平台上。
Gather town某種程度上類似微軟的Minecraft（當個創世神），你可以透過各式各樣的元件拼湊出獨特的空間，而我和主管要處理的就是當個建築師搭建空間，但實際上我負責的多是電子書和歷年精選報導的布置與製作，美術設計上還是由端的設計團隊實施。即使如此我依然花費了好大一番功夫熟悉它，這才有了本文封面的那張照片。
實習老實說
如果時間重來，我應該會想更深入瞭解端的會員組成，因為在撰寫每週的會員通訊時，也可以看到過往信件的成效，這當中包含會員開信的比例、時間、來源國等，但感覺還可以更深入探討，尤其端的報導橫跨中港台，歐美的讀者也不少，但這些讀者/會員對我來說仍像蒙上一面紗，若可以學習這方面的技巧，對未來進行精準行銷應該有更大的助益。
另外實習期間端恰好推出了新的企劃Podcast「端開麥」，其實我超級想去這個團隊見習看看的，但當時不知為何就是不敢說出口，可能是覺得題材很硬核感覺自己無法擔當吧，但現在想起來反而覺得很後悔，因為這感覺是新的知識藍海，對於新聞小白應該要多嘗試的。
總而言之，要說我在這份實習學到最多的是什麼，應該算無形中累積非常多閱讀量吧，接觸到非常多中港的議題，同時也熟悉電子書製作流程，但這份工作感覺更適合內容行銷的人投遞，若你的志願是成為一名記者，我覺得還是去投遞端的實習記者崗位會更好。
最近端剛好開徵2022台灣實習記者的職缺，如果你本身對於端有著無線憧憬，又不想每天被即時新聞或是一些抄抄改改的新聞壓著喘不過氣，也許你可以考慮投遞，「自由的道路漫長，我們在此開端」。
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我是BoBo，期待下一次的再見面。