Acredito que o design thinking chegou justamente para resolver esse tipo de problema, fazendo com que seja elaborado e testado em conjunto com o cliente uma hipótese para depois ser direcionado ao time de desenvolvimento.

Fato é que o time entregará como na imagem “No like this”, pois estará focado no produto solicitado pelo cliente, que será quebrado em pequenos pacotes até que seja finalizado. Se a fase de elaboração do MVP não foi bem realizada, o cliente ficará triste até o ultimo sprint, onde então ele receberá seu “carro” por completo.

No caso da “Like this” está claro que o cliente mudou o escopo durante o desenvolvimento pois ele não sabia o que estava pedindo, uma vez que um skate não vira uma moto como vc mesmo diz.

Na vida real é muito dificil interpretar o que o cliente necessita, principalmente porque todos estão focados em “output” e não “outcome”.

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